الأسئلة الشائعة
في حالة عرض رمز الدعم على شاشة LCD في الطابعة، راجع قائمة رموز الدعم الخاصة بأخطاء الطابعة.
أعلى 6
البحث حسب الفئة
الكل
الخطأ
الشبكة
الطباعة
مسح ضوئي (Scan)
فاكس
أخرى
الخطأ
- قائمة رموز الدعم الخاصة بأخطاء الطابعة
- عند حدوث خطأ
- ظهور الرسالة
- يتم عرض "1000"
- يتم عرض "1300"
- تعطيل الإشعارات الخاصة بالخطأ "2114"
الشبكة
- يمكنك حل مشكلات الشبكة باستخدام وظائف التشخيص الخاصة بالطابعة
- تعذر العثور على الطابعة في الشبكة (Windows/macOS)
- سهولة التعرف على اتصالات الشبكة
- تتعذر المتابعة بعد ظهور شاشة توصيل الطابعة (Printer Connection) (تعذر العثور على الطابعة المتصلة عبر USB)
- التوصيل من خلال الاتصال المباشر اللاسلكي
- طباعة إعدادات الشبكة
الطباعة
مسح ضوئي (Scan)
- مشكلات المسح الضوئي (نظام التشغيل Windows)
- الماسحة الضوئية لا تعمل (نظام التشغيل Windows)
- ScanGear (برنامج تشغيل الماسحة الضوئية) لا يعمل (نظام التشغيل Windows)
- رسائل الخطأ الخاصة بـ IJ Scan Utility (نظام التشغيل Windows)
- رسائل خطأ ScanGear (برنامج تشغيل الماسحة الضوئية) (نظام التشغيل Windows)
- تعذر الطباعة (المسح الضوئي) من هاتف ذكي/جهاز لوحي
فاكس
الأسئلة غير الواردة أعلاه
الشبكة
- تبديل اتصال الطابعة بالشبكة أو الأجهزة
- مفتاح الشبكة (كلمة المرور) غير معروف
- تعذر تذكر كلمة مرور المسؤول الخاصة بالطابعة
- تعذر استخدام الطابعة بعد استبدال الموجه اللاسلكي أو تغيير إعدادات الموجه
- ظهور رسالة على جهاز الكمبيوتر أثناء الإعداد
- التحقق من معلومات الشبكة الخاصة بالطابعة
- استعادة إعدادات الشبكة المحلية الخاصة بالطابعة إلى الإعدادات الافتراضية
- مشكلات اتصال USB
- تحديث البرامج الثابتة الخاصة بالطابعة
الطباعة
مسح ضوئي (Scan)
- مشكلات المسح الضوئي (نظام التشغيل macOS)
- نتائج المسح الضوئي غير مُرضية (نظام التشغيل Windows)
- نتائج المسح الضوئي غير مُرضية (نظام التشغيل macOS)
