Често задавани въпроси
Ако кодовете за поддръжка се показват на LCD дисплея на принтера, вижте Списък с кодове за поддръжка при грешки на принтера.
Топ 6
Търсене по категория
Всички
Грешка
Мрежа
Печатане
Сканиране
Защита / друго
Грешка
Мрежа
- Свързване към принтер
- Отстраняване на проблеми с мрежата чрез функциите за диагностика на принтера
- Принтерът не може да се открие в мрежата (Windows/macOS)
- Не може да се продължи нататък след екрана Свързване на принтера
- Свързване чрез директна безжична връзка
- Промяна на офлайн (Windows)/не може да се осъществява комуникация (Windows)/не може да печата (Windows)
- Проверка на SSID и ключа за шифроване на безжичния рутер, свързан с компютъра или смартфона
Печатане
Сканиране
Защита / друго
Въпроси, които не са изброени по-горе
Грешка
Мрежа
- Печат на информацията за мрежовите настройки
- Превключване на връзката на принтера към мрежа или устройства
- Неизвестен мрежов ключ (парола)
- Не си спомням администраторската парола за принтера
- Принтерът не може да се използва след смяна на безжичния рутер или промяна на настройките му
- По време на настройка на компютъра се показва съобщение
- Проверка на мрежовата информация на принтера
- Възстановяване на настройките за LAN на Принтер на настройките по подразбиране
- Проблеми с USB връзката
- Актуализиране на фърмуера на принтера
- Ръчно свързване
- Мрежово решение 1-2-3
Печатане
Сканиране
- Проблеми при сканиране (macOS)
- Резултатите от сканирането са незадоволителни (Windows)
- Резултатите от сканирането са незадоволителни (macOS)
