Запитання й відповіді
Якщо на сенсорному екрані принтера відображаються коди підтримки, див. Список кодів підтримки для помилок принтера.
Верхні 6
Пошук за категорією
Усі
Помилка
Мережа
Друк
Сканування
Факс
Інше
Помилка
- Список кодів підтримки для помилок принтера
- Коли виникає помилка
- Відображається повідомлення
- Відображається «1000»
- Відображається «1003»
- Відображається «1300»
Мережа
- Усунення проблем із мережею за допомогою функцій діагностики принтера
- Не вдається знайти принтер у мережі (ОС Windows/macOS)
- Пояснення щодо можливостей підключення до мережі
- Не вдається перейти далі екрана Підключення принтера (не вдається виявити принтер, підключений через USB)
- Підключення в режимі безпроводового безпосереднього підключення
- Друк параметрів мережі
Друк
Сканування
- Проблеми сканування(ОС Windows)
- Сканер не працює(ОС Windows)
- Не вдається запустити програму ScanGear (драйвер сканера)(ОС Windows)
- IJ Scan Utility Повідомлення про помилки(ОС Windows)
- ScanGear Повідомлення про помилки (драйвер сканера)(ОС Windows)
- Не вдається виконати друк (сканування) зі смартфона або планшета
Факс
Питання, не перелічені вище
Помилка
- Неможливо використовувати попередні програми
- Вимкнення сповіщень про помилку «2114»
Мережа
- Змінення підключення принтера до мережі або пристроїв
- Ключ мережі (пароль) невідомий
- Пароль адміністратора Принтер втрачено
- Неможливо скористатися принтером після заміни маршрутизатора бездротової мережі або змінення параметрів маршрутизатора
- Під час настроювання на екрані комп’ютера відображається повідомлення
- Перевірка інформації про мережу принтера
- Відновлення параметрів LAN Принтер до значень за промовчанням
- Неполадки підключення через USB
- Оновлення мікропрограми принтера
Друк
- Не вдається виконати друк за допомогою технології AirPrint
- Друк (копіювання) зупиняється
- Принтер не забирає або не подає папір; виникає помилка «Немає паперу»
- Неполадки автоматичного двостороннього друку
- Папір не подається з джерела паперу, указаного в драйвері принтера (ОС Windows)
- Роздруковані штрихкоди не розпізнаються
- Зміщується положення друку
Сканування
- Проблеми сканування(ОС macOS)
- Незадовільна якість результатів сканування(ОС Windows)
- Незадовільна якість результатів сканування(ОС macOS)
