Những câu hỏi thường gặp
Tìm kiếm theo từ khóa:
Nếu chuỗi ký tự gồm bốn chữ và số hiển thị trên màn hình LCD của máy in, xem Danh sách mã hỗ trợ cho lỗi Máy in.
Xử lý vấn đề
Máy in không hoạt động
- Máy in không bật
- Máy in tắt bất ngờ hoặc nhiều lần
- Màn hình LCD hiển thị sai ngôn ngữ
- Màn hình LCD tắt
- Các vấn đề về kết nối USB
- Máy in không in
- Dừng in (sao)
- Không thể in bằng AirPrint
- Không thể tìm thấy Máy in trên mạng (Windows/macOS)
- Mực không ra
- Cách xử lý khi giấy bị kẹt
- Máy in không lấy hoặc nạp giấy/Lỗi "Không giấy"
- Các vấn đề về in hai mặt tự động
- Kết quả bản in (sao) không đạt yêu cầu
- Sự cố khi quét (Windows)
- Sự cố khi quét (macOS)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (Windows)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (macOS)
- Không thể in (quét) từ smartphone/máy tính bảng
- Không thể gửi fax
- Không thể in fax/"Nhận fax. Đã lưu trg bộ nhớ." xuất hiện
- Không thể nhận fax/Không thể nhận fax màu
- Không thể quay số
- Điện thoại bị ngắt kết nối trong khi thực hiện cuộc gọi
Không thể cài đặt chính xác (Mạng)
- Không thể tìm thấy Máy in trên mạng (Windows/macOS)
- Các sự cố mạng cần giải quyết thủ công
- Khóa mạng (Mật khẩu) không xác định
- Không nhớ được mật khẩu quản trị của Máy in
- Không thể sử dụng Máy in sau khi thay bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi cài đặt của bộ định tuyến
- Thông báo xuất hiện trên máy tính trong khi thiết lập
- Kiểm tra thông in mạng của máy in
- Khôi phục cài đặt mạng LAN của Máy in về mặc định
Không thể cài đặt chính xác (Cài đặt)
Lỗi hoặc thông báo xuất hiện
- Khi xảy ra lỗi
- Thông báo hiển thị
- Thông báo fax hiển thị trên màn hình chờ fax
- Mã gồm bốn chữ và số hiển thị trên màn hình LCD
- Danh sách mã hỗ trợ cho lỗi Máy in
- Thông báo lỗi IJ Scan Utility (Windows)
- Thông báo lỗi IJ Scan Utility Lite (macOS)
- Thông báo lỗi ScanGear (Trình điều khiển máy quét) (Windows)
Các vấn đề về thao tác
- Các vấn đề về giao tiếp mạng
- Các vấn đề in
- Các vấn đề trong khi in (quét) từ smartphone/máy tính bảng
- Sự cố khi quét (Windows)
- Sự cố khi quét (macOS)
- Sự cố về fax
- Vấn đề cơ học
- Các vấn đề về cài đặt và tải xuống
- Lỗi và thông báo
- Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề

