El papel roza contra el cabezal de impresión

1. Comprobación 1 ¿Es el tipo de soporte especificado en el controlador de la impresora el mismo que el tipo de soporte cargado en la impresora?

   Al imprimir con el tipo de soporte especificado en el controlador de la impresora, cargue el tipo de soporte especificado en la impresora.

   • Carga de rollos en la impresora
   • Carga de hojas en la impresora

   Al imprimir con el tipo de soporte cargado en la impresora, especifique el mismo tipo de soporte en el controlador de la impresora.

   1. Para detener la impresión, pulse el botón Parar (Stop).

   2. Cambie el tipo de papel en el controlador de la impresora e intente imprimir de nuevo.

   Nota

   • Cuando se selecciona Auto (usar conf. de impr.) (Auto (Use Printer Settings)) para el tipo de soporte, la impresión se realiza con el tipo de soporte cargado en la impresora.

   • Haga clic en Obtener información (Get Information) para copiar la información del papel definida en la impresora en el controlador de la impresora.

     • Impresión de fácil configuración

2. Comprobación 2 Al cargar el papel en la impresora, ¿es el papel cargado el mismo que el tipo de soporte seleccionado en la pantalla táctil?

   Seleccione el tipo de soporte correcto en el menú de la pantalla táctil al cargar el papel en la impresora.

   • Carga de rollos en la impresora
   • Carga de hojas en la impresora

3. Comprobación 3 ¿Se ha cargado el papel correctamente?

   Si no se ha cargado correctamente, el papel puede doblarse y rozar contra el cabezal de impresión.

   Vuelva a cargar el papel.

   • Carga de rollos en la impresora
   • Carga de hojas en la impresora

4. Comprobación 4 ¿Los márgenes de los rollos son estrechos?

   Los márgenes estrechos pueden provocar que el extremo inicial del papel se doble fácilmente, y el papel levantado podría rozar contra el cabezal una vez que se haya depositado la tinta en él. Ensanche los márgenes.

   • Configuración de márgenes para rollos

5. Comprobación 5 Si está usando papel normal, modificar la configuración del controlador de la impresora podría mejorar los resultados de impresión.

   • Para el modo de configuración de objetivo

     Seleccione Póster/Foto (Poster/Photo) en Objetivo de impresión (Print Target).

     • Impresión mediante el establecimiento del objetivo de impresión

   • Para el modo de configuración avanzada

     Seleccione Imagen (Image) en Prioridad de impresión (Print Priority).

     • Impresión usando el modo Preferencias

6. Comprobación 6 Si está usando rollos, ¿está usando el papel y el entorno recomendados?

   El uso de rollos o entornos que no sean los recomendados podrían provocar que el papel se doble más y roce contra el cabezal de impresión. Use el papel y el entorno recomendados.

   • Lista de configuración del papel (rollo de papel)

7. Comprobación 7 Establezca la configuración para evitar el roce del papel.

   Al ajustar el parámetro para evitar la abrasión del papel, aumentará el espacio entre el cabezal de impresión y el papel. Si la abrasión del papel sigue apareciendo incluso al establecer correctamente el tipo de soporte para que coincida con el papel cargado, configure la impresora para evitar la abrasión del papel mediante el panel de control o el ordenador.

   Esta opción puede reducir la velocidad de impresión.

   * Cuando haya acabado de imprimir, desactive esta opción. De lo contrario, se aplicará a los futuros trabajos de impresión.

   • Desde el panel de control

     Seleccione (Configuración) en la pantalla INICIO > Configuración de dispositivo (Printer settings) > Configuración impresión (Print settings) en ese orden y establezca Evitar abrasión del papel (Prevent paper abrasion) en ON.

     • Cambio de la configuración desde el panel de control