Řešení potíží
Vyhledávání pomocí klíčových slov:
Časté dotazy
- Nelze vyhledat zařízení v síti
- Nelze vyhledat zařízení v bezdrátové síti LAN
- Tisk se nespustí
- Papír je prázdný/Výtisky jsou rozmazané/Barvy jsou nesprávné/Objevily se bílé pruhy
- Pokud dojde k chybě
- Výsledky tisku jsou neuspokojivé
- Zobrazí se zpráva
- Nelze nainstalovat ovladače MP Drivers
- Neznámý síťový klíč
- Uvíznutí papíru
Příklady problémů
-
Zařízení nereaguje
-
Nelze určit správné nastavení
- Nelze vyhledat zařízení obrazovce Zkontrolovat nastavení tiskárny
- Během nastavení se v počítači zobrazí zpráva
- Nelze vyhledat zařízení v bezdrátové síti LAN
- Potíže s připojením USB
- Se zařízením nelze komunikovat prostřednictvím připojení USB
- Neznámý síťový klíč
- Po výměně bezdrátového směrovače nebo změně jeho nastavení nelze zařízení používat
- Neznámé heslo správce nastavené na zařízení
- Kontrola informací o síti
- Obnovení výchozího nastavení
- Nelze nainstalovat ovladače MP Drivers
- Aplikace Easy-WebPrint EX se nespustí nebo se nezobrazí nabídka Easy-WebPrint EX (systém Windows)
- Aktualizace ovladačů MP Drivers v síti (systém Windows)
-
Výsledky tisku/skenování jsou neuspokojivé
-
Pokud se zobrazí chyba či zpráva
Provozní problémy
- Potíže se síťovou komunikací
- Potíže při tisku
- Potíže s tiskem/skenování z chytrého telefonu nebo tabletu
- Potíže se skenováním (systém Windows)
- Potíže se skenováním (systém Mac OS)
- Mechanické potíže
- Potíže s instalací nebo stahováním
- Chyby a zprávy
- Pokud problém nelze vyřešit
- Oprava zařízení
- Kontrola stavu tiskové hlavy
