L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Erreur « Pas de papier »

1. Contrôle 1 Vérifiez que du papier est chargé.

   Chargement du papier

2. Contrôle 2 Procédez comme suit lorsque vous chargez du papier.

   • Lorsque vous placez deux feuilles ou plus, alignez les bords des feuilles avant de charger le papier.

   • Lorsque vous chargez deux feuilles ou plus, vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.

     Notez que le chargement de papier jusqu'à la capacité maximale peut, dans certains cas, s'avérer impossible en fonction du type de papier ou des conditions ambiantes (température et humidité très élevées ou très basses). Dans ce cas, réduisez le nombre de feuilles de papier chargées à un nombre inférieur à la moitié de la limite de chargement.

   • Placez toujours le papier en orientation portrait, quelle que soit l'orientation d'impression.

   • Lorsque vous chargez du papier, placez la face à imprimer vers le BAS et faites coulisser les guides papier pour les aligner avec les deux côtés du papier.

     Chargement du papier

3. Contrôle 3 Le papier est-il trop épais ou gondolé ?

   Types de support ne pouvant pas être utilisés

4. Contrôle 4 Procédez comme suit lorsque vous chargez des enveloppes :

   Pour l'impression sur des enveloppes, reportez-vous à la section Chargement du papier et préparez les enveloppes avant de commencer l'impression.

   Une fois les enveloppes prêtes, chargez-les dans l'imprimante en orientation portrait. Si les enveloppes sont placées en orientation paysage, elles ne seront pas entrainées correctement.

5. Contrôle 5 Vérifiez que les paramètres définissant le format de page et le type de support correspondent au papier chargé.

6. Contrôle 6 Vérifiez qu'aucun objet ne se trouve dans le réceptacle arrière.

   

   Si le papier se déchire dans le réceptacle arrière, reportez-vous à la section Bourrages papier pour savoir comment le retirer.

   Si un corps étranger se trouve dans le réceptacle arrière, mettez la machine hors tension, débranchez-la et retirez cet objet.

   

   Important

   • N'inclinez pas la machine ou ne la retournez pas. L'encre pourrait couler.

7. Contrôle 7 Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

   Nettoyage du rouleau d'entraînement du papier

   Remarque

   • Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau d'entraînement du papier, n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

Important

• N'inclinez pas la machine lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.

• Lors du transport de la machine pour réparation, voir Réparation de la machine.