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L'encre ne s'écoule pas

  1. Contrôle 1 Vérifiez le niveau d'encre restant.

    Vérification du niveau d'encre

  2. Contrôle 2 Les buses de tête d'impression sont-elles obstruées ?

    Imprimez le motif de vérification des buses afin de déterminer si l'encre s'écoule correctement des buses de la tête d'impression.

    Pour plus de détails sur l'impression du motif de vérification des buses, le nettoyage de la tête d'impression et le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, reportez-vous à la section Si l'impression est pâle ou irrégulière.

    Regardez la séquence

    • Si le motif de vérification des buses ne s'imprime pas correctement :

      Après le nettoyage de la tête d'impression, imprimez un motif de vérification des buses et examinez le motif.

    • Si le problème persiste après deux nettoyages de la tête d'impression :

      Procédez à un nettoyage en profondeur de la tête d'impression.

    • Si le problème persiste après un nettoyage en profondeur de la tête d'impression :

      Effectuez un nettoyage système.

      • À partir de l'ordinateur :

      • À partir du panneau de contrôle :

        Pour effectuer un nettoyage système, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le témoin Alarme (Alarm) clignote 5 fois, puis relâchez le bouton.

        Important

        • Avant d'effectuer un nettoyage système, vérifiez le niveau d'encre restant de toutes les couleurs. Si le niveau d'encre restant est en dessous du point unique (a), rechargez la cartouche d'encre de la couleur correspondante. Effectuer un nettoyage système lorsque le niveau d'encre restant est bas risque d'endommager la machine.

      Si le problème persiste encore, cela signifie que la tête d'impression est peut-être endommagée. Contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

      Important

      • N'inclinez pas la machine lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.

      • Lors du transport de la machine pour réparation, voir Réparation de la machine.