Често задавани въпроси
Ако кодовете за поддръжка се показват на LCD дисплея на принтера, вижте Списък с кодове за поддръжка при грешки на принтера.
Топ 6
Търсене по категория
Всички
Грешка
Мрежа
Печатане
Защита / друго
Грешка
- Списък с кодове за поддръжка при грешки на принтера
- При възникване на грешка
- Показва се съобщение
- Показва се "1000"
- Показва се "1003"
- Показва се "1300"
Мрежа
- Свързване към принтер
- Отстраняване на проблеми с мрежата чрез функциите за диагностика на принтера
- Принтерът не може да се открие в мрежата (Windows/macOS)
- Не може да се продължи нататък след екрана Свързване на принтера
- Промяна на офлайн (Windows)/не може да се осъществява комуникация (Windows)
- Отпечатване на мрежовите настройки
- Проверка на SSID и ключа за шифроване на безжичния рутер, свързан с компютъра или смартфона
Печатане
Защита / друго
- Настройка/управление на защитата
- Търсене на принтера по IP адрес или име на хост по време на настройка
- Неуспешно инсталиране на MP Drivers (драйвер на принтера) (Windows)
- Актуализиране на MP Drivers (драйвер на принтера) в мрежова среда (Windows)
- Извършване на Смяна на мастилото в печатащата глава
- Презареждане на резервоарите за мастило
Въпроси, които не са изброени по-горе
Грешка
- Не може да се използва предишното приложение
- Изключване на уведомленията за грешка "2114"
Мрежа
- Превключване на връзката на принтера към мрежа или устройства
- Неизвестен мрежов ключ (парола)
- Не си спомням администраторската парола за принтера
- Принтерът не може да се използва след смяна на безжичния рутер или промяна на настройките му
- По време на настройка на компютъра се показва съобщение
- Проверка на мрежовата информация на принтера
- Възстановяване на настройките за LAN на Принтер на настройките по подразбиране
- Проблеми с USB връзката
- Актуализиране на фърмуера на принтера
- Ръчно свързване
- Мрежово решение 1-2-3
Печатане
- Не може да се печата с помощта на AirPrint
- Печатането спира
- Принтерът не поема или не подава хартия/грешка "Няма хартия"
- Проблеми при автоматично двустранно печатане
- Хартията не се подава от посочения в драйвера на принтера източник (Windows)
- Отпечатаните баркодове не се разпознават
- Позицията за отпечатване се измества
- Получените разпечатки са незадоволителни
- Не може да се печата от смартфон/таблет
