No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la LAN inalámbrica
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Comprobación 1 Compruebe que la impresora está encendida.
Si no, asegúrese de que la impresora está conectada correctamente y pulse el botón ACTIVADO (ON) para encenderla.
La luz de ACTIVADO (ON) parpadea mientras la impresora se inicia. Espere hasta que la luz de ACTIVADO (ON) deje de parpadear y permanezca iluminada.
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Comprobación 2 Compruebe el estado de red en la pantalla táctil.
Si el icono se muestra, la LAN inalámbrica está desactivada.
Seleccione Activar LAN inalámbrica (Activate wireless LAN) en Cambiar LAN (Change LAN), en Configuración de LAN (LAN settings).
Si se muestra el icono , consulte la comprobación 3 o elementos de comprobación posteriores para verificar si la configuración de la impresora ha finalizado, o la configuración del router inalámbrico al que conectarse es correcta.
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Comprobación 3 Asegúrese de que la configuración de la impresora ha finalizado en el ordenador.
Si no es así, realice la configuración.
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Para Windows:
Realice la configuración mediante el CD-ROM de instalación o desde la página web.
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Para Mac OS:
Realice la configuración desde la página web.
Nota
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IJ Network Device Setup Utility le permite diagnosticar y reparar el estado de la red. Descárguelo desde la página web.
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Comprobación 4 Asegúrese de que la impresora y la configuración de red del router inalámbrico coinciden.
Asegúrese de que la configuración de red de la impresora (por ejemplo, el nombre del router inalámbrico, SSID, la clave de red, etc.) coincide con la del router inalámbrico.
Para comprobar la configuración del router inalámbrico, consulte el manual de instrucciones que se suministra con el router inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante.
Nota
- Utilice una banda de frecuencia de 2,4 GHz para conectarse a un router inalámbrico. Haga que el SSID definido para la impresora coincida con el de la banda de frecuencia de 2,4 GHz del router inalámbrico.
Para comprobar el ajuste de SSID de la impresora, imprima la información de la configuración de red o utilice el panel de control para mostrarla.
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Mostrar esta información en la pantalla táctil.
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Imprimir la configuración de red.
Nota
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IJ Network Device Setup Utility le permite diagnosticar y reparar el estado de la red.
Seleccione el enlace siguiente para descargar IJ Network Device Setup Utility e instalarlo.
Consulte a continuación para iniciar IJ Network Device Setup Utility.
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Para Windows:
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Para Mac OS:
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Comprobación 5 Asegúrese de que la impresora no esté demasiado lejos del router inalámbrico.
Si la distancia entre la impresora y el router inalámbrico es demasiado grande, la señal de comunicación inalámbrica será débil. Coloque la impresora y el router inalámbrico de forma que estén cerca.
Nota
- Aunque la mayoría de los routers inalámbricos llevan colocada una antena, tenga en cuenta que algunos de ellos la llevan incorporada dentro.
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Comprobación 6 Asegúrese de que la señal inalámbrica es fuerte. Supervise la intensidad de la señal y mueva la impresora y el router inalámbrico tal como considere necesario.
Coloque el router inalámbrico y la impresora donde no existan obstáculos entre ambas. La calidad de la comunicación inalámbrica entre distintas habitaciones o plantas suele ser baja. Las comunicaciones inalámbricas pueden quedar obstaculizadas debido a materiales de construcción compuestos por metal u hormigón. Si la impresora no puede comunicarse con el ordenador a través de una LAN inalámbrica debido a una pared, coloque la impresora y el ordenador en la misma habitación.
Si hay cerca un dispositivo, por ejemplo, un microondas que emite ondas de radio del mismo ancho de banda de frecuencia que el router inalámbrico, podrían aparecer interferencias. Aleje todo lo que pueda el router inalámbrico de las fuentes de interferencia.
Nota
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IJ Network Device Setup Utility le permite diagnosticar y reparar el estado de la red.
Seleccione el enlace siguiente para descargar IJ Network Device Setup Utility e instalarlo.
Consulte a continuación para iniciar IJ Network Device Setup Utility.
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Para Windows:
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Para Mac OS:
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Comprobación 7 Asegúrese de que el ordenador esté conectado al router inalámbrico.
Para obtener más información sobre cómo comprobar la configuración del ordenador o el estado de la conexión, consulte el manual de instrucciones del ordenador o póngase en contacto con el fabricante.
Nota
- Si utiliza un teléfono inteligente o una tableta, asegúrese de que esté activada la Wi-Fi en el dispositivo.
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Comprobación 8 Asegúrese de que Habilitar compatibilidad bidireccional (Enable bidirectional support) está seleccionado en la ficha Puertos (Ports) del cuadro de diálogo de propiedades del controlador de impresora. (Windows)
De lo contrario, márquelo para habilitar la compatibilidad bidireccional.
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Comprobación 9 Asegúrese de que el firewall del software de seguridad está desactivado.
Si tiene activado el firewall del software de seguridad, puede aparecer un mensaje que indica que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece este mensaje de advertencia, defina el software de seguridad para permitir siempre el acceso.
Si utiliza algún programa que cambie de entorno de red, compruebe la configuración. Algunos programas utilizan un firewall de forma predeterminada.
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Comprobación 10 Si la impresora está conectada a una estación base AirPort mediante LAN, asegúrese de usar caracteres alfanuméricos para el identificador de red (SSID). (Mac OS)
Si no se resuelve el problema, vuelva a establecer la configuración.
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Para Windows:
Realice la configuración mediante el CD-ROM de instalación o desde la página web.
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Para Mac OS:
Realice la configuración desde la página web.