A Impressora não pega o papel ou apresenta o erro Alimentar papel/"Sem papel"

1. Verificação 1 Verifique se a impressora está no lugar certo.

   Coloque a impressora em uma mesa plana ou em uma plataforma semelhante.

2. Verificação 2 O papel foi colocado?

   • Colocando Papel

3. Verificação 3 Ao colocar o papel, considere o seguinte.

   • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

   • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

     No entanto, o papel pode não ser alimentado corretamente na capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

   • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

   Na bandeja de alimentação manual:

   Ao colocar o papel, coloque uma folha por vez. Ao imprimir continuamente, coloque o próximo papel após a conclusão da impressão do último.

4. Verificação 4 O papel é muito grosso ou está enrolado?

   • Tipos de Mídia Não Compatíveis

5. Verificação 5 Ao colocar envelopes ou Hagaki, considere o seguinte.

   • Ao imprimir em envelopes, consulte Carregar envelopes na alimentação superior e prepare os envelopes antes da impressão.

     Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.

6. Verificação 6 Verifique a configuração da origem de papel.

   • Alternando a Origem do Papel para que Corresponda aos Fins da Impressão

7. Verificação 7 Verifique se o peso do papel é adequado para uso com a impressora.

   • Tipos de Mídia que Podem ser Utilizados

8. Verificação 8 Verifique se não há nenhum objeto estranho na alimentação superior ou na bandeja de alimentação manual.

   

   Se o papel estiver atolado, consulte Lista de códigos de suporte para erro (Atolamentos de papel) para removê-lo.

   Se houver um objeto estranho na alimentação superior ou na bandeja de alimentação manual, desligue a impressora, desconecte-a da fonte de alimentação e remova o objeto.

   

   Nota

   • Se a tampa do slot de alimentação estiver aberta, feche-a devagar.

9. Verificação 9 Certifique-se de que a guia da bandeja multiuso esteja completamente fechada.

   O papel não será alimentado corretamente se estiver um pouco aberta.

   • Colocando um Disco Imprimível

10. Verificação 10 Limpe o rolo de alimentação do papel.

    • Limpando os Rolos de Alimentação do Papel

    Nota

    • A limpeza do rolo de alimentação do papel gastará o rolo, portanto, faça isso somente quando necessário.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.