La superficie del papel está sucia

1. Comprobación 1 ¿Está la sujeción de papel limpia?

   Limpie la sujeción de papel.

   • Limpieza del interior de la Impresora

2. Comprobación 2 ¿Ha tardado este papel más en secarse?

   Aumente la longitud de los ajustes Pausa entre páginas (Pause between pages) y Pausa entre exploraciones (Pause between scans) en el menú de la pantalla táctil.

   • Especificación del tiempo de secado de la tinta

   Nota

   • Al imprimir en papel que tarda en secarse, este podría arrugarse durante la impresión y entrar en contacto con la bandeja de salida.

     En dichas situaciones, establezca un Tiempo de secado (Ink drying wait time) y un Área para el secado de tinta (Ink drying target area) para Pausa entre exploraciones (Pause between scans) en el menú de la pantalla táctil.

     Sin embargo, tenga en cuenta que la impresión tardará ahora más tiempo.

3. Comprobación 3 ¿Es el tipo de soporte especificado en el controlador de la impresora el mismo que el tipo de soporte de la impresora?

   La placa podría ensuciarse si el papel cargado no coincide con la configuración. Tras limpiar la placa, ajuste el tamaño de papel.

   • Limpieza del interior de la Impresora

   Al imprimir con el tipo de soporte cargado en la impresora, especifique el mismo tipo de soporte en el controlador de la impresora.

   • Carga de rollos en la impresora
   • Carga de hojas en la impresora

   Al imprimir con el tipo de soporte cargado en la impresora, especifique el mismo tipo de soporte en el controlador de la impresora.

   1. Para detener la impresión, pulse el botón Parar (Stop).

   2. Cambie el tipo de papel en el controlador de la impresora e intente imprimir de nuevo.

   Nota

   • Cuando se selecciona Auto (usar conf. de impr.) (Auto (Use Printer Settings)) para el tipo de soporte, la impresión se realiza con el tipo de soporte cargado en la impresora.

   • Haga clic en Obtener información (Get Information) para copiar la información del papel definida en la impresora en el controlador de la impresora.

     • Impresión de fácil configuración

4. Comprobación 4 ¿El tipo de papel seleccionado en el controlador de la impresora o en la pantalla táctil coincide con el tipo de papel cargado?

   Limpie la placa y asegúrese de que el tipo de papel seleccionado en el controlador de la impresora o la pantalla táctil coincide con el tipo de papel cargado.

   • Limpieza del interior de la Impresora

5. Comprobación 5 Puede limpiar la suciedad haciendo pasar una hoja de papel en blanco.

   Si el rollo de papel está sucio, realice la operación Establezca longitud de corte (Set cut length) varias veces.

   • Establezca longitud de corte (introduce y corta los rollos de papel con una longitud especificada)

   Si la hoja está sucia, realice la Limpieza placa inferior (Bottom Plate Cleaning).

   • Limpieza de la placa inferior

6. Comprobación 6 Si está usando papel normal, modificar la configuración del controlador de la impresora podría mejorar los resultados de impresión.

   • Para el modo de configuración de objetivo

     Seleccione Póster/Foto (Poster/Photo) en Objetivo de impresión (Print Target).

     • Impresión mediante el establecimiento del objetivo de impresión

   • Para el modo de configuración avanzada

     Seleccione Imagen (Image) en Prioridad de impresión (Print Priority).

     • Impresión usando el modo Preferencias

7. Comprobación 7 Si está usando rollos, ¿está usando el papel y el entorno recomendados?

   El uso de rollos o entornos que no sean los recomendados podrían provocar que el papel se doble más y roce contra el cabezal de impresión. Use el papel y el entorno recomendados.

   • Lista de configuración del papel (rollo de papel)

8. Comprobación 8 Establezca la configuración para evitar el roce del papel.

   Al ajustar el parámetro para evitar la abrasión del papel, aumentará el espacio entre el cabezal de impresión y el papel. Si la abrasión del papel sigue apareciendo incluso al establecer correctamente el tipo de soporte para que coincida con el papel cargado, configure la impresora para evitar la abrasión del papel mediante el panel de control o el ordenador.

   Esta opción puede reducir la velocidad de impresión.

   * Cuando haya acabado de imprimir, desactive esta opción. De lo contrario, se aplicará a los futuros trabajos de impresión.

   • Desde el panel de control

     Seleccione (Configuración) en la pantalla INICIO > Configuración de dispositivo (Printer settings) > Configuración impresión (Print settings) en ese orden y establezca Evitar abrasión del papel (Prevent paper abrasion) en ON.

     • Configuración de la impresión

9. Comprobación 9 ¿Está sucio el interior de la impresora?

   Durante la impresión a dos caras, puede quedar algo de tinta en el interior de la impresora, lo que puede provocar que las copias impresas salgan manchadas.

   Realice el proceso de limpieza de la placa inferior para limpiar el interior de la impresora.

   • Limpieza de la placa inferior

   Nota

   • Para evitar que se manche el interior de la impresora, asegúrese de establecer correctamente el tamaño del papel.

10. Comprobación 10 Si está usando hojas, ¿está la hoja doblada?

    Alinee los bordes del papel. Si está curvado, alíselo.

    

    Importante

    • Alinee cuidadosamente los bordes del papel antes de cargarlo. Si se carga el papel sin alinear los bordes, se pueden producir atascos.

    • Si el papel está curvado, sujete las esquinas dobladas opuestas y dóblelas suavemente en la dirección contraria hasta que el papel quede totalmente liso.