Мастилото не излиза/размазани или зацапани/неточни или разтечени цветове/ивици

Мастилото не излиза

Размазани или зацапани

Неточни или разтечени цветове

Бели ивици

Черни ивици

Забележка

• Ако разпечатките са празни, черното не се отпечатва, ако е бледо, има син или червен оттенък, вижте тази уеб страница.

1. Проверка 1 Проверете настройките за хартията и качеството на печат.

   • Отстраняване на проблеми с качеството на печат

2. Проверка 2 Отпечатайте графика за проверка на дюзите и почистете печатащата глава, ако е необходимо.

   1. Стъпка 1 Отпечатайте графика за проверка на дюзите.

      Ако графиката не се отпечатва правилно, проверете дали резервоарът за мастило за проблемния цвят не е празен.

      Ако резервоарът за мастило не е празен, преминете към следващата стъпка.

   2. Стъпка 2 Проверете отпечатаната графика за проверка на дюзите.

   3. 

      Ако графиката за проверка на дюзите е подобна на B1:

      • Стъпка 3

      Ако графиката за проверка на дюзите е подобна на B2:

      • Стъпка 6

   4. Забележка

      • За подробности относно отпечатването на графика за проверка на дюзите.

        • От принтера

          • Отпечатване на графика за проверка на дюзите

   5. Стъпка 3 Почистете печатащата глава.

      След почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      • От принтера

        • Почистване на печатащата глава

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   6. Стъпка 4 Извършете почистване на печатащата глава отново.

      След почистване на печатащата глава отново отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   7. Стъпка 5 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава.

      След дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      • От принтера

        • Дълбоко почистване на печатащата глава

      Ако няма подобрение, изключете принтера, изчакайте повече от 24 часа и преминете към следващата стъпка.

   8. Стъпка 6 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава отново.

      След повторно дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      • От принтера

        • Дълбоко почистване на печатащата глава

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата проверка.

3. Проверка 3 Извършете смяна на мастилото в главата.

   • Извършване на смяна на мастилото в главата

   • За да минимизирате проблемите с изображението, препоръчваме да печатате веднъж седмично.

4. Проверка 4 Когато използвате хартия с една повърхност за печат, проверете коя е правилната страна за печат на хартията.

   Печатането на погрешната страна на листа може да доведе до неясни разпечатки или разпечатки с влошено качество.

   Когато зареждате хартия в задната тава, поставяйте я със страната за печат нагоре. Когато зареждате хартия в касетата, поставяйте я със страната за печат надолу.

   Вижте указанието към хартията за подробни сведения за това коя страна е страната за печат.

5. Забележка

   • Въздухът може естествено да проникне в печатащата глава (A), която изхвърля мастило, и тръбичката (C), която я свързва с резервоара за мастило (B).Ако този въздух бъде пренесен към главата и се натрупа там, дозирането на мастило може да се затрудни (D).

   

   • Напречното сечение на тръбата (E) показва, че прониква малко количество въздух (F).Това малко количество въздух се пренася заедно с мастилото по време на отпечатване и не влияе на резултата. Ако обаче принтерът не се използва дълго време, се образуват големи въздушни мехури (G).Големите въздушни балони се транспортират до печатащата глава. Когато количеството въздух в печатащата глава (A) се увеличи до определено ниво, потокът на мастилото се ограничава, което води до замъгляване на изображенията или изваждане на празни страници.