Засоби вирішення проблеми для кожного повідомлення
Якщо не вдається надіслати факс, пам'ять переповнено або в роботі апарата виникають проблеми, на дисплеї з'являється відповідне повідомлення. Докладніше про повідомлення див. у наведеному нижче списку.
A print head error may have occurred.
Виникла проблема з друкуючою голівкою.
Вимкніть та знову ввімкніть апарат. Якщо робота друкуючої голівки не відновиться після вимикання та повторного вмикання апарата, зверніться до свого дилера або в сервісний центр.
An error occurred during certificate verification.
Завершився термін дії сертифіката, або сертифікат містить неправильну інформацію.
Перевірте термін дії сертифіката та ім'я домену в параметрах DNS.
An invalid paper size/type combination was detected. Drawer: XXXX Check the position of the paper guides in the drawer and [Paper Settings] on the Home screen.
«XXXX» показує джерела паперу (від 1 до 4) в шухляді для паперу.
Параметри паперу, установлені для шухляди для паперу, відрізняються від завантаженого паперу.
Перевірте параметри паперу у відомостях про папір на екрані <Paper Settings>. Якщо параметри неправильні, узгодьте їх із форматом і типом завантаженого паперу. Параметри паперу можна вказати для всіх форматів і типів паперу, завантаженого в шухляди для паперу, на екрані <Paper Settings>.
Установлення формату та типу паперу в шухляді для паперу
Black & White copying is restricted. Only Color copying is available.
Чорно-біле копіювання було вимкнено в керуванні ідентифікаторами відділів.
Щоб копіювати в чорно-білому режимі, увійдіть у систему, використовуючи ідентифікатор відділу, для якого чорно-біле копіювання не обмежено. Щоб дізнатись ідентифікатор відділу та PIN-код, зверніться до адміністратора.
Налаштування керування ідентифікаторами відділів
Black & White printing is restricted. Only Color printing is available.
Чорно-білий друк було вимкнено в керуванні ідентифікаторами відділів.
Щоб друкувати в чорно-білому режимі, увійдіть у систему, використовуючи ідентифікатор відділу, для якого чорно-білий друк не обмежено. Щоб дізнатись ідентифікатор відділу та PIN-код, зверніться до адміністратора.
Налаштування керування ідентифікаторами відділів
Cannot analyze the authentication server certificate.
Можливо, сертифікат сервера автентифікації недійсний або має формат, який не підтримується принтером.
Cannot change the destination type of destinations registered to a group.
Дані вибраного адресата неможливо змінити, оскільки його зареєстровано як адресата групового набору.
Щоб змінити тип адресата, зареєстрованого у груповому наборі, спочатку видаліть зареєстрований адресат із групового набору. Потім змініть тип адресата й повторно зареєструйте адресата у груповому наборі.
Cannot find the access point.
Під час спроби автоматичного настроювання за допомогою WPS не вдалося за вказаний період часу знайти бездротовий маршрутизатор.
Ключ мережі або SSID бездротового маршрутизатора введено вручну, однак неправильно.
Не вдалося виявити бездротовий маршрутизатор через проблеми з настройками мережі, до якої здійснюється підключення.
Якщо проблема не зникла, перевірте параметри безпеки бездротового маршрутизатора.
Cannot print RX data.
З певних причин неможливо роздрукувати отримані документи.
Перевірте, чи трапилась одна з описаних нижче ситуацій. Якщо на дисплеї з'явилося повідомлення, у якому пояснюється причина проблеми та спосіб її вирішення, перегляньте зміст цього повідомлення.
Кришка відкрита.
Папір не завантажено.
Сталося зминання паперу.
Сталася помилка.
Cannot receive the fax. Make sure the fax was sent correctly by the sender.
Апарат одержувача не відповідає впродовж 35 секунд.
Попросіть відправника ще раз надіслати факс. Якщо лунає звуковий сигнал, виберіть <Start Receiving>, щоб отримати факс.
Отримання факсів
Cannot scan from the feeder when Book->2 Pages is set.
Використовується функція, яку не можна використовувати, коли оригінал завантажено в пристрій подавання.
Розмістіть оригінал на склі експонування.
Cannot send because more than one destination is specified.
Надсилання факсів кільком адресатам вимкнено.
Щоб зазначити кількох адресатів, потрібно встановити для параметра <Restrict Sequential Broadcast> значення <Off>. Щоб отримати докладніші відомості, зверніться до адміністратора.
Обмеження послідовного розсилання
Cannot specify group destinations when on-hook.
Груповий набір було зазначено як адресата після вибору параметра <Hook>.
Після вибору параметра <Hook> неможливо зазначити адресатів у груповому наборі. Зазначте адресатів для надсилання факсимільних документів, не вибираючи параметр <Hook>.
Cannot specify group destinations, or multiple destinations at the same time.
Зазначено кількох адресатів або груповий набір після вибору параметра <Hook>.
Після вибору параметра <Hook> неможливо зазначити кількох адресатів або груповий набір. Зазначте адресатів, не вибираючи параметр <Hook>, і надішліть факс.
Cannot use these settings. Sending to the specified destination is restricted.
Апарат настроєно таким чином, що поточний користувач у системі не може надсилати адреси, зареєстровані у вибраних параметрах <Favorite Settings>.
Cartridge EEPROM Checksum ErrorCannot recognize the maintenance cartridge. Please replace the maintenance cartridge.
Не вдається розпізнати картридж для обслуговування.
Cartridge Installed on Another Device
Maintenance cartridges previously installed on other printers cannot be installed on this device. Please install a new maintenance cartridge.
Установлено картридж для обслуговування, який вже було встановлено на іншому апараті.
Не можна встановлювати картридж для обслуговування, який вже було встановлено на іншому апараті. Установіть правильний картридж для обслуговування.
Заміна картриджа для обслуговування
Cassette Feeding Unit Side Cover Open
Бокова кришка cassette feeding unit відкрита.
Change the authentication password.
Завершився термін дії пароля.
Установіть новий пароль.
Check the authentication settings.
Спосіб автентифікації, установлений на апараті, не відповідає способу автентифікації, установленому на сервері RADIUS.
Color copying is restricted. Only Black & White copying is available.
Кольорове копіювання було вимкнено в керуванні ідентифікаторами відділів.
Щоб копіювати в кольоровому режимі, увійдіть у систему, використовуючи ідентифікатор відділу, для якого кольорове копіювання не вимкнено. Щоб дізнатись ідентифікатор відділу та PIN-код, зверніться до адміністратора.
Налаштування керування ідентифікаторами відділів
Color printing is restricted. Only Black & White printing is available.
Кольоровий друк було вимкнено в керуванні ідентифікаторами відділів.
Щоб друкувати в кольоровому режимі, увійдіть у систему, використовуючи ідентифікатор відділу, для якого кольоровий друк не вимкнено. Щоб дізнатись ідентифікатор відділу та PIN-код, зверніться до адміністратора.
Налаштування керування ідентифікаторами відділів
Copying is restricted.
Копіювання було вимкнено в керуванні ідентифікаторами відділів.
Could not connect.
Через помилку не вдалося виконати підключення в режимі точки доступу.
Could not connect. Check the PSK settings.
На апараті неправильно встановлено ключ мережі (PSK) бездротового маршрутизатора, до якого потрібно підключитися.
Якщо проблема не зникає навіть після перевірки ключа мережі, перевірте правильність налаштувань апарата та його здатність підключатися до мережі.
Проблеми з інсталяцією/параметрами
Could not connect using the wireless LAN. Turn the main power OFF and ON, then configure the settings again.
Не вдалося підключитися через помилку під час установлення з'єднання з бездротовою локальною мережею.
Перезапустіть апарат і ще раз настройте його.
Якщо проблема не зникає навіть після перезапуску апарата, перевірте, чи апарат установлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі.
Проблеми з інсталяцією/параметрами
Якщо проблема не зникає навіть після перевірки підключення до бездротової локальної мережі, перевірте параметри безпеки маршрутизатора.
Could not connect using WPS. Wait a moment, then configure the settings again.
Під час спроби автоматичного настроювання за допомогою WPS підключення не відбулося через помилку.
Зачекайте деякий час, а потім повторіть настроювання. Якщо проблема не зникає, перевірте, чи маршрутизатор бездротової локальної мережі підтримує WPS.
WPS підтримується:
Перевірте, чи апарат установлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі.
Проблеми з інсталяцією/параметрами
WPS не підтримується:
Виконайте налаштування, використовуючи інший спосіб підключення.
Підключення до бездротової локальної мережі
Could not connect. The maximum number of devices that can connect to the access point has been reached.
Апарат намагався підключитися до маршрутизатора бездротової локальної мережі, до якого вже підключена максимальна кількість пристроїв.
Зменште кількість пристроїв (клієнтів), які підключено до маршрутизатора бездротової локальної мережі. Для отримання відомостей про максимальну кількість пристроїв, які можна підключити, див. посібник з експлуатації маршрутизатора бездротової локальної мережі або зверніться до його виробника.
Could not detect any connections from wireless devices.
Протягом попередньо визначеного часу не вдалося виявити жодного мобільного пристрою.
Could not perform Open System authentication. Check the WEP settings.
На апараті встановлено спосіб автентифікації <Open System>, тоді як на маршрутизаторі бездротової локальної мережі вибрано «Спільний ключ».
MAC-адресу апарата було відхилено, оскільки на маршрутизаторі бездротової мережі встановлено фільтр для MAC-адрес.
Відкрийте на бездротовому маршрутизаторі доступ до MAC-адреси свого апарата і комп'ютера. Для докладніших відомостей про те, як це зробити, див. посібники з експлуатації мережевих пристроїв або зверніться до свого виробника. Щоб перевірити MAC-адресу апарата, виберіть елемент <Menu>
<Preferences>
<Network>
<Wireless LAN Settings>
<Connection Information>.
Перегляд МАС-адреси для дротової локальної мережі
Could not perform Shared Key authentication. Check the WEP settings.
На апараті неправильно встановлено ключ мережі (ключ WEP) маршрутизатора бездротової мережі, до якого потрібно підключитися.
На апараті для способу автентифікації вибрано значення <Shared Key>, тоді як на бездротовому маршрутизаторі вибрано значення «Відкрита система».
Змініть спосіб автентифікації WEP на бездротовому маршрутизаторі на «Спільний ключ» і повторіть спробу підключення. Для отримання докладніших відомостей про те, як здійснити зміни, див. посібники з експлуатації мережевих пристроїв або зверніться до свого виробника.
Could not scan the alignment pattern. Check the alignment pattern, then try again.
Не вдалося правильно відсканувати зразок для калібрування.
Device Paper Jam
Paper is jammed in the paper transport unit. Select [Next] and follow the on-screen instructions to remove the paper.
Папір зім'ято в модулі подавання паперу.
Device Paper Jam
Paper jammed.
Diagnostics failed.
Виникла проблема під час діагностики друкуючої голівки.
Перевірте, чи завантажено папір, який можна використовувати для діагностики друкуючої голівки. Якщо нічого не завантажено, завантажте папір і вкажіть його формат і тип.
(Можна використовувати такі форматі: будь-який із A3, 11x17, LTR або A4; тип: звичайний папір (можна використовувати відновлений папір); аркушів: 5 або більше)
Завантаження паперуУстановлення формату та типу паперу
Перевірте, чи корекційне зображення, надруковане під час діагностики друкуючої голівки, правильно розміщено на склі експонування.
Діагностика друкуючої голівки
Direct Connection terminated.
З'єднання з мобільним пристроєм було перервано.
Drawer Side Cover Open
Бокова кришка стандартної касети для паперу відкрита.
Faxing is restricted.
Факс було вимкнено в керуванні ідентифікаторами відділів.
Feeder Cover Open
Close the feeder cover.
Кришка пристрою подавання відкрита.
Front Cover Lock Error
The front cover cannot be opened because it is locked.
Сталася помилка з фіксатором передньої кришки.
Передня кришка зазвичай заблокована. Не намагайтеся відкрити її.
Передня сторона
Front Cover Open
Close the cover.
Ink Level Unknown
The ink level is unknown.
Не вдається правильно визначити рівень чорнила.
Виберіть <Cancel> і замініть чорнильні контейнери або виберіть <I Agree> і вимкніть визначення рівня чорнила (залишиться в журналі історії). У деяких випадках ми не несемо відповідальності за несправність у результаті тривалого друку після закінчення чорнила або в результаті заправлення чорнилом.
Заміна чорнильних контейнерів
Ink Tank Control Error
Cannot recognize one or more ink tanks. Please replace the ink tanks.
Не вдається розпізнати щонайменше один чорнильний контейнер.
Ink Tank Installation Position ErrorCannot recognize one or more ink tanks. Please replace the ink tanks.
Не вдається розпізнати щонайменше один чорнильний контейнер.
Ink Tank Not Installed
One or more ink tanks are not installed. Please install the necessary ink tanks.
Не встановлено щонайменше один чорнильний контейнер.
Ink Tank Recognition Error
Cannot recognize one or more ink tanks. Please replace the ink tanks.
Не вдається розпізнати щонайменше один чорнильний контейнер.
Ink Tank Replacement
Cannot recognize one or more ink tanks. Please replace the ink tanks.
Не вдається розпізнати щонайменше один чорнильний контейнер.
Ink Tank Replacement
The following ink has run out. Replace with a new ink tank.
Load paper.
Не завантажено папір у шухляду для паперу чи в універсальний лоток.
Не завантажено папір для друку звіту або списку.
Не завантажено папір для друку отриманих факсів.
|
У разі друку на папері іншого формату (не A4 або Letter) частини зображення можуть не надрукуватися, або зображення можуть друкуватися на кількох аркушах.
|
Main Unit Memory Near End of Lifetime
The main unit's memory is near the end of its lifetime.
Завершується термін служби пам'яті апарата.
Можна експортувати записи адресної книги й налаштування апарата та зберегти їх на комп'ютері. Рекомендовано створювати резервні копії важливих налаштувань.
Імпорт і експорт даних налаштувань
Коли термін служби пам'яті апарата завершиться, друк стане неможливим. Рекомендовано якнайшвидше звернутися до свого дилера або в сервісний центр.
Якщо проблему не вдалося вирішити
Maintenance Cartridge Error
A maintenance cartridge error has occurred. Please replace the maintenance cartridge.
Сталася помилка з картриджем для обслуговування.
Maintenance Cartridge Full
The maintenance cartridge is full. Please replace the maintenance cartridge.
Картридж для обслуговування заповнено.
Maintenance Cartridge Not Installed
The maintenance cartridge is not installed. Please install a maintenance cartridge.
Картридж для обслуговування не встановлено.
Maintenance Necessary (101)
Апарату потрібне обслуговування.
Апарат може продовжувати друк, але якість друку може погіршитися. Рекомендовано якнайшвидше звернутися до свого дилера або в сервісний центр. ( 101 )
Якщо проблему не вдалося вирішити
Maintenance Necessary (102)
Апарату потрібне обслуговування.
Апарат може продовжувати друк, але якість друку може погіршитися. Рекомендовано якнайшвидше звернутися до свого дилера або в сервісний центр. ( 102 )
Якщо проблему не вдалося вирішити
Memory Full (Secure Print)
Пам'ять заповнено захищеними документами, які не було надруковано.
Memory Full (Skip Error)
Пам'ять заповнено даними друку, які не вдається надрукувати через помилки.
Скасуйте друк документів, у яких сталася помилка, або надрукуйте їх, вибравши пункт <Skip Error> на екрані перевірки стану друку.
Скасування друку
Memory Media Print is restricted.
Функцію друку файлів із пристрою пам'яті USB вимкнено.
Multiplexer Diode Switching Error
Виникла проблема з друкуючою голівкою.
Вимкніть та знову ввімкніть апарат. Якщо робота друкуючої голівки не відновиться після вимикання та повторного вмикання апарата, зверніться до свого дилера або в сервісний центр.
No reply from the destination.
Можливо, мережевий кабель від'єднано або виникла проблема з перемикачем.
Перевірте стан мережевих кабелів і перемикачів.
No response from the host.
Апарат неправильно підключено до мережі.
Output Tray Full
Remove the paper from the output tray.
Вихідний лоток заповнено.
Paper jammed.
Зминання паперу.
Видаліть зім'ятий папір або документ і виконайте друк ще раз (друк може відновитись автоматично).
Усунення зминання паперу
Paper Sensor Dirty
Сенсор забруднений.
Відкрийте бокову кришку та вийміть весь папір.
Paper Settings and Loaded Size Mismatch
Параметри формату паперу на панелі керування не відповідають формату завантаженого паперу.
Виберіть параметр формату паперу, зазначений у меню <Paper Settings>, відповідно до формату фактично завантаженого паперу.
Використання завантаженого паперу
Змініть параметр <Paper Settings> відповідно до формату завантаженого паперу.
Установлення формату та типу паперу
У разі друку з комп'ютера, перевірте, чи параметр формату паперу у драйвері принтера відповідає формату завантаженого паперу.
Завантаження паперу без зміни параметрів
Завантажте папір, формат якого визначено в меню <Paper Settings>.
Завантаження паперу
Переконайтеся, що напрямні паперу в шухляді для паперу встановлено в правильному положенні.
Завантаження паперу
Platen Cleaning
Please clean the platen.
Поверхня валика може бути забруднена паперовим пилом і чорнильними плямами.
Виконайте інструкції на екрані та очистьте валик. Вказівки з очищення валика див. нижче.
Очищення валика
Змочіть тканину водою та добре її викрутіть, а тоді протріть нею поверхні.
Оскільки на валику легко збирається паперовий пил, протирайте його в напрямку до себе, починаючи з віддаленої від себе сторони; будьте обережні, щоб паперовий пил не потрапив всередину апарата.
Протріть два-три рази вздовж лінії ребра, щоб прибрати білий паперовий пил і чорнильні плями.
Не протирайте ділянки із зірочками.
Не торкайтеся зірочок.
Будьте обережні, щоб не подряпати ролики із заднього боку валика.
Please remove any objects from on the output tray.
Вихідний лоток не працює.
Print Head Compartment Cover Open Error
Close the print head compartment cover.
Close the front cover.
Кришка відділення для друкуючої головки відкрита.
Print Head Connection Error
Cannot communicate with the print head. Check the connection.
Помилка підключення друкуючої голівки перешкоджає зв'язку з друкуючої голівкою.
Print Head Replacement
Please replace the print head.
Виникла проблема з друкуючою голівкою.
Вимкніть та знову ввімкніть апарат. Якщо робота друкуючої голівки не відновиться після вимикання та повторного вмикання апарата, зверніться до свого дилера або в сервісний центр.
Printing is restricted.
Друк було вимкнено в керуванні ідентифікаторами відділів.
Remote scanning is restricted.
Сканування, яке здійснюється за допомогою комп'ютера, вимкнено в керуванні ідентифікаторами відділів.
Увійдіть у Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача) у режимі системного адміністратора, відкрийте екран редагування керування ідентифікаторами відділів і встановіть прапорець [Allow Scan Jobs with Unknown IDs].
Налаштування керування ідентифікаторами відділів
RX Data Print Error
Cannot print RX data because of an error (cartridge end of lifetime, out of paper, cover open, etc.). Check the cause of error.
Не вдається надрукувати отримані факси через невідому причину.
Перевірте, чи має місце щось із наведеного нижче. Ознайомтеся з усіма відображеними причинами та способами їх усунення.
Кришка відкрита
Не завантажено папір
Сталося зминання паперу або оригіналу
Настав час заміни чорнильних контейнерів або картриджа для обслуговування
Виникла якась несправність
Scanning is restricted.
Сканування вимкнуто в керуванні ідентифікаторами відділів.
Set the correct authentication information.
Неправильно зазначено облікові дані клієнта (ключ і сертифікат, ім'я користувача та пароль, а також сертифікат ЦС).
Set the information necessary for authentication.
Автентифікацію IEEE 802.1X налаштовано неправильно.
Slide Guide Error
Не збігаються зареєстрований формат паперу та положення напрямних паперу.
Specifying and registering new destinations is restricted.
Для надсилання факсу чи електронних листів можна зазначати лише тих адресатів, яких зареєстровано в адресній книзі.
Щоб ввести нового адресата за допомогою панелі керування, додати або відредагувати його в адресній книзі, потрібно встановити для параметра <Restrict New Destinations> значення <Off>. Щоб отримати докладніші відомості, зверніться до адміністратора.
Обмеження щодо зазначення нових адресатів
The authentication server certificate has expired.
Завершився термін дії сертифіката сервера, надісланого з сервера RADIUS.
The authentication server certificate is incorrect.
На принтері не зареєстровано сертифікат ЦС, сумісний із сертифікатом сервера автентифікації.
The computer is restricted.
Сканування, яке здійснюється за допомогою панелі керування, вимкнено в керуванні ідентифікаторами відділів.
Виконайте вхід у Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача) у режимі системного адміністратора, відкрийте екран редагування для відповідного ідентифікатора відділу та встановіть прапорець [Allow Scan Jobs with Unknown IDs].
Налаштування керування ідентифікаторами відділів
The maintenance cartridge is almost full.
Картридж для обслуговування майже заповнено.
The memory is full.
Не вдалося надіслати чи отримати факс або відсканувати оригінал через недостатній обсяг пам'яті.
Якщо в черзі очікує завдання надсилання або друку, зачекайте, доки воно не завершиться.
У разі надсилання багатосторінкового оригінала розділіть його на кілька частин.
Відсканований оригінал не вдалося зберегти на пристрої пам'яті USB через недостатній обсяг пам'яті.
The memory is full. Enter the original type settings again.
Не вдалося відсканувати оригінал, оскільки під час копіювання пам'ять було заповнено.
The memory is full. Scanning will be canceled. Do you want to print?
Оригінал не вдалося відсканувати через недостатній обсяг пам'яті.
Виберіть, або друкувати відскановані сторінки, або скасувати завдання.
Копіюйте документ частинами.
Не всі сторінки можна відсканувати під час сортування або копіювання.
Виберіть, або друкувати відскановані сторінки, або скасувати завдання.
Якщо це завдання копіювання, скопіюйте оригінал частинами або змініть значення параметра <Original Type> на <Text/Photo/Map>, а потім скопіюйте документ.
Вибір типу оригіналу для копіювання
The number of entered characters is incorrect or invalid characters are used.
Ключ мережі (ключ WPA/WPA2-PSK або WEP) маршрутизатора бездротової локальної мережі введено неправильно.
The paper size/type combination is invalid.
Параметри паперу, установлені для універсального лотка, відрізняються від завантаженого паперу.
Перевірте параметри паперу у відомостях про папір на екрані <Paper Settings>. Якщо параметри неправильні, узгодьте їх із форматом і типом завантаженого паперу. Параметри паперу можна вказати для всіх форматів і типів паперу, завантаженого в універсальний лоток, на екрані <Paper Settings>.
Установлення формату та типу паперу в багатоцільовому лотку
The print head nozzles are clogged.
Виникла проблема з друкуючою голівкою.
Вимкніть та знову ввімкніть апарат. Якщо робота друкуючої голівки не відновиться після вимикання та повторного вмикання апарата, зверніться до свого дилера або в сервісний центр.
The sensor's effectiveness is decreasing.
Sensor Error
Сенсор паперу може бути забруднений.
The USB memory is restricted.
Функцію зберігання відсканованих оригіналів на пристрій пам'яті USB вимкнено.
The WEP key is not set correctly. Check the WEP settings.
На апараті неправильно встановлено ключ мережі (ключ WEP) маршрутизатора бездротової мережі, до якого потрібно підключитися.
На апараті для способу автентифікації вибрано значення <Shared Key>, тоді як на бездротовому маршрутизаторі вибрано значення «Відкрита система».
Змініть спосіб автентифікації WEP на бездротовому маршрутизаторі на «Спільний ключ» і повторіть спробу підключення. Для отримання докладніших відомостей про те, як здійснити зміни, див. посібники з експлуатації мережевих пристроїв або зверніться до свого виробника.
Transport Guide Open
Транспортувальна напрямна відкрита.
Transport Unit Cover Open
Кришки блоку транспортування 1 і 2 відкриті.
Use Remote UI to set the information necessary for authentication.
Неправильні параметри IEEE 802.1X.
Перевірте, чи правильно встановлено параметр [Login Name].
Перевірте, чи встановлено прапорець [Use TLS], [Use TTLS] або [Use PEAP].
У разі використання TLS перевірте, чи зареєстровано пару «ключ і сертифікат».