تخطي إلى النص الرئيسي

تعذر استخدام الطابعة بعد استبدال الموجه اللاسلكي أو تغيير إعدادات الموجه

عند استبدال الموجه اللاسلكي، قم بإعادة إجراء إعداد الشبكة الخاص بالطابعة وفقًا للجهاز المستبدَل.

راجع دليل الإعداد لإجراء الإعداد.

ملاحظة

إذا لم يحل ذلك المشكلة، انظر أدناه.

يتعذر الاتصال بالطابعة بعد تمكين تصفية عنوان MAC/IP أو مفتاح التشفير على الموجه اللاسلكي

  1. الفحص رقم 1‏ تحقق من إعداد الموجه اللاسلكي.

    للتحقق من إعداد الموجه اللاسلكي، راجع دليل الإرشادات المزود مع الموجه اللاسلكي أو اتصل بالشركة المُصنِّعة. تأكد أن الكمبيوتر والموجه اللاسلكي يمكنهما الاتصال ببعضهما البعض بهذا الإعداد.

  2. الفحص رقم 2‏ إذا كنت تقوم بتصفية عناوين MAC أو عناوين IP في الموجه اللاسلكي، فتأكد من تسجيل عناوين MAC أو عناوين IP الخاصة بكلٍ من جهاز الكمبيوتر وجهاز الشبكة والطابعة.

  3. الفحص رقم 3‏ إذا كنت تستخدم كلمة مرور أو مفتاح WPA/WPA2/WPA3، فتأكد من تطابق مفتاح التشفير الخاص بالكمبيوتر وجهاز الشبكة والطابعة مع المفتاح المعيَّن للموجه اللاسلكي.

    يجب تطابق طول وتنسيق كلمة مرور شبكة Wi-Fi وطريقة التوثيق بين الموجه اللاسلكي والطابعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    للحصول على تفاصيل، راجع إعداد مفتاح تشفير.

    ملاحظة

    • تدعم بعض الطابعات IEEE802.1X/EAP (‏WPA/WPA2/WPA3 المؤسسي)‏. لتهيئة IEEE802.1X/EAP (‏WPA/WPA2/WPA3 المؤسسي)‏، تحتاج أيضًا إلى تهيئة خادم المصادقة (‏Radius)‏.

      اتصل بمسئول الشبكة للحصول على مزيد من المعلومات.

    • تحتوي صفحة الويب هذه على معلومات حول العديد من الطرز. وفقًا لمواصفات الطابعة التي تستخدمها، قد لا يتم تطبيق بعض الميزات الموصوفة (‏الماسحة الضوئية/النسخ، وما إلى ذلك)‏.

      للحصول علي تفاصيل حول وظائف الطابعة الخاصة بك، راجع المواصفات.

عند تشغيل التشفير، يتعذر الاتصال بالطابعة بعد تغيير نوع التشفير للموجه اللاسلكي

إذا تعذر على الطابعة الاتصال بالكمبيوتر بعد تغيير نوع التشفير للموجه اللاسلكي، فتأكد من أن نوع التشفير ومفتاح المرور أو كلمة المرور للكمبيوتر يطابقان ذلك المخصص لجهاز التوجيه اللاسلكي.