Perguntas Frequentes
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Problemas com Qualidade da Impressão
Desigualdade, formação de faixa, esmaecimento
as cores estão imprecisas
Perguntas Frequentes Gerais
- O software não funciona no macOS 15 ou posterior
- Quero criar faixas verticais ou horizontais de forma fácil
- Essa impressora é compatível com o sistema de subcartucho de tinta?
- Quero saber como configurar o corte de rolo
- Quero configurar a impressora para que o rolo seja cortado automaticamente depois de a tinta secar
- Como faço para imprimir sem bordas?
- Quero saber quais tipos de papéis podem ser utilizados nessa impressora
- O tipo de papel que quero usar na impressão não é exibido na Tela sensível ao toque
- Posso imprimir frente e verso?
- Quero imprimir com ampliação
- Configurações de Rede e Problemas Comuns
Solução de problemas
Problemas Relacionados a Papel
- Remover Rolo de Papel Preso
- Remover Folha Presa
- Remover uma Folha que Caiu dentro da Impressora
- O papel em rolo não pode ser inserido no slot de alimentação de papel
- O papel não é alimentando automaticamente
- O papel em rolo não é trocando automaticamente
- O papel em rolo não é alimentado automaticamente
- A origem do papel não troca quando o papel em rolo é usado
- Há disponibilidade ou escassez de papel em rolo no Gerenciador de Quantidade
- Não é possível carregar folhas
- O papel não é cortado reto
- O papel não é cortado
- A lâmina do cortador não funciona enquanto o corte está em andamento
- O tamanho da película transparente não pode ser detectado
- As margens são largas
- Quando imprimir no papel em rolo, a superfície impressa foca arranhada
A Impressão Não É Iniciada
- Impressora Parou de Funcionar Repentinamente
- A luz de dados no Painel de controle não acende
- A impressora não responde, mesmo se trabalhos de impressão são enviados
- "Preenchendo a cabeça de impressão com tinta." é exibido
- "Agitando a tinta" é exibido
- Uma mensagem é exibida e a impressão sem bordas falha
- A mensagem "A bandeja está cheia." é exibida mesmo que a bandeja de saída superior não esteja cheia
A Impressora Para Durante um Trabalho de Impressão
Não é Possível Imprimir pela Rede
Não é Possível Encontrar a Impressora na Rede
- Não é possível encontrar a impressora na tela durante a configuração
- Não é Possível Prosseguir além da Tela Conexão com a impressora/Tela Conectar cabo
- Procurar impressora pelo endereço IP ou nome de host durante a configuração
- Não é possível encontrar a Impressora ao usar Wi-Fi
- Não é possível encontrar a Impressora ao usar LAN com fio
- Não É Possível Imprimir Usando o AirPrint
Problemas de Instalação
Problemas com HP-GL/2
- Com a HP-GL/2, a impressão fica desalinhada
- Linhas ou imagens estão faltando em trabalhos impressos na HP-GL/2
- As linhas são impressas muito grossas ou finas em trabalhos de impressão com HP-GL/2
- Trabalhos com HP-GL/2 são impressos em monocromático (ou colorido)
- As cores das linhas impressas ficam incorretas durante a impressão com HP-GL/2
- Trabalhos com HP-GL/2 são impressos 6 mm a mais do que o esperado
- Os trabalhos com HP-GL/2 são impressos no tamanho máximo, mesmo se o tamanho padrão for especificado
- A impressão com HP-GL/2 leva muito tempo
- A impressora para durante a impressão de um trabalho com HP-GL/2 (o carro para de se mover)
Outros Problemas
- Impressora não liga
- Se a impressora emitir um ruído incomum
- As mensagens indicando a verificação do cartucho de manutenção não foram eliminadas
- Impressora consome muita tinta
- Detecção de nível de tinta
- A seleção do tipo de mídia não corresponde ao tipo de mídia carregado
- Não é Possível Imprimir Usando a Bandeja de Saída Superior
