الطابعة لا تلتقط الورق أو لا تقوم بتغذية الورق/خطأ "عدم وجود ورق"

1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تحميل الورق في الدرج الخلفي.

   • تحميل الورق

2. الفحص رقم 2‏ عند تحميل الورق، يجب مراعاة ما يلي.

   • عند تحميل ورقتين أو أكثر، قم بمحاذاة حواف الورق قبل تحميله.

   • عند تحميل ورقتين أو أكثر، تأكد من عدم تجاوز رزمة الورق لحد تحميل الورق.

     مع ذلك، قد لا تتم تغذية الورق بشكل صحيح باستخدام السعة القصوى وفقًا لنوع الورق أو الظروف البيئية (‏درجات الحرارة المرتفعة أو المنخفضة والرطوبة)‏. وفي مثل هذه الحالات، قم بتقليل كمية الورق الذي تقوم بتحميله في كل مرة إلى أقل من نصف حد تحميل الورق.

   • قم بتحميل الورق دائمًا بالاتجاه الطولي، بغض النظر عن اتجاه الطباعة.

   • عند تحميل الورق في الدرج الخلفي، قم بتوجيه وجه الطباعة لأعلى ومحاذاة موجهي الورق الأيمن والأيسر مع رزمة الورق.

     • تحميل الورق

3. الفحص رقم 3‏ هل الورق سميك أو متجعد للغاية؟

   • أنواع الوسائط غير المدعومة

4. الفحص رقم 4‏ عند تحميل الأظرف، يجب مراعاة ما يلي.

   عند الطباعة على الأظرف، راجع تحميل الأظرف في الدرج الخلفي، ثم قم بتحضير الأظرف قبل الطباعة.

   بمجرد الانتهاء من تحضير الأظرف، قم بتحميلها بالاتجاه الطولي. إذا تم وضع الأظرف بالاتجاه العرضي، فلن تتم تغذيتها بشكل صحيح.

5. الفحص رقم 5‏ تأكد من تطابق إعدادات نوع الوسائط وحجم الورق مع الورق الذي تم تحميله.

6. الفحص رقم 6‏ تأكد من عدم وجود أية أجسام غريبة في الدرج الخلفي.

   في حالة تمزق الورق في الدرج الخلفي، راجع قسم الإجراءات اللازم اتباعها عند انحشار الورق لإزالته.

   إذا كان هناك جسم غريب داخل الدرج الخلفي، فقم بإزالته وفقًا للإجراء التالي.

   1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة، ثم افصل قابس الطاقة من منفذ التيار الكهربائي.

   2. قم بطي ورقة واحدة بحجم A4 إلى نصفين وأدخِلها أفقيًا في الدرج الخلفي.

      أدخِل الورقة بحيث لا تلمس يدك الجزء الموجود في منتصف الدرج الخلفي مباشرة عند إزالة الجسم الغريب.

      

   3. تولى إزالة الجسم الغريب يدويًا باستخدام الورقة التي تم إدخالها.

      ضع يدك بين الورقة التي أدخلتها والدرج الخلفي لإزالة الجسم الغريب.

      
      

   4. قم بإزالة الورقة المطوية التي تم إدخالها في الخطوة 2.

   هام

   • لا تقم بإمالة الطابعة أو قلبها رأسًا على عقب. فقد يؤدي ذلك إلى تسرب الحبر.

7. الفحص رقم 7‏ قم بتنظيف بكرة تغذية الورق.

   • تنظيف بكرات تغذية الورق

   ملاحظة

   • سيؤدي تنظيف بكرة تغذية الورق إلى تآكلها، ولذا يجب القيام بهذا الإجراء عند الضرورة فقط.

إذا لم تساعد الإجراءات الواردة أعلاه على حل المشكلة، فاتصل بأقرب مركز خدمة لشركة Canon لطلب الإصلاح.

هام

• لا تقم بإمالة الطابعة عند تحريكها، حيث قد يؤدي ذلك إلى تسرب الحبر.
• عند نقل الطابعة لإصلاحها، راجع إصلاح الطابعة الخاصة بك.