การติดตั้ง MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์) ล้มเหลว (Windows)

หาก MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์) ไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้ง Windows Update ทั้งหมดแล้ว หาก Windows Update ทั้งหมดไม่ได้ถูกนำไปใช้ ให้ใช้ Windows Update ทั้งหมด

หลังจากยืนยัน Windows Update แล้ว ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อติดตั้ง MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์)

1. ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานโหมดการพิมพ์ที่มีการป้องกันของ Windows หรือไม่

   เมื่อใช้ Windows 11 อาจมีการเปิดใช้งานโหมดการพิมพ์ที่มีการป้องกันของ Windows ตามนโยบายความปลอดภัยในสภาพแวดล้อมของคุณ ติดต่อผู้ดูแลระบบ หรือดูหัวข้อ "การใช้งานเครื่องพิมพ์โดยเปิดใช้งานโหมดการพิมพ์ที่มีการป้องกันของ Windows" ด้านล่าง

   • การใช้งานเครื่องพิมพ์โดยเปิดใช้งานโหมดการพิมพ์ที่มีการป้องกันของ Windows

     เมื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน USB ระบบจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกันด้วยสายเคเบิล USB คอมพิวเตอร์จะดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมและพร้อมใช้งาน หากต้องการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์แบบไร้สาย ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

     1. เปิด ตั้งค่าเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน(Set Printers & scanners)
     2. เลือก เพิ่มอุปกรณ์(Add Device)
     3. โปรดรอจนกว่าเครื่องพิมพ์ใกล้เคียงจะปรากฏขึ้น จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์ที่ต้องการใช้งานแล้วคลิก เพิ่มอุปกรณ์(Add Device)

        หากต้องการลบเครื่องพิมพ์ในภายหลัง ให้เลือกเครื่องพิมพ์นั้นแล้วคลิก เอาออก(Remove)

     4. หากไม่พบเครื่องพิมพ์ โปรดดูหัวข้อ "การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows" บนหน้าเว็บไซต์ของ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหา

     หมายเหตุ

     • ในกรณีที่ใช้งานเครื่องพิมพ์โดยเปิดใช้งานโหมดการพิมพ์ที่มีการป้องกันของ Windows ฟังก์ชันของเครื่องพิมพ์จะถูกจำกัด เนื่องจากมีการใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์มาตรฐานของระบบปฏิบัติการ หากต้องการใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันเครื่องพิมพ์อย่างเต็มประสิทธิภาพ ควรปิดการใช้งานโหมดการพิมพ์ที่มีการป้องกันของ Windows และติดตั้ง MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์)

   • ปิดใช้งานโหมดการพิมพ์ที่ได้รับการป้องกันใน Windows

     ปฏิบัติตามขั้นตอนในหน้าถัดไปเพื่อปิดใช้งานโหมดการพิมพ์ที่มีการป้องกันของ Windows ก่อนที่จะติดตั้ง MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์)

     • การปิดใช้งานโหมดการพิมพ์ที่มีการป้องกันของ Windows

2. เปิดหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์)

   สำหรับ Windows 11:

   เปิด แอพที่ติดตั้ง

   สำหรับ Windows 10:

   เปิด แอพและฟีเจอร์

   สำหรับ Windows 8.1 / Windows 7:

   เลือก แผงควบคุม(Control Panel) > โปรแกรมและคุณลักษณะ(Programs and Features)

3. ตรวจสอบว่ามี "Canon XXX series Driver" ที่คุณต้องการติดตั้งในรายการหรือไม่

   "XXX" เป็นชื่อรุ่นของเครื่องพิมพ์

4. หากคุณพบ MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์) สำหรับเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการติดตั้ง ให้ถอนการติดตั้ง

   หากไม่พบ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

5. เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

   หลังจากรีสตาร์ท ให้ติดตั้ง MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์) ล่าสุด

   ข้อสำคัญ

   • สำหรับ Windows:

     หากต้องการเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ ให้เลือก เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่(Restart) แทน ปิดเครื่อง(Shut down)