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よくあるご質問
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印刷品質のトラブル
ムラ、スジ、かすれ
印刷がかすれる
色味の違うスジが入る
色ムラが発生する
画像の端部がぼやけたり、白スジが入る
汚れ
プリントヘッドが用紙にこすれる
用紙の端が汚れる
用紙の表面が汚れる
用紙の裏面が汚れる
フチなし印刷の直後のフチあり印刷で後端余白部が汚れる
色味が異なる
色味が違って印刷される
モノクロで印刷される
線
線の太さが均一に印刷されない
罫線のずれや色ずれが起こる
その他
印刷画像の排紙方向の長さが正確でない
用紙に対して斜めに印刷される
余白が多い
フチなし印刷でフチが出る
ロール紙に印刷すると印刷面に傷がつく
一般的なご質問
印刷データを送信してもプリンターが動かない
印刷が途中で止まり、タッチスクリーンにエラーメッセージが表示される
プリンタードライバーがインストールできない(Windows)
インストールしたプリンター用ソフトウェアを削除したい
カテゴリーから探す
ネットワーク上でセットアップできない
[プリンターの接続]画面/[ケーブルの接続]画面から先に進めない
[Wi-Fiルーターへの接続に失敗しました]と表示された
セットアップの処理に時間がかかる(Windows)
ネットワーク上にプリンターが見つからない
プリンターをネットワークに接続できない
セットアップのときにプリンターが見つからない
無線LAN接続(Wi-Fi)で使用中にプリンターが見つからない
有線LAN接続で使用中にプリンターが見つからない
セットアップのときにIPアドレスやホスト名を指定してプリンターを検索する
ネットワーク環境で印刷できない
TCP/IPネットワークで印刷できない
Bonjourネットワークで印刷できない
AirPrintで印刷できない
ネットワーク設定のトラブル
ネットワークについてよくあるご質問
突然プリンターと通信できなくなった
本体のトラブル
電源が入らない
メンテナンスカートリッジの確認を指示するメッセージが消えない
操作パネルのデータ受信ランプが点灯しない
異常音かなと思ったときには
印刷済みの用紙がバスケットでうまく受け止められない
バスケットが開いてしまう
カラーキャリブレーションしたら警告画面が表示される
用紙がうまく給排紙されない
ロール紙のつまりを取り除く
カット紙のつまりを取り除く
ロール紙が給紙口に入らない
カット紙をセットできない
ロール紙をセットしても、自動的に給紙されない
ロール紙の自動切り替えができない
片方のロール紙がなくなったときに、別の段のロール紙に切り替わらない
残量管理しているのにロール紙の残量が多く余った/不足した
用紙が白紙で排紙される
用紙カットのトラブル
用紙がカットされない
用紙をきれいにカットできない
用紙カットの途中でカッターが動かなくなった
ロール紙のカット設定について知りたい
インクの乾燥を待ってから、ロール紙が自動的にカットされるように設定したい
先端プレカットで排出される短冊紙がロールユニット内に入り込む
用紙設定のトラブル
透過性が高い用紙の幅を検知できない
このプリンターで使用できる用紙の種類が知りたい
用紙種類の推定結果と、セットした用紙の種類が一致しない
印刷したい用紙の種類がタッチスクリーンに表示されない
インクに関連するトラブル
インクが異常に消費される
インク残量検知機能について
ストップレスインクタンク交換に対応していますか
印刷設定について
フチなし(ふちなし)で印刷したい
垂れ幕や横断幕を簡単に作成したい
両面印刷はできますか
拡大印刷したい