Los colores impresos son inexactos

1. Comprobación 1 ¿Está el inyector de cabezal de impresión obstruido?

   Imprima un patrón de prueba para comprobar los inyectores y observe si están obstruidos.

   • Comprobación de las boquillas obstruidas

2. Comprobación 2 Al imprimir fotos y pósteres, ¿está la configuración de Objetivo de impresión (Print target) establecida correctamente?

   Lleve a cabo una de las operaciones siguientes.

   • En el controlador de la impresora, cambie la configuración a Fotografía (Color) (Photo (Color)) o Póster (Poster) en Objetivo de impresión (Print Target).

     • Impresión mediante el establecimiento del objetivo de impresión

   • En el menú de la pantalla táctil, seleccioneConfiguración de dispositivo (Printer settings) > Configuración impresión (Print settings) > Config. impresión predeterminada (Default print settings) > Configuración calidad impresión (Print quality settings) > Objetivo de impresión (Print target) y cambie el ajuste a Fotografía (Photo) (esta opción solo está disponible cuando el controlador de la impresora Tipo soporte (Media Type) está establecido en Auto (usar conf. de impr.) (Auto (Use Printer Settings)).

     • Estructura de menús

3. Comprobación 3 ¿Se ha ajustado el color en el controlador de la impresora?

   Siga estos pasos para ajustar la configuración del color.

   • Windows

     Ajuste la configuración del color con Modo color (Color Mode) > Config. color (Color Settings) en las Configuraciones avanzadas (Advanced Settings) del controlador de la impresora.

     • Descripción de la ficha Principal (Windows)

   • macOS

     Ajuste la configuración del color en las Opciones de color (Color Options) del controlador de la impresora.

     • Opciones de color (macOS)

4. Comprobación 4 ¿Se ha establecido Prioridad de concordancia de colores de aplicación (Application Color Matching Priority) en Desactivado (Off) en un controlador de la impresora de Windows?

   En la hoja Disposición (Layout) del controlador de la impresora, haga clic en Config. especial (Special Settings) y, a continuación, establezca Prioridad de concordancia de colores de aplicación (Application Color Matching Priority) en Sí (On) en el cuadro de diálogo que se muestra.

   • Descripción de la pestaña Disposición (Windows)

5. Comprobación 5 ¿Se ha ajustado el color del ordenador o del monitor?

   Lleve a cabo las siguientes acciones.

   • Consulte la documentación del ordenador y del monitor para ajustar los colores.

   • Ajuste la configuración del software de administración del color, consultando la documentación del software según sea necesario.

6. Comprobación 6 El color varía incluso entre impresoras del mismo modelo debido a las diferencias en el firmware y las versiones del controlador de la impresora, la configuración o el entorno.

   Siga estos pasos para preparar el entorno de impresión.

   1. Utilice la misma versión de firmware o de controlador de la impresora.

   2. Especifique el mismo valor para todos los elementos de la configuración.