Solución de problemas
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Preguntas más frecuentes
- Deseo crear fácilmente carteles en horizontal y vertical.
- ¿Admite esta impresora sistema de depósito de tinta secundario?
- Deseo conocer cómo configurar el proceso de corte del rollo.
- Deseo implementar una configuración de forma que el rollo se corte automáticamente una vez la tinta se haya secado.
- ¿Cómo puedo imprimir sin bordes?
- Deseo conocer los tipos de papel que se pueden utilizar en esta impresora.
- El tipo de papel en el que deseo imprimir no se muestra en la pantalla táctil.
- ¿Puedo realizar impresión a doble cara?
- Deseo llevar a cabo la impresión con ampliación.
- Métodos de conexión de la impresora
Ejemplos de problemas
Problemas relacionados con el papel
- Retirada del rollo de papel atascado
- Cómo retirar una hoja atascada
- El rollo de papel no se puede insertar en la ranura de alimentación de papel
- El papel no se alimenta automáticamente
- El rollo de papel no cambia automáticamente
- El rollo de papel no se alimenta automáticamente
- La fuente de papel no cambia cuando se agota el rollo de papel
- Queda/falta rollo de papel en la administración de cantidad
- No pueden cargarse hojas
- El papel no se corta recto
- El papel no se corta
- La cuchilla no funciona mientras se está cortando
- No se detecta el tamaño de la película transparente
- Los márgenes son anchos
- Al imprimir en un rollo de papel, la superficie impresa se rasga
No comienza la impresión
La impresora se detiene durante un trabajo de impresión
Problemas relacionados con la calidad de impresión
- La impresión es poco nítida
- El papel roza contra el cabezal de impresión
- Los bordes del papel están sucios
- La superficie del papel está sucia
- La cara posterior del papel está sucia
- Inmediatamente después de imprimir sin bordes, el margen del borde final se mancha durante la impresión normal
- Los colores impresos son inexactos
- Aparecen bandas en diferentes colores
- Los colores de las imágenes impresas son desiguales
- Los bordes de la imagen están borrosos o aparecen bandas blancas
- El contraste resulta desigual durante la impresión
- La longitud de las imágenes impresas es incorrecta en la dirección de alimentación
- Las imágenes se imprimen torcidas
- Los documentos se imprimen en blanco y negro
- El grosor de la línea no es uniforme
- Las líneas o los colores están desalineados
- Los bordes aparecen en la impresión sin bordes
No se puede imprimir a través de la red
No se puede encontrar la impresora en la red
- No se puede encontrar la impresora en la pantalla Comprobar la configuración de impresora (Windows)
- No se puede pasar de la pantalla Conexión de impresora/Conexión del cable
- Búsqueda de la impresora por dirección IP o nombre de host durante la configuración
- No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la LAN inalámbrica
- No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la LAN cableada
Problemas con la instalación
Problemas de HP-GL/2
- Con HP-GL/2, la impresión está desalineada
- Faltan líneas o imágenes en los trabajos de HP-GL/2 impresos.
- Las líneas se imprimen demasiado gruesas o finas en los trabajos de impresión de HP-GL/2
- Los trabajos de HP-GL/2 se imprimen en monocromo (o color)
- Los colores de las líneas impresas son imprecisos durante la impresión HP-GL/2
- Los trabajos de HP-GL/2 se imprimen con un tamaño 6 mm más grande que el especificado
- Los trabajos de HP-GL/2 se imprimen al tamaño máximo, incluso si se ha especificado el tamaño estándar
- La impresión HP-GL/2 tarda mucho tiempo
- La impresora se detiene al imprimir un trabajo de HP-GL/2 (el carro deja de moverse)
Otros problemas
- La impresora no se enciende
- La impresora tarda en iniciarse
- Si la impresora hace un sonido extraño
- Los mensajes que indican que compruebe el cartucho de mantenimiento no se han borrado
- La impresora consume demasiada tinta
- Las páginas impresas no se recogen correctamente en la cesta
- Las páginas impresas no se recogen correctamente en el apilador
- La cesta se tambalea
- Si se configura la opción Recortar borde primero, el papel recortado podría introducirse en la unidad de rollo
- Detección del nivel de tinta
