Perguntas Frequentes
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Perguntas Frequentes Gerais
- O software não funciona no macOS 15 ou posterior
- Quero criar faixas verticais ou horizontais de forma fácil
- Essa impressora é compatível com o sistema de subcartucho de tinta?
- Quero saber como configurar o corte de rolo
- Quero configurar a impressora para que o rolo seja cortado automaticamente depois de a tinta secar
- Como faço para imprimir sem bordas?
- Quero saber quais tipos de papéis podem ser utilizados nessa impressora
- O tipo de papel que quero usar na impressão não é exibido na Tela sensível ao toque
- Posso imprimir frente e verso?
- Quero imprimir com ampliação
- Configurações de Rede e Problemas Comuns
Solução de problemas
Problemas Relacionados a Papel
- Remover Rolo de Papel Preso
- Remover Folha Presa
- O papel em rolo não pode ser inserido no slot de alimentação de papel
- O papel não é alimentando automaticamente
- O papel em rolo não é trocando automaticamente
- O papel em rolo não é alimentado automaticamente
- A origem do papel não troca quando o papel em rolo é usado
- Há disponibilidade ou escassez de papel em rolo no Gerenciador de Quantidade
- Não é possível carregar folhas
- O papel não é cortado reto
- O papel não é cortado
- A lâmina do cortador não funciona enquanto o corte está em andamento
- O tamanho da película transparente não pode ser detectado
- As margens são largas
- Quando imprimir no papel em rolo, a superfície impressa foca arranhada
A Impressão Não É Iniciada
- Impressora Parou de Funcionar Repentinamente
- A luz de dados no Painel de controle não acende
- A impressora não responde, mesmo se trabalhos de impressão são enviados
- "Preenchendo a cabeça de impressão com tinta." é exibido
- "Agitando a tinta" é exibido
- Uma mensagem é exibida e a impressão sem bordas falha
A Impressora Para Durante um Trabalho de Impressão
Problemas com Qualidade da Impressão
- A impressão está fraca
- O papel encosta na cabeça de impressão
- As bordas do papel estão sujas
- A superfície do papel está suja
- O lado de trás do papel está sujo
- Imediatamente depois da impressão sem borda, a margem oposta fica suja durante a impressão normal
- As cores impressas estão imprecisas
- Aparecem faixas de cores diferentes
- As cores nas imagens impressas ficam desiguais
- As bordas da imagem estão embaçadas ou apresentam faixas brancas
- O contraste fica desigual durante a impressão
- O comprimento das imagens impressas está impreciso na direção de alimentação
- As impressões das imagens estão tortas
- Os documentos são impressos monocromáticos
- A espessura da linha não está uniforme
- Linhas ou cores desalinhadas
- Aparecem bordas na impressão sem borda
Não é Possível Imprimir pela Rede
Não é Possível Encontrar a Impressora na Rede
- Não é Possível Encontrar a Impressora na Tela Verificar configurações da impressora (Windows)
- Não é Possível Prosseguir além da Tela Conexão com a impressora/Tela Conectar cabo
- Procurar Impressora pelo Endereço IP ou Nome de Host Durante a Configuração
- Não é possível encontrar a Impressora ao usar Wi-Fi
- Não é possível encontrar a Impressora ao usar LAN com fio
- Não É Possível Imprimir Usando o AirPrint
Problemas de Instalação
Outros Problemas
- Impressora não liga
- Se a impressora emitir um ruído incomum
- As mensagens indicando a verificação do cartucho de manutenção não foram eliminadas
- Impressora consome muita tinta
- As páginas impressas não são coletadas de maneira limpa na cesta
- Solavancos da cesta
- Quando Extremidade de Corte Antes for configurado, o papel aparado será puxado para a unidade em rolo
- Detecção de nível de tinta
- A seleção do tipo de mídia não corresponde ao tipo de mídia carregado
- Uma mensagem de aviso é exibida durante a execução da calibração de cor
