Усунення неполадок

Апарат не запускається

• Апарат не вмикається
• Апарат вимикається сам
• Апарат раптово перестав реагувати на дії користувача
• Друк не починається
• Зминання паперу
• Проблеми сканування (ОС Windows)
• Проблеми сканування (ОС Mac OS)
• Не вдається виконати друк або сканування зі смартфону або планшета

Не вдається правильно настроїти

• Апарат не відображається на екрані «Перевірка параметрів принтера»
• Під час настроювання на екрані комп’ютера відображається повідомлення
• Не вдається виявити апарат у безпроводовій мережі
• Неполадки підключення через USB
• Не вдається встановити зв’язок з апаратом через USB
• Ключ мережі невідомий
• Неможливо скористатися апаратом після заміни маршрутизатора безпроводової мережі чи змінення його параметрів
• Пароль адміністратора для апарата невідомий
• Перевірка інформації про мережу
• Відновлення заводських параметрів за промовчанням
• Не вдається встановити драйвери MP Drivers
• Не запускається програма Easy-WebPrint EX, або не з’являється меню Easy-WebPrint EX (ОС Windows)
• Оновлення драйверів MP Drivers у мережевому середовищі (Windows)

Незадовільна якість результатів друку або сканування

• Друк не починається
• Друк виконується повільно
• Друк або копіювання зупиняються
• Незадовільна якість результатів друку
• Чорнило не подається
• Зминання паперу
• Папір не подається належним чином / виникає помилка «Немає паперу»
• Неполадки автоматичного двостороннього друку
• Незадовільна якість результатів сканування (ОС Windows)
• Незадовільна якість результатів сканування (ОС Mac OS)

Виникає помилка, або відображається повідомлення

• Виникла помилка
• Відображається повідомлення
• Список кодів підтримки для помилки
• На PictBridge-сумісному пристрої (безпроводова локальна мережа) з’являється повідомлення про помилку
• IJ Scan Utility Повідомлення про помилки (ОС Windows)
• Повідомлення про помилку програми IJ Scan Utility (ОС Mac OS)
• ScanGear Повідомлення про помилки (драйвер сканера)
• Повідомлення про помилку (драйвер сканера)