преминете към основния текст

ВНеуспешно инсталиране на MP Drivers (драйвер на принтера) (Windows)

О

Ако MP Drivers (драйвер на принтера) не е инсталиран правилно, се уверете, че са приложени всички Актуализации на Windows (Windows Update). Ако не са приложени всички Актуализации на Windows (Windows Update), приложете всички Актуализации на Windows (Windows Update).

След като потвърдите Актуализация на Windows (Windows Update), извършете следните операции, за да инсталирате MP Drivers (драйвер на принтера).

  1. Проверете дали защитеният режим на печат на Windows е включен.

    При използване на Windows 11 защитеният режим на печат на Windows може да е разрешен поради правилата за защита на вашата среда. Свържете се със системния администратор или вижте "Използването на принтера със защитения режим на печат на Windows е включено" по-долу.

    • Използването на принтера със защитения режим на печат на Windows е включено

      Когато принтерът е свързан чрез USB, връзката се извършва автоматично, когато компютърът и принтерът са свързани с USB кабела. Компютърът изтегля подходящите драйвери и е в готовност за използване. За да свържете безжичен принтер, следвайте стъпките по-долу.

      1. Отворете Задаване на принтери и скенери (Set Printers & scanners).
      2. Изберете Добавяне на устройство (Add Device).
      3. Изчакайте да се появи принтер наблизо, след което изберете принтера, който искате да използвате и изберете Добавяне на устройство (Add Device).

        За да премахнете принтера по-късно, изберете принтера, след което изберете Премахване (Remove).

      4. Ако принтерът не се показва, вижте "Коригиране на проблеми с връзката на принтера и проблеми при печат в Windows" за отстраняване на проблема в началната страница на Microsoft.

      Забележка

      • Когато използвате принтера с включен защитен режим на печат на Windows, функциите на принтера са ограничени, тъй като се използва стандартният драйвер на принтера за ОС. За да се възползвате напълно от функциите на принтера, изключете защитения режим на печат на Windows и използвайте MP Drivers (драйвер на принтера).

    • Изключване на защитения режим на печат на Windows

      Следвайте процедурата по-долу, за да забраните защитения режим на печат на Windows, преди да инсталирате MP Drivers (драйвер на принтера).

  2. Отворете екрана, за да деинсталирате MP Drivers (драйвер на принтера).

    За Windows 11:

    Отворете Инсталирани приложения.

    За Windows 10:

    Отворете Приложения и функции.

    За Windows 8.1/Windows 7:

    Изберете Контролен панел (Control Panel) > Програми и компоненти (Programs and Features).

  3. Проверете дали "Canon XXX series MP Driver", който искате да инсталирате, е в списъка.

    "XXX" е името на модела на принтера.

  4. Ако откриете MP Drivers (драйвер на принтера) за принтера, който искате да инсталирате, го деинсталирайте.

    Ако не откриете, продължете към следващата стъпка.

  5. Рестартирайте компютъра.

    След рестартиране инсталирайте най-новия MP Drivers (драйвер на принтера).

    Важно

    • За Windows:

      За да рестартирате компютъра, изберете Рестартиране (Restart) вместо Изключване (Shut down).