Mực không ra/Mờ hoặc mờ nhạt/Màu sai hoặc mất màu/Đường sọc

Mực không ra

Mờ hoặc mờ nhạt

Màu sai hoặc mất màu

Đường sọc trắng

Đường sọc đen

Lưu ý

Nếu bản in trống, màu đen không in được, mờ nhạt hoặc có màu xanh da trời hoặc đỏ, hãy tham khảo trang web này.

- Kiểm tra Kiểm tra giấy và các cài đặt chất lượng in.
- - Giải quyết các vấn đề về chất lượng in
- Kiểm tra Kiểm tra lượng mực ước tính trong hộp mực FINE. Khi hộp mực FINE hết mực, hãy thay bằng hộp mới.
- - Kiểm tra trạng thái mực bằng Đèn mực trên Bảng thao tác
  - Thay Hộp mực FINE
- Kiểm tra Hộp mực FINE có được lắp đúng cách không?
- Kiểm tra xem không còn băng dính màu cam nào trên hộp mực FINE.
  
  Nếu băng dính màu cam vẫn còn trên hộp mực FINE, hãy bóc hết băng dính ra.
  - Nếu không lắp hộp mực FINE chắc chắn, mực có thể không được phun ra đúng cách.
    
    Đóng và mở lại bộ quét / nắp để đưa khay chứa hộp mực FINE về vị trí để thay thế.
  - Ấn mạnh nắp khóa đầu in cho đến khi có tiếng tách vào vị trí.
    
    Sau khi xác nhận rằng hộp mực FINE được lắp đúng cách, hãy đóng bộ quét / nắp
- Kiểm tra In mẫu hình kiểm tra vòi phun và làm sạch đầu in nếu cần
- In mẫu hình kiểm tra vòi phun bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới để xác định xem mực có phun ra đúng cách từ vòi phun của đầu in hay không.
  1. Bước In mẫu hình kiểm tra vòi phun.
    
    Sau khi in mẫu hình kiểm tra vòi phun, kiểm tra mẫu.
    - Đối với Windows:
      - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
    - Đối với macOS:
      - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
    Nếu mẫu không được in chính xác, chuyển sang bước tiếp theo.
  2. Bước Làm sạch đầu in.
    
    Sau khi làm sạch đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
    - Đối với Windows:
      - Làm sạch Đầu in
    - Đối với macOS:
      - Làm sạch Đầu in
    Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
  3. Bước Làm sạch lại đầu in.
    Sau khi làm sạch lại đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
    
    Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
  4. Bước Làm sạch sâu đầu in.
    
    Sau khi làm sạch đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
    - Đối với Windows:
      - Làm sạch sâu Đầu in
    - Đối với macOS:
      - Làm sạch sâu Đầu in
    Nếu vẫn không được cải thiện, hãy tắt máy in và chờ hơn 24 giờ mà không ngắt kết nối phích cắm điện, rồi chuyển sang bước tiếp theo.
  5. Bước Làm sạch sâu lại đầu in.
    
    Sau khi làm sạch đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
    
    Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
  6. Bước Thay hộp mực FINE.
    
    Nếu vấn đề không được giải quyết sau khi thực hiện làm sạch sâu đầu in hai lần, đầu in có thể bị hỏng hoặc mực có thể đã hết. Thay hộp mực FINE.
    - Thay Hộp mực FINE
  Để tìm hiểu chi tiết về việc in mẫu hình kiểm tra vòi phun, làm sạch đầu in và làm sạch sâu đầu in, xem phần Nếu in bị mờ hoặc không đều.
- Kiểm tra Khi sử dụng giấy có một mặt có thể in, kiểm tra chính xác mặt giấy có thể in.
- Việc in sai mặt giấy như vậy có thể khiến bản in không rõ hoặc bản in bị giảm chất lượng.
  
  Khi bạn nạp giấy, nạp giấy sao cho mặt có thể in úp xuống dưới.
  
  Tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với giấy để tìm hiểu thông tin chi tiết về mặt có thể in.

Khi sao chép, cũng xem các phần dưới đây:

- Kiểm tra Màn quét có bị bẩn không?
- Làm sạch màn quét.
  - Làm sạch Màn quét và Nắp tài liệu
- Kiểm tra Màn quét và/hoặc mặt trong của nắp tài liệu có bị bẩn không?
- Làm sạch màn quét và/hoặc mặt trong của nắp tài liệu, rồi nạp lại tài liệu.
  - Làm sạch Màn quét và Nắp tài liệu
- Kiểm tra Đảm bảo rằng bản gốc được nạp đúng cách trên màn quét.
- Khi bạn nạp bản gốc trên màn quét, nạp sao cho mặt cần sao úp xuống dưới.
  - Nạp bản gốc
- Kiểm tra Đảm bảo bạn không sao nội dung máy in đã in.
- Khi bạn sao bản in từ máy in làm tài liệu gốc, bản in đó có thể không rõ nét, tùy thuộc vào ảnh hoặc tài liệu gốc.
  
  Thay vì sao bản in, hãy in trực tiếp dữ liệu gốc.