Biện Pháp Xử Lý cho Từng Thông Báo
Nếu bạn không thể gửi fax hoặc bộ nhớ bị đầy, hoặc bạn gặp phải vấn đề thao tác, thông báo sẽ xuất hiện trên màn hình hiển thị. Hãy tìm hiểu thêm thông tin về các thông báo trong danh sách dưới đây.
Có thể đã xảy ra lỗi đầu in. (A print head error may have occurred.)
Đã xảy ra vấn đề với đầu in.
Tắt máy sau đó bật lại. Nếu đầu in không phục hồi sau khi tắt máy, hãy liên hệ với đại lý của bạn hoặc trung tâm dịch vụ.
Nếu bạn đã có sẵn đầu in khác, hãy thay đầu in.
Thay Đầu In
Đã xảy ra lỗi trong khi kiểm chứng chứng nhận. (An error occurred during certificate verification.)
Chứng nhận đã hết hạn hoặc chứa thông tin không chính xác.
Kiểm tra chứng chỉ cho thời gian hiệu lực và tên miền trong cài đặt DNS.
Đã phát hiện tổ hợp cỡ/loại giấy không hợp lệ. Ngăn: XXXX Kiểm tra vị trí của thanh dẫn giấy trong ngăn và [Cài Đặt Giấy] trên màn hình Home. (An invalid paper size/type combination was detected. Drawer: XXXX Check the position of the paper guides in the drawer and [Paper Settings] on the Home screen.)
XXXX hiển thị nguồn giấy (1 đến 4) của ngăn kéo giấy.
Cài đặt giấy trong ngăn kéo giấy khác với giấy được nạp.
Kiểm tra tùy chọn cài đặt giấy trên thông tin về giấy trong <Cài Đặt Giấy (Paper Settings)>. Nếu cài đặt giấy không chính xác, hãy so khớp chúng với kích cỡ và loại giấy được nạp. Có thể chỉ định cài đặt giấy cho tất cả các kích cỡ và loại giấy được đặt trong ngăn kéo giấy trong <Cài Đặt Giấy (Paper Settings)>.
Chỉ định Cỡ và Loại Giấy trong Ngăn Kéo Giấy
Sao chụp Đen Trắng bị hạn chế. Chỉ sao chụp Màu khả dụng. (Black & White copying is restricted. Only Color copying is available.)
Sao chụp đen trắng bị vô hiệu hóa trong Quản lý ID Phòng Ban.
Để sao chụp đen trắng, đăng nhập sử dụng ID Phòng Ban không bị giới hạn in đen trắng. Để lấy ID Phòng Ban và mã PIN, hãy liên hệ với Quản Trị Viên của bạn.
Cài đặt Quản Lý ID Phòng Ban
In Đen Trắng bị hạn chế. Chỉ in Màu khả dụng. (Black & White printing is restricted. Only Color printing is available.)
In đen trắng bị vô hiệu hóa trong Quản lý ID Phòng Ban.
Để in đen trắng, và đăng nhập sử dụng ID Phòng Ban không bị giới hạn in đen trắng. Hãy liên hệ với Quản Trị Viên của bạn để lấy ID Phòng Ban và mã PIN.
Cài đặt Quản Lý ID Phòng Ban
Không thể phân tích chứng nhận của máy chủ xác nhận. (Cannot analyze the authentication server certificate.)
Chứng chỉ máy chủ xác thực có thể không hợp lệ, hoặc chứng chỉ có thể có định dạng mà máy in không hỗ trợ.
Không thể thay đổi loại điểm đích của những điểm đích đã đăng ký vào nhóm. (Cannot change the destination type of destinations registered to a group.)
Có thể không sửa được điểm đích đã chọn vì nó được đăng ký Quay Số Nhóm.
Để thay đổi loại điểm đích được đăng ký Quay Số Nhóm, đầu tiên hãy xóa điểm đích đã đăng ký từ Quay Số Nhóm. Tiếp theo, thay đổi loại điểm đích, và sau đó đăng ký lại điểm đích vào Quay Số Nhóm lần nữa.
Không thể tìm thấy điểm truy cập. (Cannot find the access point.)
Khi cố gắng cài đặt tự động với WPS, có thể sẽ không dò được bộ định tuyến không dây trong một khoảng thời gian cụ thể.
SSID hoặc khóa mạng của bộ định tuyến không dây được nhập thủ công, nhưng giá trị nhập không đúng.
Không thể dò được bộ định tuyến không dây do vấn đề cài đặt của mạng sẽ kết nối.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy kiểm tra cài đặt an ninh của bộ định tuyến không dây.
Không thể in dữ liệu Nhận. (Cannot print RX data.)
Tài liệu nhận không thể in được do một vài tình huống cụ thể.
Kiểm tra xem có xảy ra một trong các trường hợp sau hay không. Nếu thông báo bao gồm cả nguyên nhân và giải pháp xuất hiện trên màn hình, hãy kiểm tra nội dung.

Nắp đang mở.

Giấy chưa được nạp.

Giấy bị kẹt.

Đã xảy ra lỗi.
Không thể nhận fax. Đảm bảo fax đã được gửi chính xác bởi người gửi. (Cannot receive the fax. Make sure the fax was sent correctly by the sender.)
Máy của người nhận không trả lời trong vòng 35 giây.
Yêu cầu người gửi gửi fax một lần nữa. Nếu bạn nghe thấy một tiếng bíp, chọn <Bắt Đầu Nhận (Start Receiving)> để nhận fax.
Nhận Fax
Không thể quét từ khay nạp khi Sách->2 Trang được đặt. (Cannot scan from the feeder when Book->2 Pages is set.)
Bạn đang sử dụng một chức năng mà không thể được sử dụng khi có bản gốc được đặt trong khay nạp.
Đặt bản gốc lên mặt kính.
Không thể gửi vì hơn một điểm đích được chỉ định. (Cannot send because more than one destination is specified.)
Gửi fax tới nhiều điểm đích bị vô hiệu hóa.
Để chỉ định nhiều điểm đích, bạn cần phải cài đặt <Hạn Chế Truyền Liên Tiếp (Restrict Sequential Broadcast)> thành <Tắt (Off)>. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Quản Trị Viên của bạn.
Hạn Chế Truyền Liên Tiếp
Không thể chỉ định điểm đích nhóm khi gác máy. (Cannot specify group destinations when on-hook.)
Quay Số Nhóm được chỉ định làm điểm đích sau khi chọn <Gác máy (Hook)>.
Một khi bạn đã chọn <Gác máy (Hook)>, bạn không thể chỉ định nhiều điểm đích hoặc Quay Số Nhóm. Hãy chỉ định điểm đích để gửi fax tài liệu mà không chọn <Gác máy (Hook)>.
Không thể chỉ định điểm đích nhóm hoặc nhiều điểm đích cùng một lúc. (Cannot specify group destinations, or multiple destinations at the same time.)
Có nhiều điểm đích hoặc Quay Số Nhóm được chỉ định sau khi chọn <Gác máy (Hook)>.
Không thể chỉ định nhiều điểm đích hoặc Quay Số Nhóm làm đích sau khi chọn <Gác máy (Hook)>. Chỉ định điểm đích mà không chọn <Gác máy (Hook)> để gửi fax.
Không thể dùng những cài đặt này. Việc gửi tới điểm đích được chỉ định bị hạn chế. (Cannot use these settings. Sending to the specified destination is restricted.)
Máy được cài đặt sao cho người dùng hiện đăng nhập không thể gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong <Cài Đặt Ưa Thích (Favorite Settings)> đã chọn.
Lỗi Tổng Kiểm Tra EEPROM Hộp Mực (Cartridge EEPROM Checksum Error)Không nhận ra hộp bảo trì. Vui lòng thay hộp bảo trì. (Cannot recognize the maintenance cartridge. Please replace the maintenance cartridge.)
Không thể nhận ra hộp bảo trì.
Hộp Mực Được Lắp trên Một Thiết Bị Khác (Cartridge Installed on Another Device)
Không thể lắp hộp bảo trì từng lắp trên máy in khác vào thiết bị này. Vui lòng lắp hộp bảo trì mới. (Maintenance cartridges previously installed on other printers cannot be installed on this device. Please install a new maintenance cartridge.)
Một hộp bảo trì được lắp đã từng được lắp cho một máy khác.
Không thể lắp đặt hộp bảo trì đã được lắp đặt trong một máy khác. Hãy lắp đúng hộp bảo trì.
Thay Hộp Bảo Trì
Nắp Bên Cạnh Bộ Nạp Cát-xét Mở (Cassette Feeding Unit Side Cover Open)
Nắp bên cạnh bộ nạp cát-xét đang mở.
Đóng nắp bên cạnh trên bộ nạp cát-xét lại.
Mặt Trước
Thay đổi mật mã xác nhận. (Change the authentication password.)
Mật khẩu đã hết hạn.
Cài đặt mật khẩu mới.
Kiểm tra cài đặt xác nhận. (Check the authentication settings.)
Phương thức xác thực cài đặt trên máy không phù hợp với phương pháp xác thực cài đặt trên máy chủ RADIUS.
Sao chụp Màu bị hạn chế. Chỉ sao chụp Đen Trắng khả dụng. (Color copying is restricted. Only Black & White copying is available.)
Sao chụp màu bị vô hiệu hóa trong Quản lý ID Phòng Ban.
Để sao chụp màu, và đăng nhập bằng ID Phòng Ban không bị giới hạn sao chụp màu. Hãy liên hệ với Quản Trị Viên của bạn để lấy ID Phòng Ban và mã PIN.
Cài đặt Quản Lý ID Phòng Ban
In Màu bị hạn chế. Chỉ in Đen Trắng khả dụng. (Color printing is restricted. Only Black & White printing is available.)
In màu bị vô hiệu hóa trong Quản lý ID Phòng Ban.
Để in màu, đăng nhập bằng ID Phòng Ban không bị giới hạn in màu. Hãy liên hệ với Quản Trị Viên của bạn để lấy ID Phòng Ban và mã PIN.
Cài đặt Quản Lý ID Phòng Ban
Sao chụp bị hạn chế. (Copying is restricted.)
Sao chụp bị vô hiệu hóa trong Quản lý ID Phòng Ban.
Đăng nhập bằng ID Phòng Ban không bị vô hiệu hóa sao chụp. Để lấy ID Phòng Ban và mã PIN, vui lòng liên hệ Quản Trị Viên của bạn.
Cài đặt Quản Lý ID Phòng Ban
Không thể kết nối. (Could not connect.)
Đã xảy ra lỗi dẫn đến không kết nối được trong Chế Độ Điểm Truy Cập.
Không thể kết nối. Kiểm tra cài đặt PSK. (Could not connect. Check the PSK settings.)
Khóa mạng (PSK) của bộ định tuyến không dây sẽ kết nối không được cài đặt chính xác cho máy.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại ngay cả sau khi kiểm tra khóa mạng, hãy kiểm tra xem máy đã cài đặt đúng cách và sẵn sàng để kết nối mạng chưa.
Vấn Đề Cài Đặt Máy/Cài Đặt
Không thể kết nối bằng LAN không dây. TẮT và BẬT nguồn chính, sau đó cấu hình lại cài đặt. (Could not connect using the wireless LAN. Turn the main power OFF and ON, then configure the settings again.)
Kết nối không thành công do có lỗi trong khi cài đặt kết nối mạng LAN không dây.
Khởi động lại máy và cài đặt lại.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại ngay cả sau khi khởi động lại máy, hãy kiểm tra xem máy đã cài đặt đúng cách và sẵn sàng để kết nối mạng chưa.
Vấn Đề Cài Đặt Máy/Cài Đặt
Nếu vấn đề vẫn tồn tại ngay cả sau khi kiểm tra kết nối mạng LAN không dây, hãy kiểm tra cài đặt bảo mật của bộ định tuyến không dây.
Không thể kết nối bằng WPS. Vui lòng chờ, sau đó cấu hình lại cài đặt. (Could not connect using WPS. Wait a moment, then configure the settings again.)
Khi cố gắng cài đặt tự động với WPS, kết nối không thành công do có lỗi.
Hãy chờ trong chốc lát, và cài đặt lại. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy kiểm tra xem bộ định tuyến không dây có hỗ trợ WPS không.
Nếu WPS được hỗ trợ:
Kiểm tra xem máy có được cài đặt đúng và sẵn sàng để kết nối mạng hay không.
Vấn Đề Cài Đặt Máy/Cài Đặt
Nếu WPS không được hỗ trợ:
Cài đặt bằng cách sử dụng phương pháp kết nối khác.
Kết nối tới mạng LAN không dây
Không thể kết nối. Số lượng thiết bị tối đa có thể kết nối với điểm truy cập đã đạt giới hạn. (Could not connect. The maximum number of devices that can connect to the access point has been reached.)
Máy đã cố kết nối với bộ định tuyến mạng LAN không dây đã đạt số lượng tối đa thiết bị có thể kết nối.
Giảm số lượng thiết bị (khách) kết nối tới bộ định tuyến mạng LAN không dây. Để biết thông tin về số lượng thiết bị tối đa có thể kết nối, vui lòng xem hướng dẫn sử dụng cho bộ định tuyến mạng LAN không dây hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
Không thể phát hiện bất kỳ kết nối từ thiết bị không dây. (Could not detect any connections from wireless devices.)
Tính năng dò thiết bị di động không thể thực hiện được trong một khoảng thời gian đã định trước.
Không thể thực hiện xác nhận Hệ Thống Mở. Kiểm tra cài đặt WEP. (Could not perform Open System authentication. Check the WEP settings.)
Phương thức xác thực của máy được cài đặt thành <Hệ Thống Mở (Open System)> nhưng phương thức xác thực của bộ định tuyến không dây được cài đặt thành "Mã Khóa Chia Sẻ".
Địa chỉ MAC của máy bị từ chối vì bộ lọc địa chỉ MAC được cài đặt tại bộ định tuyến không dây.
Thiết lập bộ định tuyến không dây cho phép địa chỉ MAC của máy và máy tính của bạn. Để biết thêm thông tin về cách cài đặt, vui lòng xem hướng dẫn sử dụng cho các thiết bị nối mạng của bạn hoặc liên hệ với nhà sản xuất. Để kiểm tra địa chỉ MAC của máy, chọn <Menu (Menu)>

<Sở thích (Preferences)>

<Mạng (Network)>

<Cài Đặt Mạng LAN Không Dây (Wireless LAN Settings)>

<Thông Tin Kết Nối (Connection Information)>.
Hiển thị Địa Chỉ MAC cho Mạng LAN Có Dây
Không thể thực hiện xác nhận Mã Khóa Chia Sẻ. Kiểm tra cài đặt WEP. (Could not perform Shared Key authentication. Check the WEP settings.)
Khóa mạng (khóa WEP) của bộ định tuyến không dây sẽ kết nối không được cài đặt chính xác cho máy.
Phương thức xác thực của máy được cài đặt thành <Mã Khóa Chia Sẻ (Shared Key)>, nhưng phương thức xác thực của bộ định tuyến không dây được cài đặt thành "Hệ Thống Mở."
Thay đổi phương thức xác thực WEP sang "Mã Khóa Chia Sẻ" tại bộ định tuyến không dây, và kết nối lại. Để biết thêm thông tin về cách thay đổi, vui lòng xem hướng dẫn sử dụng cho các thiết bị nối mạng của bạn hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
Không thể quét kiểu căn chỉnh. Kiểm tra kiểu căn chỉnh, sau đó thử lại. (Could not scan the alignment pattern. Check the alignment pattern, then try again.)
Không thể quét chính xác mẫu căn chỉnh.
Thiết Bị Kẹt Giấy (Device Paper Jam)
Giấy bị kẹt trong bộ vận chuyển giấy. Chọn [Tiếp] và làm theo hướng dẫn trên màn hình để lấy giấy ra. (Paper is jammed in the paper transport unit. Select [Next] and follow the on-screen instructions to remove the paper.)
Giấy bị kẹt trong bộ vận chuyển giấy.
Thiết Bị Kẹt Giấy (Device Paper Jam)
Kẹt giấy. (Paper jammed.)
Giấy bị kẹt.
Lấy bản gốc khỏi khay nạp giấy và kiểm tra xem bản gốc có bị kẹt trong nắp khay nạp hay khay chứa bản in không.
Giấy Bị Kẹt trong Khay Nạp
Chẩn đoán thất bại. (Diagnostics failed.)
Đã xảy ra vấn đề trong quá trình chẩn đoán đầu in.
Kiểm tra lượng mực còn lại trong các bình mực và thay thế nếu hết.
Thay Bình Mực
Kiểm tra lượng mực trong hộp bảo trì đã sử dụng và thay thế nếu đầy.
Thay Hộp Bảo Trì
Kiểm tra xem giấy sử dụng để chẩn đoán đầu in được nạp vào hay chưa. Nếu chưa có giấy được nạp vào, hãy nạp giấy và đặt kích cỡ và loại giấy.
(Kích cỡ có thể sử dụng: bất kỳ loại A3, 11x17, LTR hoặc A4; loại: giấy trơn (có thể sử dụng giấy tái chế); số tờ: 5 tờ trở lên)
Nạp giấyChỉ định Cỡ và Loại Giấy
Kiểm tra xem hình ảnh điều chỉnh được in ra trong quá trình chẩn đoán đầu in được đặt đúng trên mặt kính hay chưa.
Chẩn Đoán Đầu In
Đã ngắt Kết Nối Trực Tiếp. (Direct Connection terminated.)
Kết nối với thiết bị di động bị gián đoạn.
Nắp Bên Cạnh Ngăn Mở (Drawer Side Cover Open)
Nắp bên cạnh của ngăn kéo giấy chuẩn đang mở.
Đóng nắp bên cạnh của ngăn kéo giấy chuẩn.
Mặt Trước
Fax bị hạn chế. (Faxing is restricted.)
Gửi fax bị vô hiệu hóa trong Quản lý ID Phòng Ban.
Đăng nhập bằng ID Phòng Ban không bị vô hiệu hóa fax. Để lấy ID Phòng Ban và mã PIN, vui lòng liên hệ Quản Trị Viên của bạn.
Cài đặt Quản Lý ID Phòng Ban
Nắp Khay Nạp Mở (Feeder Cover Open)
Đóng nắp khay nạp. (Close the feeder cover.)
Lỗi Khóa Nắp Trước (Front Cover Lock Error)
Không thể mở nắp trước do nó bị khóa. (The front cover cannot be opened because it is locked.)
Đã xuất hiện lỗi với khóa nắp phía trước.
Nắp phía trước thường được khóa. Không cố mở nắp này ra.
Mặt Trước
Nắp Trước Mở (Front Cover Open)
Đóng nắp. (Close the cover.)
Mức Mực Không Xác Định (Ink Level Unknown)
Mức mực không xác định. (The ink level is unknown.)
Không thể nhận diện được lượng mực chính xác.
Chọn <Hủy (Cancel)> và thay bình mực hoặc chọn <Tôi Đồng Ý (I Agree)> và vô hiệu tính năng nhận diện lượng mực (sẽ vẫn tồn tại dưới dạng nhật ký lịch sử). Trong một số trường hợp, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về sự cố do in liên tục sau khi hết mực hoặc do đổ lại mực.
Thay Bình Mực
Lỗi Điều Khiển Bình Mực (Ink Tank Control Error)
Không thể nhận dạng một hoặc nhiều bình mực. Vui lòng thay bình mực. (Cannot recognize one or more ink tanks. Please replace the ink tanks.)
Không thể nhận diện được một hoặc nhiều bình mực.
Lỗi Vị Trí Lắp Bình Mực (Ink Tank Installation Position Error)Không thể nhận dạng một hoặc nhiều bình mực. Vui lòng thay bình mực. (Cannot recognize one or more ink tanks. Please replace the ink tanks.)
Không thể nhận diện được một hoặc nhiều bình mực.
Chưa Lắp Bình Mực (Ink Tank Not Installed)
Một hoặc nhiều bình mực chưa được lắp. Vui lòng lắp các bình mực cần thiết. (One or more ink tanks are not installed. Please install the necessary ink tanks.)
Một hoặc nhiều bình mực chưa được lắp vào.
Lỗi Nhận Dạng Bình Mực (Ink Tank Recognition Error)
Không thể nhận dạng một hoặc nhiều bình mực. Vui lòng thay bình mực. (Cannot recognize one or more ink tanks. Please replace the ink tanks.)
Không thể nhận diện được một hoặc nhiều bình mực.
Thay Bình Mực (Ink Tank Replacement)
Không thể nhận dạng một hoặc nhiều bình mực. Vui lòng thay bình mực. (Cannot recognize one or more ink tanks. Please replace the ink tanks.)
Không thể nhận diện được một hoặc nhiều bình mực.
Thay Bình Mực (Ink Tank Replacement)
Bình mực sau đã hết. Thay bình mực mới. (The following ink has run out. Replace with a new ink tank.)
Nạp giấy. (Load paper.)
Không có giấy được nạp vào ngăn kéo giấy hoặc khay đa năng.
Giấy chưa được nạp vào để in báo cáo hoặc danh sách.
Có thể in báo cáo và danh sách trên giấy trơn A4 hoặc giấy trơn khổ giấy viết thư / giấy tái chế / giấy màu. Nạp giấy thích hợp, sau đó đặt kích thước và loại giấy.
Nạp giấyChỉ định Cỡ và Loại Giấy
Không có giấy nạp vào để in fax nhận được.
|
|
|
In trên giấy không thuộc khổ A4 hoặc khổ giấy viết thư có thể dẫn đến một phần hình ảnh không được in hoặc hình ảnh được in trên một vài tờ.
|
B.Nhớ Thiết Bị Sắp Đạt Đến GHạn Tuổi Thọ (Main Unit Memory Near End of Lifetime)
Bộ nhớ của thiết bị sắp đạt đến giới hạn tuổi thọ. (The main unit's memory is near the end of its lifetime.)
Bộ nhớ của máy đã gần hết giới hạn tuổi thọ.
Bạn có thể xuất các mục nhập danh bạ và giá trị cài đặt máy cũng như lưu chúng vào máy tính. Nên sao lưu các giá trị cài đặt quan trọng.
Nhập/Xuất Dữ Liệu Cài Đặt
Không thể tiến hành in được khi bộ nhớ đã đến hết giới hạn tuổi thọ. Nên nhanh chóng liên hệ với đại lý của bạn hoặc trung tâm dịch vụ.
Nếu Vấn Đề Không Thể Giải Quyết
Lỗi Hộp Bảo Trì (Maintenance Cartridge Error)
Đã xảy ra lỗi hộp bảo trì. Vui lòng thay hộp bảo trì. (A maintenance cartridge error has occurred. Please replace the maintenance cartridge.)
Đã xuất hiện lỗi với hộp bảo trì.
Hộp Bảo Trì Đầy (Maintenance Cartridge Full)
Hộp bảo trì đã đầy. Vui lòng thay hộp bảo trì. (The maintenance cartridge is full. Please replace the maintenance cartridge.)
Chưa Lắp Hộp Bảo Trì (Maintenance Cartridge Not Installed)
Hộp bảo trì chưa được lắp. Vui lòng lắp hộp bảo trì. (The maintenance cartridge is not installed. Please install a maintenance cartridge.)
Cần Bảo trì (101) (Maintenance Necessary (101))
Cần Bảo trì (102) (Maintenance Necessary (102))
Bộ Nhớ Đầy (In An Toàn) (Memory Full (Secure Print))
Bộ nhớ đầy tài liệu bảo mật chưa được in.
Bộ Nhớ Đầy (Bỏ Qua Lỗi) (Memory Full (Skip Error))
Bộ nhớ đầy dữ liệu in mà không thể in do có lỗi.
Hủy lệnh in các tài liệu bị lỗi, hoặc in tài liệu bằng cách chọn <Bỏ Qua Lỗi (Skip Error)> trên màn hình để kiểm tra trạng thái in.
Hủy Bỏ In
In Bộ Nhớ Trung Gian bị hạn chế. (Memory Media Print is restricted.)
Chức năng in các tập tin trong thiết bị bộ nhớ USB bị vô hiệu hóa.
Cài đặt <Sử Dụng Chức Năng In (Use Print Function)> trong <Cài Đặt Bộ Nhớ Trung Gian (Memory Media Settings)> thành <Bật (On)>.
Hạn Chế Chức Năng In USB
Lỗi Chuyển Mạch Đi-ốt Bộ Ghép Kênh (Multiplexer Diode Switching Error)
Đã xảy ra vấn đề với đầu in.
Tắt máy sau đó bật lại. Nếu đầu in không phục hồi sau khi tắt máy, hãy liên hệ với đại lý của bạn hoặc trung tâm dịch vụ.
Nếu bạn đã có sẵn đầu in khác, hãy thay đầu in.
Thay Đầu In
Không có hồi đáp từ điểm đích. (No reply from the destination.)
Cáp mạng có thể bị ngắt kết nối hoặc có thể có sự cố trong bộ chuyển mạch.
Kiểm tra trạng thái của cáp và công tắc mạng.
Không có hồi đáp từ máy chủ. (No response from the host.)
Máy không được kết nối chính xác tới mạng.
Khay Đầu Ra Đầy (Output Tray Full)
Lấy giấy ra khỏi khay đầu ra. (Remove the paper from the output tray.)
Khay chứa bản in đã đầy.
Lấy bản in ra khỏi khay chứa bản in.
Mặt Trước
Kẹt giấy. (Paper jammed.)
Kẹt giấy.
Gỡ giấy bị kẹt ra, và in lại (Lệnh in có thể tiếp tục thực hiện tự động).
Loại Bỏ Kẹt Giấy
Bộ Cảm Biến Giấy Bẩn (Paper Sensor Dirty)
Cảm biến bị bẩn.
Mở nắp bên cạnh, và loại bỏ bất kỳ giấy còn lại.
Cài Đặt Giấy và Cỡ Được Nạp Ko Phù Hợp (Paper Settings and Loaded Size Mismatch)
Cài đặt cỡ giấy trên bảng thao tác có thể không khớp với cỡ giấy đã nạp.
Điều chỉnh cài đặt cỡ giấy đã chỉ định trong <Cài Đặt Giấy (Paper Settings)> và cỡ giấy thực tế được nạp cho khớp.
Để sử dụng giấy đã nạp
Thay đổi cài đặt của <Cài Đặt Giấy (Paper Settings)> cho phù hợp với cỡ giấy đã nạp.
Chỉ định Cỡ và Loại Giấy
Nếu in từ máy tính, hãy kiểm tra xem cài đặt cỡ giấy trong trình điều khiển máy in có khớp với cỡ giấy đã nạp không.
Để nạp giấy mà không thay đổi các cài đặt
Nạp giấy với cỡ giấy được cài đặt thành <Cài Đặt Giấy (Paper Settings)>.
Nạp giấy
Kiểm tra xem thanh dẫn giấy trong ngăn kéo giấy có được đặt vào vị trí thích hợp không.
Nạp giấy
Làm Sạch Trục Cuốn Giấy (Platen Cleaning)
Vui lòng làm sạch trục cuốn giấy. (Please clean the platen.)
Vùng mặt kính có thể bị bẩn do bụi giấy và vết mực.
Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình và làm sạch mặt kính. Xem cách làm sạch mặt kính bên dưới.
Làm sạch mặt kính
Thấm nước vào một miếng vải mềm và vắt khô, sau đó lau sạch khu vực đó.
Vì bụi giấy dễ dàng tích tụ trên mặt kính, nên hãy lau về phía bạn bắt đầu từ phía xa bạn, đảm bảo bụi giấy không xâm nhập vào máy.
Lau từ 2 đến 3 lần dọc theo đường gờ để loại bỏ bụi giấy trắng và vết mực.
Không lau các khu vực có bánh hình sao.
Không chạm vào các bánh hình sao.
Cẩn thận không làm trầy xước các con lăn ở mặt sau của mặt kính.
Vui lòng lấy bất kỳ vật thể nào ra khỏi khay đầu ra. (Please remove any objects from on the output tray.)
Khay chứa bản in không hoạt động.
Lấy các ngoại vật trên khay chứa bản in.
Mặt Trước
Lỗi Mở Nắp Đậy Khoang Chứa Đầu In (Print Head Compartment Cover Open Error)
Đóng nắp đậy khoang chứa đầu in. (Close the print head compartment cover.)
Đóng nắp trước. (Close the front cover.)
Nắp đậy khoang chứa đầu in đang mở.
Đóng lại nắp đậy khoang chứa đầu in.
Bên trong
Lỗi Kết Nối Đầu In (Print Head Connection Error)
Không thể truyền thông với đầu in. Kiểm tra kết nối. (Cannot communicate with the print head. Check the connection.)
Lỗi khớp nối đầu in đang chặn, khiến đầu in không thể giao tiếp được.
Thay Đầu In (Print Head Replacement)
Vui lòng thay đầu in. (Please replace the print head.)
Đã xảy ra vấn đề với đầu in.
Tắt máy sau đó bật lại. Nếu đầu in không phục hồi sau khi tắt máy, hãy liên hệ với đại lý của bạn hoặc trung tâm dịch vụ.
Nếu bạn đã có sẵn đầu in khác, hãy thay đầu in.
Thay Đầu In
Việc in bị hạn chế. (Printing is restricted.)
In bị vô hiệu hóa trong Quản lý ID Phòng Ban.
Quét từ xa bị hạn chế. (Remote scanning is restricted.)
Quét được thao tác bằng máy tính bị vô hiệu hóa trong Quản Lý ID Phòng Ban.
Đăng nhập vào Remote UI trong Chế Độ Người Quản Lý Hệ Thống, hiển thị màn hình chỉnh sửa của Quản Lý ID Phòng Ban tương ứng và chọn hộp kiểm [Allow Scan Jobs with Unknown IDs].
Cài đặt Quản Lý ID Phòng Ban
Lỗi In Dữ Liệu Nhận (RX Data Print Error)
Không thể in dữ liệu Nhận vì có lỗi (hết tuổi thọ hộp mực, hết giấy, nắp mở, v.v...). Kiểm tra nguyên nhân lỗi. (Cannot print RX data because of an error (cartridge end of lifetime, out of paper, cover open, etc.). Check the cause of error.)
Không thể in được các bản fax nhận được vì một vài nguyên nhân.
Hãy kiểm tra xem lỗi có phải do một trong các nguyên nhân sau hay không. Đọc bất kỳ nguyên nhân và thông tin xử lý sự cố được hiển thị.

Nắp đang mở

Giấy không được nạp

Giấy hoặc bản gốc bị kẹt

Bình mực hoặc hộp bảo trì đã đến thời gian cần thay

Có nguyên nhân bất thường
Việc quét bị hạn chế. (Scanning is restricted.)
Quét bị vô hiệu hóa trong Quản lý ID Phòng Ban.
Đăng nhập bằng ID Phòng Ban không bị vô hiệu hóa chức năng quét. Để lấy ID Phòng Ban và mã PIN, vui lòng liên hệ Quản Trị Viên của bạn.
Cài đặt Quản Lý ID Phòng Ban
Đặt thông tin xác nhận chính xác. (Set the correct authentication information.)
Thông tin xác thực của khách hàng (khóa và chứng chỉ, tên người dùng và mật khẩu và chứng chỉ CA) không được đặt chính xác.
Đặt thông tin cần thiết cho xác nhận. (Set the information necessary for authentication.)
Xác thực IEEE 802.1X không được cấu hình một cách chính xác.
Lỗi Trượt Thanh Dẫn (Slide Guide Error)
Kích thước giấy đăng ký và vị trí thanh dẫn giấy không khớp.
Chỉ định và đăng ký điểm đích mới bị hạn chế. (Specifying and registering new destinations is restricted.)
Chỉ có thể chỉ định những điểm đích được đăng ký trong Danh Bạ để gửi fax hoặc e-mail.
Để nhập một điểm đích mới bằng bảng thao tác, hoặc thêm hoặc chỉnh sửa nó trong Danh Bạ, bạn cần phải cài đặt <Hạn Chế Điểm Đích Mới (Restrict New Destinations)> thành <Tắt (Off)>. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với Quản Trị Viên của bạn.
Hạn Chế Điểm Đích Mới Có Thể Được Chỉ Định
Chứng nhận của máy chủ xác nhận đã hết hạn. (The authentication server certificate has expired.)
Chứng chỉ máy chủ được gửi từ máy chủ RADIUS đã hết hạn.
Chứng nhận của máy chủ xác nhận không chính xác. (The authentication server certificate is incorrect.)
Không có chứng chỉ CA đã đăng ký trong máy in tương thích với chứng chỉ máy chủ xác thực.
Máy tính bị hạn chế. (The computer is restricted.)
Quét được thực hiện từ bảng thao tác bị vô hiệu hóa trong Quản lý ID Phòng Ban.
Đăng nhập vào Remote UI trong Chế Độ Người Quản Lý Hệ Thống, hiển thị màn hình chỉnh sửa của ID Phòng Ban tương ứng và chọn hộp kiểm [Allow Scan Jobs with Unknown IDs].
Cài đặt Quản Lý ID Phòng Ban
Hộp bảo trì sắp đầy. (The maintenance cartridge is almost full.)
Bộ nhớ đầy. (The memory is full.)
Không thể gửi hoặc nhận fax, hoặc không thể quét bản gốc do không đủ bộ nhớ.
Nếu đang có công việc chờ gửi hoặc in, hãy chờ cho đến khi công việc được hoàn tất.
Nếu gửi bản gốc có nhiều trang, hãy chia tài liệu thành nhiều phần.
Không thể lưu bản gốc đã quét vào thiết bị bộ nhớ USB do không đủ dung lượng bộ nhớ.
Hãy xóa dữ liệu không cần thiết để giải phóng dung lượng bộ nhớ trong thiết bị bộ nhớ USB, hoặc kết nối với một thiết bị bộ nhớ USB khác.
Lắp Thiết bị lưu trữ USB
Bộ nhớ đầy. Nhập lại cài đặt loại bản gốc. (The memory is full. Enter the original type settings again.)
Không thể quét bản gốc do bộ nhớ đầy trong quá trình sao chụp.
Bộ nhớ đầy. Quét sẽ bị hủy. Bạn có muốn in? (The memory is full. Scanning will be canceled. Do you want to print?)
Không thể quét bản gốc do không đủ dung lượng bộ nhớ.
Chọn để in các trang đã quét hoặc huỷ bỏ công việc.
Sao chụp bản gốc chia thành hai hoặc nhiều phần.
Không thể quét tất cả các trang trong quá trình phân loại và sao chụp.
Chọn để in các trang đã quét hoặc huỷ bỏ công việc.
Nếu đây là công việc sao chụp, hãy sao chụp bản gốc chia thành hai hoặc nhiều phần hoặc thay đổi cài đặt <Loại Bản Gốc (Original Type)> thành <Văn Bản/Ảnh/Bản Đồ (Text/Photo/Map)> và sau đó sao chụp bản gốc.
Chọn Loại Bản Gốc để Sao Chụp
Số ký tự được nhập vào là ký tự được dùng không chính xác hoặc không hợp lệ. (The number of entered characters is incorrect or invalid characters are used.)
Khóa mạng (WPA/WPA2-PSK hoặc khóa WEP) của bộ định tuyến không dây chưa được nhập chính xác.
Đã phát hiện tổ hợp cỡ/loại giấy không hợp lệ. (The paper size/type combination is invalid.)
Cài đặt giấy trong khay đa năng khác với giấy được nạp.
Kiểm tra tùy chọn cài đặt giấy trên thông tin về giấy trong <Cài Đặt Giấy (Paper Settings)>. Nếu cài đặt giấy không chính xác, hãy so khớp chúng với kích cỡ và loại giấy được nạp. Có thể chỉ định cài đặt giấy cho tất cả các kích cỡ và loại giấy được đặt trong khay đa năng trong <Cài Đặt Giấy (Paper Settings)>.
Chỉ định cỡ và loại giấy trong Khay đa năng
Vòi phun của đầu in bị tắc. (The print head nozzles are clogged.)
Đã xảy ra vấn đề với đầu in.
Tắt máy sau đó bật lại. Nếu đầu in không phục hồi sau khi tắt máy, hãy liên hệ với đại lý của bạn hoặc trung tâm dịch vụ.
Nếu bạn đã có sẵn đầu in khác, hãy thay đầu in.
Thay Đầu In
Hiệu quả của cảm biến đang suy giảm. (The sensor's effectiveness is decreasing.)
Lỗi Cảm Biến (Sensor Error)
Cảm biến giấy có thể bị bẩn.
Bộ nhớ USB bị hạn chế. (The USB memory is restricted.)
Chức năng lưu bản gốc đã quét vào thiết bị bộ nhớ USB bị vô hiệu hóa.
Mã khóa WEP không được đặt chính xác. Kiểm tra cài đặt WEP. (The WEP key is not set correctly. Check the WEP settings.)
Khóa mạng (khóa WEP) của bộ định tuyến không dây sẽ kết nối không được cài đặt chính xác cho máy.
Phương thức xác thực của máy được cài đặt thành <Mã Khóa Chia Sẻ (Shared Key)>, nhưng phương thức xác thực của bộ định tuyến không dây được cài đặt thành "Hệ Thống Mở."
Thay đổi phương thức xác thực WEP sang "Mã Khóa Chia Sẻ" tại bộ định tuyến không dây, và kết nối lại. Để biết thêm thông tin về cách thay đổi, vui lòng xem hướng dẫn sử dụng cho các thiết bị nối mạng của bạn hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
Thanh Chuyển Giấy Mở (Transport Guide Open)
Thanh chuyển giấy đang mở.
Mở Nắp Bộ Vận Chuyển Giấy (Transport Unit Cover Open)
Nắp bộ vận chuyển giấy 1 và 2 đang mở.
Dùng UI Từ Xa để đặt thông tin cần thiết cho xác nhận. (Use Remote UI to set the information necessary for authentication.)
Cài đặt IEEE 802.1X không chính xác.
Kiểm tra xem [Login Name] có được cài đặt đúng không.
Kiểm tra xem hộp kiểm [Use TLS], [Use TTLS], hoặc [Use PEAP] có được chọn không.
Nếu sử dụng TLS, kiểm tra xem "khóa và chứng chỉ" đã được đăng ký chưa.