Foire aux questions
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Problèmes de qualité d'impression
FAQ générale
- L'imprimante n'imprime pas
- Impossible d'imprimer ou de se connecter
- L'imprimante ne répond pas même si des tâches d'impression sont envoyées
- L'impression s'arrête et un message d'erreur s'affiche
- Échec de l'installation du pilote d'imprimante (Windows)
- Retrait du logiciel de l'imprimante
- Réparation de l'imprimante
Recherche par catégorie
Impossible de configurer les paramètres réseau
- Si ce message s'affiche sur votre ordinateur au cours de la configuration
- Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante/Connecter un câble
- ”Echec de la connexion au routeur sans fil." Apparaît
- Impossible d'utiliser l'imprimante après le remplacement du routeur sans fil ou la modification de ses paramètres
- Une erreur s'est produite pendant la configuration du Wi-Fi
- Prendre du temps pour la procédure de configuration (Windows)
Impossible de détecter une imprimante sur le réseau
Impossible d'imprimer sur le réseau
Problèmes de connexion réseau
- Paramètres réseau et problèmes courants
- Connexion à l'imprimante impossible
- Clé réseau (mot de passe) inconnue
- Mot de passe d'administrateur défini pour l'imprimante oublié
- Vérification des informations de réseau
- Restauration des réglages par défaut
- Impossible d'accéder à Internet sur le Wi-Fi provenant du périphérique de communication
Problèmes d'imprimante
Problèmes liés à l'impression
Le papier n'est pas chargé ou éjecté correctement
- Retirer un bourrage de papier rouleau
- Retirer une feuille coincée
- Élimination d'un bourrage de papier (encoche d'alimentation du papier)
- Impossible d'insérer le rouleau de papier dans l'Encoche d'alimentation du papier
- L'imprimante n'accepte pas ou n'entraîne pas le papier/Erreur "Pas de papier"
- La gestion de la quantité indique un papier rouleau restant/insuffisant
- L'imprimante éjecte du papier blanc sans l'avoir imprimé
- Lorsque vous imprimez sur du papier rouleau, la surface imprimée est rayée