Perguntas Frequentes
Rede
- Não é Possível Encontrar a Impressora na Rede
- Não é possível encontrar a Impressora ao usar Wi-Fi
- Chave de Rede (Senha) Desconhecida
- Não é Possível Imprimir nem Conectar
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- Impressora não imprime
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- Não É Possível Imprimir Usando o AirPrint
- Impressora imprime lentamente
- A Tinta Não Sai
- Lista de Códigos de Suporte para Erro (Papel Atolado)
- A Impressora não Atende ou erro Alimente Papel/"Sem Papel"
- Problemas de Impressão Duplex Automática
- Não Há Alimentação de Papel na Origem do Papel Especificada no Driver da Impressora (Windows)
- Os Resultados da Impressão São Insatisfatórios
- Problemas na Digitalização (Windows)
- Problemas na Digitalização (macOS)
- Os Resultados da Digitalização são Insatisfatórios (Windows)
- Os resultados da digitalização são insatisfatórios (macOS)
- Impossível Imprimir/Digitalizar de Smartphone/Tablet
- Não É Possível Enviar Fax
- Não é Possível Receber Fax/Não é Possível Imprimir Fax/"Recebido na memória" Aparece
- Não é Possível Discar
- O Telefone se Desconecta Durante uma Chamada
Não é Possível Configurar Corretamente (Rede)
- Não é Possível Encontrar a Impressora na Tela Verificar configurações da impressora Durante a Configuração (Windows)
- Não é possível encontrar a Impressora ao usar Wi-Fi
- Não é possível encontrar a Impressora ao usar LAN com fio
- Impressora Parou de Funcionar Repentinamente
- Chave de Rede (Senha) Desconhecida
- Senha esquecida do administrador da impressora
- Não é possível usar a impressora depois de substituir o roteador sem fio ou alterar suas configurações
- Mensagem Exibida no Computador Durante a Configuração
- Verificando as Informações da Rede
- Restaurando o Padrão de Fábrica
Não é Possível Configurar Corretamente (Instalação)
Erro ou Aparece uma Mensagem
- Caracteres alfanuméricos de quatro dígitos aparecem no LCD
- Quando ocorreu um erro
- Uma Mensagem (Código de Suporte) É Exibida
- Uma Mensagem para Envio de Fax É Exibida na Tela de Espera do Fax
- Lista de Códigos de Suporte para Erro
- A Mensagem de Erro é Exibida em um Dispositivo Compatível com PictBridge (Wi-Fi)
- Mensagens de Erro do IJ Scan Utility (Windows)
- Mensagens de erro do IJ Scan Utility Lite (macOS)
- Mensagens de erro do ScanGear (driver do scanner) (Windows)
Problemas de Operação
- Problemas de Comunicação de Rede
- Problemas de Impressão
- Problemas durante a Impressão/Digitalização do Smartphone/Tablet
- Problemas na Digitalização (Windows)
- Problemas na Digitalização (macOS)
- Problemas com a Manipulação de Fax
- Problemas Mecânicos
- Problemas de Instalação e Download
- Erros e Mensagens
- Se Não Conseguir Resolver um Problema
- Reparando a Impressora
- Verificar o Estado da Cabeça de Impressão
