مشكلات اتصال USB

في حالة عدم التعرُّف على الطابعة المتصلة بجهاز الكمبيوتر باستخدام كبل USB، تحقق من العناصر التالية:

قد تحدث المشكلات التالية حتى إذا تم التعرف على اتصال USB.

عملية الطباعة (‏المسح الضوئي)‏ بطيئة.
تعذر تشغيل اتصال USB عالي السرعة.
ظهور رسالة مثل "يمكن تشغيل هذا الجهاز بشكل أسرع (‏This device can perform faster)‏". (‏نظام التشغيل ‏Windows)‏

إذا كان الوضع هو المذكور أعلاه، فتحقق مما يلي.

ملاحظة

إذا كانت بيئة النظام الخاص بك لا تدعم اتصال USB عالي السرعة، فستعمل الطابعة بسرعة أقل من السرعة الكاملة أو السرعة المنخفضة. وفي هذه الحالة، ستعمل الطابعة بشكل صحيح ولكن قد تصبح سرعة الطباعة (‏المسح الضوئي)‏ بطيئة نظرًا لسرعة الاتصال.

لم يتم التعرف علي الاتصال باستخدام كبل USB

الفحص رقم 1‏ تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل.
الفحص رقم 2‏ قم بفصل كبل USB عن الطابعة وجهاز الكمبيوتر، وأعد توصيله مرةً أخرى.

كما هو موضح أدناه، يوجد منفذ USB في الجزء الخلفي من الطابعة.

هام
- تحقق من اتجاه الموصل من "النوع B"، وقم بتوصيله بالطابعة. للحصول على مزيد من التفاصيل، راجع دليل الإرشادات المرفق مع كبل USB.
الفحص رقم 3‏ تحقق من تحديد تمكين دعم ثنائي الاتجاه (‏Enable bidirectional support)‏ في ورقة المنافذ (‏Ports)‏ الخاصة بمربع الحوار خصائص الطابعة (‏Printer properties)‏‏. (‏نظام التشغيل ‏Windows)‏

إذا لم يكن كذلك، فحدده لتمكين الدعم ثنائي الاتجاه.
- فتح شاشة إعداد برنامج تشغيل الطابعة