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よくあるご質問
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キーワード検索:
印刷品質のトラブル
ムラ、スジ、かすれ
印刷がかすれる
色味の違うスジが⼊る
色ムラが発生する
画像の端部がぼやけたり、白スジが入る
汚れ
プリントヘッドが用紙にこすれる
用紙の端が汚れる
用紙の表面が汚れる
用紙の裏面が汚れる
フチなし印刷の直後のフチあり印刷で後端余白部が汚れる
色味が異なる
色味が違って印刷される
モノクロで印刷される
線
線の太さが均一に印刷されない
罫線のずれや色ずれが起こる
その他
印刷画像の排紙方向の長さが正確でない
用紙に対して斜めに印刷される
余白が多い
フチなし印刷でフチが出る
ロール紙に印刷すると印刷面に傷がつく
用紙先端にくぼんだような跡が付く
一般的なご質問
印刷データを送信してもプリンターが動かない
印刷が途中で止まり、タッチスクリーンにエラーメッセージが表示される
プリンタードライバーがインストールできない（Windows）
インストールしたプリンター用ソフトウェアを削除したい
カテゴリーから探す
ネットワーク上でセットアップできない
［プリンターの接続］画面／［ケーブルの接続］画面から先に進めない
［Wi-Fiルーターへの接続に失敗しました］と表示された
セットアップの処理に時間がかかる（Windows）
ネットワーク上にプリンターが見つからない
プリンターをネットワークに接続できない
セットアップのときにプリンターが見つからない
無線LAN接続（Wi-Fi）で使用中にプリンターが見つからない
有線LAN接続で使用中にプリンターが見つからない
セットアップのときにIPアドレスやホスト名を指定してプリンターを検索する
ネットワーク環境で印刷できない
TCP／IPネットワークで印刷できない
Bonjourネットワークで印刷できない
AirPrintで印刷できない
ネットワーク設定のトラブル
ネットワークについてよくあるご質問
突然プリンターと通信できなくなった
本体のトラブル
電源が入らない
メンテナンスカートリッジの確認を指示するメッセージが消えない
操作パネルのデータ受信ランプが点灯しない
異常音かなと思ったときには
印刷済みの用紙がバスケットでうまく受け止められない
カラーキャリブレーションしたら警告画面が表示される
用紙がうまく給排紙されない
ロール紙のつまりを取り除く
カット紙のつまりを取り除く
用紙のつまりを取り除く（給紙口内部）
ロール紙が給紙口に入らない
カット紙をセットできない
残量管理しているのにロール紙の残量が多く余った／不足した
用紙が白紙で排紙される
ロール紙が排出され続ける
用紙カットのトラブル
用紙がカットされない
用紙をきれいにカットできない
用紙カットの途中でカッターが動かなくなった
ロール紙のカット設定について知りたい
インクの乾燥を待ってから、ロール紙が自動的にカットされるように設定したい
用紙設定のトラブル
透過性が高い用紙の幅を検知できない
このプリンターで使用できる用紙の種類が知りたい
用紙種類の推定結果と、セットした用紙の種類が一致しない
印刷したい用紙の種類がタッチスクリーンに表示されない
インクに関連するトラブル
インクが異常に消費される
インク残量検知機能について
ストップレスインクタンク交換に対応していますか
印刷設定について
フチなし（ふちなし）で印刷したい
垂れ幕や横断幕を簡単に作成したい
両面印刷はできますか
拡大印刷したい
HP-GL/2関連のトラブル
HP-GL/2で印刷位置がずれる
HP-GL/2で線や画像が欠けて印刷される
HP-GL/2で線が太く（細く）印刷される
HP-GL/2でモノクロ（カラー）で印刷される
HP-GL/2の線画で色味が違って印刷される
HP-GL/2で指定したサイズよりも6mm大きく印刷される
HP-GL/2で定型サイズを指定しても最大サイズで出力される
HP-GL/2で出力時間が長い
HP-GL/2でプリンターが途中で停止する（キャリッジの停止）
