Preguntas más frecuentes

Problemas relacionados con la calidad de impresión

Irregularidad, bandas, descoloración

• La impresión es poco nítida
• Aparecen bandas en diferentes colores
• Los colores de las imágenes impresas son desiguales
• Los bordes de la imagen están borrosos o aparecen bandas blancas

suciedad

• El papel roza contra el cabezal de impresión
• Los bordes del papel están sucios
• La superficie del papel está sucia
• La cara posterior del papel está sucia

Colores inexactos

• Los colores impresos son inexactos
• Los documentos se imprimen en blanco y negro

Línea

• El grosor de la línea no es uniforme
• Las líneas o los colores están desalineados

Otros

• La longitud de la imagen impresa en la dirección de expulsión del papel no es precisa
• Las imágenes se imprimen torcidas
• Los márgenes son anchos

Preguntas frecuentes generales

• La impresora no imprime
• No se puede imprimir o conectar
• La impresora no responde ni siquiera cuando se envían trabajos de impresión
• La impresión se detiene y se muestra un mensaje de error
• Error de instalación del controlador de la impresora (Windows)
• Eliminación del software de la impresora
• Reparación de la impresora