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Foire aux questions
- Impossible de détecter une machine sur le réseau
- Machine introuvable sur le réseau sans fil
- L'impression ne démarre pas
- Le papier est vierge/L'impression est floue/Les couleurs ne sont pas fidèles/Des traces blanches apparaissent
- En cas d'erreur
- Les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants
- Un message apparaît
- Impossible d'installer les pilotes MP Drivers
- Clé réseau inconnue
- Bourrages papier
Exemples de problème
-
La machine ne bouge pas
- L'alimentation ne fonctionne pas
- Mise hors tension automatique
- La machine devient subitement inutilisable
- L'impression ne démarre pas
- Bourrages papier
- Problèmes liés à la numérisation (Windows)
- Problèmes liés à la numérisation (Mac OS)
- Impossible d'imprimer/de numériser à partir d'un smartphone ou d'une tablette
-
Configuration impossible
- Machine introuvable sur l'écran Vérifier paramètres d'impression
- Si ce message s'affiche sur votre ordinateur au cours de la configuration
- Machine introuvable sur le réseau sans fil
- Problèmes de connexion USB
- Impossible de communiquer avec la machine via USB
- Clé réseau inconnue
- Impossible d'utiliser la machine lors du remplacement du routeur sans fil ou de la modification de ses paramètres
- Mot de passe d'administrateur défini pour la machine inconnu
- Vérification des informations de réseau
- Restauration des réglages par défaut
- Impossible d'installer les pilotes MP Drivers
- Easy-WebPrint EX ne démarre pas ou le menu Easy-WebPrint EX ne s'affiche pas (Windows)
- Mise à jour des MP Drivers dans un environnement réseau (Windows)
-
Les résultats de l'impression ou de la numérisation ne sont pas satisfaisants
- L'impression ne démarre pas
- L'impression est lente
- Interruption de la copie/de l'impression
- Les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants
- L'encre ne s'écoule pas
- Bourrages papier
- L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Erreur « Pas de papier »
- Résultats de la numérisation non satisfaisants (Windows)
- Résultats de la numérisation non satisfaisants (Mac OS)
-
Une erreur ou un message s'affiche
Problèmes de fonctionnement
- Problèmes de communication réseau
- Problèmes liés à l'impression
- Problèmes d'impression ou de numérisation à partir d'un smartphone ou d'une tablette
- Problèmes liés à la numérisation (Windows)
- Problèmes liés à la numérisation (Mac OS)
- Problèmes mécaniques
- Problèmes liés à l'installation et au téléchargement
- Erreurs et messages
- Si vous ne pouvez pas résoudre le problème
- Réparation de la machine
- Vérifier l'état de la tête d'impression
