Problemas ao copiar/imprimir

Os resultados de impressão/cópia não são satisfatórios. O papel apresenta vincos ou está enrolado. Quando você não consegue imprimir adequadamente

Você não consegue imprimir.

Você consegue imprimir uma página de teste do Windows? Se conseguir imprimir uma página de teste do Windows, não há problema com a máquina ou com o driver da impressora. Verifique as configurações de impressão de seu aplicativo.
Imprimindo uma página de teste no Windows

Se não conseguir imprimir uma página de teste, verifique o seguinte em seu ambiente.

Conexão LAN sem fio

Verifique o status da conexão (intensidade do sinal) da LAN sem fio.
Visualizando as definições de rede

Se a conexão estiver fraca, tente o seguinte.

Mude o canal de seu roteador de LAN sem fio. Se tiver mais de um roteador, configure o canal para ter pelo menos 5 incrementos de diferença.

Se puder trocar a potência de saída de rádio de seu roteador de LAN sem fio, aumente a potência de saída.

Se o seu computador estiver conectado a uma LAN sem fio, o computador e a máquina estão usando o mesmo SSID de roteador de LAN sem fio? Se forem diferentes, redefina as configurações de conexão da LAN sem fio desta máquina.
Visualizando as definições de rede
Verificando o SSID ao qual o seu computador está conectado
Conectando a uma rede LAN

Quando as configurações de conexão de LAN sem fio são redefinidas

Como roteador de LAN sem fio, selecione aquele com a SSID à qual o computador está conectado.

Você selecionou a porta correta? Se não houver porta para usar, crie uma porta.
Verificando a porta de impressão
Configurando as portas da impressora

A comunicação não está sendo limitada por um firewall no computador? Se os endereços IP foram inseridos incorretamente, você não conseguirá acessar a máquina. Neste caso, será necessário usar o painel de operações para definir <Filtro de Endereço IPv4 (IPv4 Address Filter)>, ou <Filtro de Endereço IPv6 (IPv6 Address Filter)> como <Desativ. (Off)>.
Restringindo a comunicação usando firewalls
<Filtro de Endereço IPv4 (IPv4 Address Filter)>
<Filtro de Endereço IPv6 (IPv6 Address Filter)>

Desativar o software de segurança ou outro software residente.

Reinstale o driver da impressora.
Instalando drivers

Você consegue imprimir de outros computadores na rede? Se também não consegue imprimir de outros computadores, entre em contato com o revendedor ou com a central de serviço.

Conexão com LAN com fio

Você selecionou a porta correta? Se não houver porta para usar, crie uma porta.
Verificando a porta de impressão
Configurando as portas da impressora

A comunicação não está sendo limitada por um firewall no computador? Se os endereços IP ou endereço MAC foram inseridos incorretamente, você não conseguirá acessar a máquina. Neste caso, será necessário usar o painel de operações para definir <Filtro de Endereço IPv4 (IPv4 Address Filter)>, <Filtro de Endereço IPv6 (IPv6 Address Filter)> ou <Filtro de Endereço MAC (MAC Address Filter)> como <Desativ. (Off)>.
Restringindo a comunicação usando firewalls
<Filtro de Endereço IPv4 (IPv4 Address Filter)>
<Filtro de Endereço IPv6 (IPv6 Address Filter)>
<Filtro de Endereço MAC (MAC Address Filter)>

Desativar o software de segurança ou outro software residente.

Reinstale o driver da impressora.
Instalando drivers

Você consegue imprimir de outros computadores na rede? Se também não consegue imprimir de outros computadores, entre em contato com o revendedor ou com a central de serviço.

Conexão USB

Você selecionou a porta correta? Se não há uma porta em uso ou caso não saiba, reinstale o driver da impressora. Quando reinstalar o driver da impressora, a porta correta é criada automaticamente.
Verificando a porta de impressão
Instalando drivers

A comunicação bidirecional está ativada? Ative a comunicação bidirecional e reinicie o computador.
Verificando a comunicação bidirecional

Desativar o software de segurança ou outro software residente.

Conecte a outra porta USB no computador.

Você consegue imprimir através de uma conexão USB a outro computador? Se também não conseguir imprimir de outros computadores, entre em contato com o revendedor ou com a central de serviço.

Via servidor de impressora

Você consegue imprimir a partir do servidor de impressão? Se não conseguir imprimir a partir do servidor de impressão, verifique a conexão entre o servidor de impressão e seu computador.
Problema com o Servidor de Impressão

Desativar o software de segurança ou outro software residente.

Reinstale o driver da impressora.
Instalando drivers

Você consegue imprimir de outros computadores via o servidor de impressão? Se também não consegue imprimir de outros computadores, contate seu revendedor autorizado local Canon ou a linha de ajuda da Canon.

Ocorreu um erro? Verifique o registro do trabalho.
Verificando o registro e o status de cópia
Verificando o registro e o status de impressão

Você consegue fazer cópias? Se conseguir fazer cópias, não há problemas com a máquina. Se não conseguir fazer cópias, tente imprimir um padrão de verificação do ejetor.
Verificação das condições dos ejetores

A impressão parece lenta.*

Recomenda-se desativar a impressão segura se você não a está usando.
Alterando o período de tempo válido para documentos protegidos

A velocidade de impressão pode ser mais lenta dependendo da imagem que está sendo impressa. As alterações nas configurações "Ajuste de tempo de secagem/densidade" e "Ajuste do enrolamento de papel após a impressão" também podem alterar a velocidade de impressão.

* Quando o espaço livre estiver acabando na memória, a velocidade de processamento da máquina fica lenta, assim como um computador. Não há nada de anormal.

A impressão fica mais lenta quando a resolução estiver definida em "1200 dpi".

A velocidade de impressão pode variar dependendo da fonte de papel. É recomendável usar a fonte de papel superior ao usar impressão de alta velocidade.

Se a configuração para o tipo de papel for pesada 6, etiquetas, cartão postal, envelope ou papel fotográfico (fosco), a velocidade de impressão será menor do que com papel comum.

Se imprimir com um tamanho personalizado maior que 482,7 mm (maior que 19 polegadas) usando a bandeja multiuso, a velocidade de impressão será menor.

A velocidade de impressão poderá ser menor dependendo do ambiente de uso (temperatura/umidade).

Durante a impressão contínua, a impressão pode pausar ou ficar mais lenta.

Demora muito antes da impressão começar.

Pode levar algum tempo até que a máquina recupere-se após eliminar um erro (atolamento de papel, etc.). Espere a máquina recuperar-se.

Pode levar algum tempo se a máquina iniciar a manutenção durante a impressão. Aguarde a máquina concluir a manutenção. Recomenda-se também que não desligue a máquina durante o processamento. Se o desligamento da máquina for forçado durante a operação (tirar da tomada, etc.), pode levar mais tempo para que a máquina se recupere durante a próxima inicialização.

Pode levar algum tempo para iniciar a impressão logo após ligar a máquina. Espere a máquina iniciar a impressão.

Pode levar algum tempo se a resolução de impressão estiver definida em "1200 dpi". Retornar a máquina para suas configurações padrão pode resolver o problema.