Perguntas Frequentes
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Se os código de suporte forem exibidos no LCD da impressora, consulte a Lista de códigos de suporte para erros da impressora.
Problemas da qualidade de impressão
Irregularidades, listras, esmaecimento
Cores imprecisas
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Erro
Rede
- Guia de configuração de conexão de rede
- Problemas de Comunicação de Rede
- Conexão com a Conexão direta sem fio
- Conexão a uma impressora
- Resolver problemas de rede com as funções de diagnóstico da impressora
- Não é possível encontrar a impressora na rede (Windows/macOS)
- Verifique o SSID e a Chave de Criptografia do Roteador Sem Fio Conectado ao Computador ou Smartphone
Impressão
Segurança/Outros
- O software não funciona no macOS 15 ou posterior
- Procurar impressora pelo endereço IP ou nome de host durante a configuração
- Falha ao Instalar os MP Drivers (Driver da Impressora) (Windows)
- Atualizar os MP Drivers (driver da impressora) no ambiente de rede (Windows)
- Substituindo Cartuchos de Tinta
- A Impressora Não Liga
Perguntas não Listadas Acima
Erro
Rede
- Não É Possível Prosseguir além da Tela Conexão com a Impressora
- Alterar para Offline (Windows)/Não é Possível Estabelecer Comunicação (Windows)
- Imprimir das Informações de Configurações de Rede
- Alternando a conexão da Impressora para rede ou dispositivos
- Chave de Rede (Senha) Desconhecida
- Não é Possível Lembrar Senha do Administrador da Impressora
- Não é possível usar a impressora depois de substituir o roteador sem fio ou alterar suas configurações
- Mensagem Exibida no Computador Durante a Configuração
- Verificando as Informações de Rede da Impressora
- Restaurando Padrões das Configurações da LAN da Impressora
- Problemas de Conexão USB
- Atualizando o Firmware da Impressora
- Conexão manual
- Solução de Rede 1-2-3
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