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L'imprimante n'accepte pas ou n'entraîne pas le papier/Erreur "Pas de papier"

  1. Contrôle 1 Assurez-vous que du papier est chargé dans l'imprimante.

  2. Contrôle 2 Lorsque vous chargez des feuilles, veillez à charger le papier en prenant les précautions décrites ci-dessous.

    • Lorsque vous placez deux feuilles ou plus, alignez les bords des feuilles avant de charger le papier.

    • Lorsque vous chargez deux feuilles ou plus, vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.

      Notez que le chargement de papier jusqu'à la capacité maximale peut, dans certains cas, s'avérer impossible en fonction du type de papier ou des conditions ambiantes (température et humidité très élevées ou très basses). Dans ce cas, réduisez le nombre de feuilles de papier chargées à un nombre inférieur à la moitié de la limite de chargement.

    • Placez toujours le papier en orientation portrait, quelle que soit l'orientation d'impression.

    • Lorsque vous chargez le papier dans le bac d'alimentation, placez la face à imprimer vers le HAUT et alignez les guides papier droit et gauche avec la pile de papier.

  3. Contrôle 3 Le papier est-il trop épais ou gondolé ?

  4. Contrôle 4 Vérifiez que les paramètres définissant le format de page et le type de support correspondent au papier chargé.

  5. Contrôle 5 Assurez-vous qu'il n'y a pas de corps étrangers dans le bac d'alimentation.

    Retirez tout corps étranger du bac d'alimentation.

    Si un corps étranger se trouve à l'intérieur du bac d'alimentation, retirez-le en suivant la procédure indiquée ci-dessous.

    1. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez le cordon d'alimentation côté prise de courant.

    2. Pliez une feuille A4 en deux et insérez-la horizontalement dans le bac d'alimentation.

      Insérez le papier de manière à ce que votre main ne touche pas directement la partie centrale du bac d'alimentation lors du retrait du corps étranger.

    3. Retirez le corps étranger à la main à l'aide du papier inséré.

      Placez votre main entre le papier que vous avez inséré et le bac d'alimentation pour retirer le corps étranger.

    4. Retirez le papier plié inséré à l'étape 2.

    Important

    • N'inclinez pas l'imprimante ou ne la retournez pas. L'encre pourrait couler.

  6. Contrôle 6 Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

    Remarque

    • Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau d'entraînement du papier, n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité.