本文にスキップ
アプリケーションに戻る
サイトマップ
Top
よくあるご質問
よくあるご質問
キーワード検索:
印刷品質のトラブル
ムラ、スジ、かすれ
印刷がかすれる
色味の違うスジが入る
色ムラが発生する
画像の端部がぼやけたり、白スジが入る
汚れ
プリントヘッドが用紙にこすれる
用紙の端が汚れる
用紙の表面が汚れる
用紙の裏面が汚れる
微小余白印刷/フチなし印刷の直後のフチあり印刷で後端余白部が汚れる
色味が異なる
色味が違って印刷される
モノクロで印刷される
線
線の太さが均一に印刷されない
罫線のずれや色ずれが起こる
その他
印刷画像の排紙方向の長さが正確でない
用紙に対して斜めに印刷される
余白が多い
微小余白印刷/フチなし印刷でフチが出る
フチあり印刷で左右の余白が合わない
ロール紙に印刷すると印刷面に傷がつく
一般的なご質問
インクが出ない
macOS 15以降でソフトウェアが動作しない
印刷が始まらない
印刷が途中で止まり、タッチスクリーンにエラーメッセージが表示される
プリンタードライバーがインストールできない(Windows)
修理に出すときは
カテゴリーから探す
ネットワーク上でセットアップできない
ネットワーク設定の途中パソコン画面にメッセージが表示された
[プリンターの接続]画面から先に進めない(USB接続したプリンターが見つからない)
[Wi-Fiルーターへの接続に失敗しました]と表示された
Wi-Fiルーターを買い替えた、または設定を変更したらプリンターが使えなくなった
Wi-Fiルーターのプライバシーセパレーター、SSIDセパレーター、ネットワーク分離機能について
ネットワーク上にプリンターが見つからない
ネットワークにプリンターが見つからない
セットアップのときにIPアドレスやホスト名を指定してプリンターを検索する
ネットワーク環境で印刷できない
TCP/IPネットワークで印刷できない
Bonjourネットワークで印刷できない
AirPrintで印刷できない
ネットワーク設定のトラブル
ネットワークについてよくあるご質問
突然プリンターと通信できなくなった
ネットワークキー(パスワード)を忘れてしまった/わからない
ネットワークに関する設定を調べたい
プリンターのLAN設定を初期設定状態に戻す
本体のトラブル
電源が入らない
USB接続トラブル
タッチスクリーンの表示が消えている
メンテナンスカートリッジの確認を指示するメッセージが消えない
異常音かなと思ったときには
印刷のトラブル
印刷が始まらない
コピー/印刷が途中で止まる
印刷が途中で止まり、タッチスクリーンにエラーメッセージが表示される
用紙がうまく給排紙されない
ロール紙のつまりを取り除く
カット紙のつまりを取り除く
用紙のつまりを取り除く(給紙口内部)
小さい用紙がつまったときの対処方法
ロール紙が給紙口に入らない
用紙がうまく送られない/「用紙なし」のエラーが発生する
残量管理しているのにロール紙の残量が多く余った/不足した
用紙が白紙で排紙される
用紙カットのトラブル
用紙をきれいにカットできない
用紙カットの途中でカッターが動かなくなった
ロール紙のカット設定について知りたい
インクの乾燥を待ってから、ロール紙が自動的にカットされるように設定したい
用紙設定のトラブル
透過性が高い用紙の幅を検知できない
このプリンターで使用できる用紙の種類が知りたい/どの用紙の種類を選べばよいかわからない
印刷したい用紙の種類がタッチスクリーンに表示されない
インクに関連するトラブル
インクが出ない
インクが異常に消費される
インク残量検知機能について
印刷設定について
フチなし(ふちなし)で印刷したい
垂れ幕や横断幕を簡単に作成したい
両面印刷はできますか
拡大印刷したい
スキャンができない
スキャンに関するトラブル(Windows)
スキャンに関するトラブル(macOS)