Не вдається встановити драйвери MP Drivers

Для Windows:

• Якщо встановлення не розпочинається, коли ви вставляєте компакт-диск із програмою встановлення:

  Щоб почати встановлення, дотримуйтесь описаних нижче інструкцій.

  1. Введіть зазначені нижче параметри.

     • В операційній системі Windows 8.1 або Windows 8 виберіть піктограму Провідник (Explorer) на панелі завдань (Taskbar) робочого стола (Desktop), а тоді виберіть пункт Комп’ютер (Computer) у списку ліворуч.

     • В ОС Windows 7 або Windows Vista натисніть кнопку Пуск (Start), а потім — Комп’ютер (Computer).

     • В ОС Windows XP натисніть кнопку Пуск (Start), а потім — Мій комп’ютер (My Computer).

  2. Двічі клацніть піктограму Компакт-диск (CD-ROM) у відображеному вікні.

     Коли відобразиться вміст компакт-диска, двічі клацніть MSETUP4.EXE.

     Якщо не вдається встановити драйвери MP Drivers за допомогою компакт-диска з програмою встановлення, установіть їх із веб-сайту Canon.

  Примітка

  • Якщо піктограма компакт-диска не відображається, спробуйте виконати наведені нижче дії.

    • Вийміть компакт-диск із комп’ютера, а потім вставте його знову.

    • Перезавантажте комп’ютер.

    Якщо піктограма все ще не відображається, спробуйте запустити інший диск, щоб побачити, чи відображатиметься він. Якщо інший диск відображається, це свідчить про наявність проблеми на компакт-диску з програмою встановлення. Зверніться до найближчого сервісного центру Canon щодо ремонту.

• Якщо встановлення зупинилося на екрані Підключення принтера (Printer Connection):

  

  Не вдається перейти далі екранів підключення принтера або підключення кабелю

• Інші випадки:

  Повторно встановіть MP Drivers.

  Якщо програмне забезпечення MP Drivers було встановлено неправильно, видаліть MP Drivers, перезавантажте комп’ютер, а потім перевстановіть MP Drivers.

  Видалення непотрібних драйверів MP Drivers

  Перевстановіть драйвери MP Drivers за допомогою компакт-диска з програмою встановлення або завантажте їх на веб-сайті Canon.

  Примітка

  • Якщо встановлення зупинилося через помилку ОС Windows, система Windows може працювати нестабільно, і, можливо, не вдасться встановити драйвери. Перезавантажте комп’ютер, а потім перевстановіть драйвери.

Для Mac OS:

Завантажте драйвери з веб-сторінки підтримки веб-сайту Canon і перевстановіть їх.