Máy in không lấy hoặc nạp giấy/Lỗi "Không giấy"

1. Kiểm tra 1 Đảm bảo bạn đã nạp giấy.

   • Nạp giấy

   Khi giấy được nạp đúng cách, bạn sẽ nghe thấy tiếng bíp.

2. Kiểm tra 2 Khi nạp giấy, hãy cân nhắc những điều sau.

   • Khi nạp hai tờ giấy trở lên, căn chỉnh các cạnh của tờ giấy trước khi nạp giấy.

   • Khi nạp hai tờ giấy trở lên, đảm bảo chồng giấy không vượt quá giới hạn nạp giấy.

     Tuy nhiên, giấy được nạp đúng có thể không đạt lượng tối đa tùy vào loại giấy hoặc điều kiện môi trường (nhiệt độ và độ ẩm rất cao hay rất thấp). Trong các trường hợp như vậy, giảm số tờ giấy bạn nạp mỗi lần xuống dưới một nửa giới hạn nạp giấy.

   • Luôn nạp giấy theo hướng dọc, bất kể hướng in.

   • Khi bạn nạp giấy vào khay trước, đặt mặt in úp XUỐNG và căn chỉnh các thanh dẫn giấy bên phải và bên trái sát vào chồng giấy.

     • Nạp giấy

3. Kiểm tra 3 Giấy có quá dày hoặc bị cong hay không?

   • Loại phương tiện không được hỗ trợ

4. Kiểm tra 4 Khi nạp phong bì, hãy cân nhắc những điều sau.

   Khi in trên phong bì, xem phần Nạp Phong bì và chuẩn bị phong bì trước khi in.

   Khi bạn đã chuẩn bị phong bì, nạp chúng theo hướng dọc. Nếu bạn đặt phong bì theo hướng ngang, chúng sẽ không được nạp đúng cách.

5. Kiểm tra 5 Đảm bảo loại phương tiện giấy và cài đặt cỡ giấy khớp với giấy đã nạp.

6. Kiểm tra 6 Nếu nhiều tờ giấy thường được nạp từ máy in, chọn cài đặt để chống kẹp díp giấy thường.

   Nếu nhiều tờ giấy thường được nạp từ máy in, chọn cài đặt để chống kẹp díp giấy thường bằng bảng thao tác hoặc máy tính.

   * Sau khi in hoàn tất, vô hiệu cài đặt để chống kẹp díp giấy thường; nếu không máy sẽ áp dụng cài đặt đó vào lần in tiếp theo.

   • Để đặt bằng bảng thao tác

     Nhấn nút Thiết lập(Setup), chọn lần lượt Cài đặt thiết bị(Device settings) > Cài đặt in(Print settings), rồi đặt Chống kẹp díp giấy(Prevent double-feed) thành BẬT(ON).

     • Thay đổi cài đặt từ Bảng thao tác

   • Để đặt bằng máy tính (Windows)

     1. Mở Canon IJ Printer Assistant Tool.

        • Mô tả tab Bảo trì

     2. Chọn Chọn máy in...(Select Printer...) và chọn máy in bạn đang sử dụng từ menu thả xuống và chọn OK.

     3. Chọn Cài đặt tùy chỉnh(Custom Settings).

     4. Chọn hộp kiểm Chống kẹp díp giấy(Prevent paper double-feed).

     5. Chọn OK trên màn hình hiển thị.

7. Kiểm tra 7 Làm sạch trục lăn nạp giấy.

   • Làm sạch Trục lăn nạp giấy

   Lưu ý

   • Làm sạch trục lăn nạp giấy gây mài mòn trục, do đó chỉ làm vậy khi cần thiết.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.