Câu hỏi thường gặp
Khi xảy ra lỗi, đèn Cảnh báo(Alarm) trên máy in sẽ sáng hoặc nhấp nháy, hoặc đèn BẬT(ON) và đèn Cảnh báo(Alarm) nhấp nháy luân phiên. Để tìm hiểu thêm thông tin, xem phần Khi xảy ra lỗi.
Top 6
Tìm kiếm theo thể loại
Tất cả
Lỗi
Mạng
In
Quét
Bảo mật / Khác
Lỗi
Mạng
- Kết nối với máy in
- Giải quyết các sự cố mạng với chức năng chẩn đoán của Máy in
- Không thể tìm thấy Máy in trên mạng (Windows/macOS)
- Không thể chuyển sang màn hình khác ngoài màn hình Kết nối máy in
- Kết nối với Trực tiếp không dây
- Chuyển sang ngoại tuyến (Windows)/Không thể giao tiếp (Windows)/Không thể in (Windows)
- Kiểm tra SSID và khóa mã hóa của bộ định tuyến không dây được kết nối với máy tính hoặc smartphone của bạn
In
Quét
Bảo mật/Khác
- Thiết lập/Quản lý bảo mật
- Tìm kiếm Máy in bằng địa chỉ IP hoặc tên máy chủ trong khi thiết lập
- Cài đặt MP Drivers (Trình điều khiển máy in) thất bại (Windows)
- Cập nhật MP Drivers (Trình điều khiển máy in) trong môi trường mạng (Windows)
- Thay Hộp mực FINE
- Máy in không bật
Câu hỏi không được liệt kê phía trên
Lỗi
Mạng
- In thông tin cài đặt mạng
- Chuyển kết nối Máy in sang mạng hoặc thiết bị
- Khóa (Mật khẩu) mạng không xác định
- Không nhớ được mật khẩu quản trị của Máy in
- Không thể sử dụng Máy in sau khi thay bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi cài đặt của bộ định tuyến
- Thông báo xuất hiện trên máy tính trong khi thiết lập
- Kiểm tra thông tin mạng của Máy in
- Khôi phục cài đặt mạng LAN của Máy in về mặc định
- Các vấn đề về kết nối USB
- Cập nhật phần mềm điều khiển Máy in
- Kết nối thủ công
- Giải pháp mạng 1-2-3
In
Quét
- Sự cố khi quét (macOS)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (Windows)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (macOS)
