Виникла помилка

Якщо в процесі друку виникла помилка, наприклад через брак паперу в принтері або зминання паперу, автоматично відображається повідомлення з рекомендаціями щодо усунення неполадки. Виконайте потрібні дії, описані в повідомленні.

Коли виникає помилка, індикатор Попередження (Alarm) починає блимати й на екрані комп’ютера відображається код підтримки (номер помилки). Для деяких помилок індикатори УВІМК. (ON) і Попередження (Alarm) блимають почергово. Перевірте стан індикаторів і повідомлення та виконайте відповідну дію.

Код підтримки, який відповідає кількості спалахів індикатора Попередження (Alarm)

Приклад подвійного спалаху:

(A) блимає

(B) не блимає

Кількість спалахів	Причина	Код підтримки
2 спалахи	В апараті закінчився папір або папір не подається.	1003
2 спалахи	Формат паперу, указаний у параметрах друку, не відповідає формату завантаженого паперу.	2100, 2101
3 спалахи	Лоток виведення паперу закрито.	1250
	Сталося зминання паперу в отворі виведення паперу.	1300
	Зминання паперу біля механізму протягування.	1303
	Зминання паперу під час автоматичного двостороннього друку.	1304
4 спалахи	Картридж FINE не встановлено належним чином.	1687
5 спалахів	Картридж FINE не встановлено.	1401
	Картридж FINE не вдається розпізнати.	1403
	Не встановлено відповідний чорнильний картридж.	1485
6 спалахів	Відкрито кришку механізму виведення паперу.	1202
6 спалахів	Картридж FINE установлено в неправильному положенні.	1486, 1487
8 спалахів	Поглинач відпрацьованих чорнил майже заповнений.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
9 спалахів	На тримач картриджа FINE досі наклеєно захисний матеріал або стрічку.	1890
10 спалахів	Завантажений папір несумісний з автоматичним двостороннім друком.	1310
11 спалахів	Не вдається виконати друк із поточним параметром друку.	4103
12 спалахів	Указані дані не можна надрукувати.	4100
13 спалахів	Можливо, закінчилося чорнило.	1686
14 спалахів	Не вдається розпізнати чорнильний картридж.	1684
15 спалахів	Картридж FINE не вдається розпізнати.	1682
16 спалахів	Чорнила закінчилися.	1688
21 спалах	Апарату не вдається визначити формат паперу.	2103
22 спалахи	Апарат виявив, що завантажений папір було вирівняно по одному боці.	2102

Код підтримки, який відповідає кількості почергових спалахів індикаторів УВІМК. (ON) і Попередження (Alarm)

Приклад подвійного спалаху:

(A) Спалахи відбуваються почергово

(B) не блимає

Кількість спалахів	Причина	Код підтримки
2 спалахи	Сталася помилка друку.	5100
7 спалахів	Сталася помилка друку.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
10 спалахів	Виникла несправність, яка потребує ремонту.	B202, B203, B204, B205
Інші випадки, відмінні від наведених вище	Сталася помилка друку.	5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Якщо на екрані комп’ютера відображаються код підтримки та повідомлення:

Для Windows:
Для Mac OS:

* Зображене на екрані може бути різним залежно від використовуваної ОС.

Примітка

Можна також здійснити пошук докладних відомостей про вирішення помилок, указаних у коді підтримки, який відображається.

Пошук

Щоб усунути помилки без кодів підтримки, див. розділ Відображається повідомлення.