На папері нічого не друкується / надруковане зображення нечітке / неправильні кольори/ з’являються білі смуги

На папері нічого не друкується

Надруковане зображення нечітке

Неправильні кольори

З’являються білі смуги

1. Перевірка 1 Перевірте параметри паперу та якості друку.

   Незадовільна якість результатів друку

2. Перевірка 2 Надрукуйте шаблон для перевірки сопел і виконайте всі потрібні операції з обслуговування, наприклад чищення друкуючої головки.

   Роздрукуйте зразок для перевірки сопел, щоб визначити, чи правильно подається чорнило із сопел друкуючої головки.

   Докладніше про друк шаблону для перевірки сопел, чищення друкуючої головки та глибоке чищення друкуючої головки див. в розділі Якщо роздруківка бліда або нерівна.

   Дивитися відеоролик

   • Якщо шаблон для перевірки сопел надруковано невідповідним чином, виконайте наведені нижче дії.

     Після чищення друкуючої головки надрукуйте шаблон для перевірки сопел і перегляньте його.

   • Якщо проблема не зникла після повторного чищення друкуючої головки, виконайте наведені нижче дії.

     Виконайте глибоке чищення друкуючої головки.

     Якщо глибоке чищення друкуючої головки не усуває проблему, вимкніть апарат і через 24 години виконайте глибоке чищення друкуючої головки ще раз.

   • Якщо проблема не зникла після глибокого чищення друкуючої головки, виконайте наведені нижче дії.

     Можливо, закінчилося чорнило. Замініть картридж FINE.

3. Перевірка 3 Коли в картриджі FINE закінчиться чорнило, замініть його на новий.

4. Перевірка 4 Використовуючи папір лише з однією поверхнею для друку, переконайтеся, що папір завантажено стороною, призначеною для друку, донизу.

   Друк на неправильній стороні такого паперу може призвести до нечіткого друку або друку з низькою якістю.

   Завантажте папір стороною для друку вниз.

   Для отримання докладнішої інформації про визначення сторони для друку див. інструкцію з експлуатації, яка надається в комплекті постачання паперу.

5. Перевірка 5 Чи правильно встановлено картридж FINE?

   Якщо картридж FINE не встановлено повністю, чорнило може подаватися неправильно.

   Відкрийте кришку механізму виведення паперу, після чого відкриється кришка головки.

   Натисніть важіль-фіксатор чорнильного картриджа, щоб переконатися, що картридж FINE встановлено належним чином.

   

   Переконавшись, що картридж FINE установлено належним чином, закрийте кришку механізму виведення паперу.

   Якщо помилку не виправлено, вийміть картриджі FINE, а потім встановіть повторно.

   Докладніше про встановлення картриджів FINE див. в розділі Заміна картриджа FINE.

• Для отримання інформації про копіювання див. також нижченаведені розділи:

1. Перевірка 6 Чи не забруднено скло експонування?

   Очистьте скло експонування.

   Чищення скла експонування та кришки для притиснення документів

2. Перевірка 7 Переконайтеся, що оригінал правильно розміщено на склі експонування.

   Завантаження оригіналів

3. Перевірка 8 Чи розміщено оригінал на склі експонування стороною, яку планується скопіювати, донизу?

4. Перевірка 9 Чи була роздруківка, яку потрібно скопіювати, надрукована саме на цьому апараті?

   Якщо оригіналом слугує роздруківка з цього апарата, якість друку може знизитися — це залежить від стану оригіналу.

   Виконайте повторний друк із комп’ютера, якщо можливо.