Неполадки підключення через USB

Швидкість друку або сканування низька/Підключення Hi-Speed USB не працює/Відображається повідомлення «Цей пристрій може працювати швидше (This device can perform faster)» (ОС Windows)

Якщо використовуване системне середовище не сумісне з підключенням Hi-Speed USB, апарат працюватиме з інтерфейсом USB 1.1 із нижчою швидкістю. У такому разі апарат працює правильно, але швидкість друку або сканування може знижуватися через швидкість передавання даних.

1. Перевірка Перевірте наведені нижче елементи, щоб визначити, чи підтримує ваше системне середовище підключення Hi-Speed USB.

   • Чи підтримує порт USB вашого комп’ютера високошвидкісне підключення USB?

   • Чи підтримує кабель USB або USB-концентратор підключення Hi-Speed USB?

     Використовуйте лише сертифікований кабель Hi-Speed USB. Рекомендуємо використовувати USB-кабель довжиною не більше 3 метрів / 10 футів.

   • Чи підтримує операційна система вашого комп’ютера підключення Hi-Speed USB?

     Установіть останнє оновлення для комп’ютера.

   • Чи працює належним чином драйвер Hi-Speed USB?

     Якщо потрібно, отримайте останню версію драйвера Hi-Speed USB та встановіть його на комп’ютері.

   Важливо

   • Для отримання докладніших відомостей про USB-кабель або USB-концентратор зверніться до виробника вашого комп’ютера.