Pokud dojde k chybě
Když dojde k chybě při tisku, například pokud dojde nebo uvízne papír, zobrazí se automaticky zpráva o odstraňování problémů. Proveďte akci popsanou ve zprávě.
V případě chyby začne kontrolka Alarm blikat a na obrazovce počítače se zobrazí kód podpory (číslo chyby). V případě některých chyb budou střídavě blikat kontrolky Alarm a ZAPNOUT (ON). Zkontrolujte stav kontrolek i zobrazenou zprávu a proveďte příslušnou akci k odstranění chyby.
Kód podpory odpovídající počtu bliknutí kontrolky Alarm
Příklad, kdy blikne 2krát:
(A) Blikne
(B) Pohasne
|
Počet bliknutí |
Příčina |
Kód podpory |
|---|---|---|
|
2 bliknutí |
V zařízení došel papír nebo není podáván. |
|
|
3 bliknutí |
Papír uvízl ve výstupním otvoru pro papír nebo v zadní přihrádce. |
|
|
4 bliknutí |
Kazeta není nainstalována správně. |
|
|
5 bliknutí |
Tisková hlava může být poškozena. |
|
|
Nelze rozpoznat kazetu. |
||
|
Není nainstalovaná správná kazeta. |
||
|
7 bliknutí |
Kazeta není nainstalovaná ve správné poloze. |
|
|
Je nainstalováno více kazet stejné barvy. |
||
|
8 bliknutí |
Nádržka přebytečného inkoustu je téměř plná. |
|
|
9 bliknutí |
K držáku kazety je stále přichycený ochranný materiál nebo páska. |
|
|
11 bliknutí |
S aktuálním nastavením tisku nelze tisknout. |
|
|
14 bliknutí |
Nelze rozpoznat kazetu. |
|
|
15 bliknutí |
Nelze rozpoznat kazetu. |
Kód podpory odpovídající počtu střídavého bliknutí kontrolek ZAPNOUT (ON) a Alarm
Příklad, kdy blikne 2krát:
(A) Střídavé blikání
(B) Pohasne
|
Počet bliknutí |
Příčina |
Kód podpory |
|---|---|---|
|
2 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
7 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
10 bliknutí |
Došlo k chybě, která vyžaduje opravu. |
|
|
Jiné než výše uvedené případy |
Došlo k chybě tiskárny. |
5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva:
-
V systému Windows:
-
V systému Mac OS:
* Obrazovka se může v závislosti na používaném operačním systému lišit.
Poznámka
-
Podrobnosti o řešení potíží můžete vyhledat také podle uvedeného kódu chyby.
Pokyny k řešení chyb bez kódů podpory naleznete v části Zobrazí se zpráva.
