Comprobación de la posibilidad de acceder a Internet desde un ordenador o teléfono inteligente

1. Paso 1 Compruebe si se puede acceder a Internet desde un ordenador o teléfono inteligente.

   El navegador guarda en caché el contenido que se muestra en las páginas web a las que se accede con frecuencia. Tenga en cuenta que incluso si parece haber acceso, es posible que no haya conexión.

   Nota

   • Si no se puede acceder a Internet desde un ordenador, teléfono inteligente o tableta, póngase en contacto con el fabricante del router inalámbrico, ordenador, teléfono inteligente o tableta.

   Una vez que se pueda establecer una conexión a Internet desde el ordenador/teléfono inteligente/tableta, realice la configuración nuevamente desde la aplicación de configuración.

   • Descargar la aplicación de configuración

2. Paso 2 Si no es posible imprimir incluso después de realizar la configuración nuevamente,

   consulte las páginas siguientes..

   Si el problema está en la LAN cableada, continúe con "No se puede conectar mediante LAN cableada".

   • El icono/LED inalámbrico de la impresora indica el estado no conectado
   • El icono/LED inalámbrico que se muestra en la Impresora indica el estado conectado pero no se puede imprimir
   • No se puede conectar mediante LAN cableada
   • Cambiar la configuración del router inalámbrico
   • Comprobación de la configuración de Windows