คำถามที่พบบ่อย
เมื่อเกิดข้อผิดพลาด สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) ของเครื่องพิมพ์จะติดสว่างหรือกะพริบ หรือสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะกะพริบสลับกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เมื่อเกิดข้อผิดพลาด
สูงสุด 6
ค้นหาตามประเภท
ทั้งหมด
ข้อผิดพลาด
เครือข่าย
การพิมพ์
สแกน
ความปลอดภัย / อื่นๆ
ข้อผิดพลาด
เครือข่าย
- การเชื่อมต่อไปยังเครื่องพิมพ์
- แก้ไขปัญหาเครือข่ายด้วยฟังก์ชันการวินิจฉัยของเครื่องพิมพ์
- ไม่พบเครื่องพิมพ์บนเครือข่าย (Windows/macOS)
- ไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
- การเชื่อมต่อไร้สายโดยตรง
- สถานะเปลี่ยนเป็นออฟไลน์ (Windows)/ไม่สามารถสื่อสารได้ (Windows)/ไม่สามารถพิมพ์ได้ (Windows)
- ตรวจสอบ SSID และคีย์การเข้ารหัสของเราเตอร์แบบไร้สายที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ
การพิมพ์
สแกน
- ปัญหาการสแกน (Windows)
- เครื่องสแกนเนอร์ไม่ทำงาน (Windows)
- ScanGear (ไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์) ไม่เริ่มทำงาน (Windows)
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด Scan Utility (Windows)
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ScanGear (ไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์) (Windows)
- ไม่สามารถพิมพ์ (สแกน) จากสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต
คำถามที่ไม่ได้อยู่ในรายการข้างต้น
ข้อผิดพลาด
เครือข่าย
- การพิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย
- การสลับการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์เป็นเครือข่ายหรืออุปกรณ์
- ไม่ทราบคีย์เครือข่าย (รหัสผ่าน)
- จำรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของเครื่องพิมพ์ไม่ได้
- เครื่องพิมพ์ไม่สามารถใช้ได้หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์แบบไร้สายหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเราเตอร์
- ข้อความปรากฏขึ้นในคอมพิวเตอร์ระหว่างการตั้งค่า
- การตรวจสอบข้อมูลเครือข่ายของเครื่องพิมพ์
- การกู้คืนการตั้งค่า LAN ของเครื่องพิมพ์กลับเป็นค่าเริ่มต้น
- ปัญหาการเชื่อมต่อ USB
- การปรับปรุงเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์
- เชื่อมต่อด้วยตัวเอง
- Network Solution 1-2-3
การพิมพ์
สแกน
- ปัญหาการสแกน (macOS)
- ผลการสแกนไม่เป็นที่น่าพอใจ (Windows)
- ผลการสแกนไม่เป็นที่น่าพอใจ (macOS)
