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Le papier est vierge/L'impression est floue/Les couleurs ne sont pas fidèles/Des traces blanches apparaissent

Le papier est vierge

L'impression est floue

Les couleurs ne sont pas fidèles

Des traces blanches apparaissent

  1. Contrôle 1 Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et de papier.

    Les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants

  2. Contrôle 2 Imprimez le motif de vérification des buses et effectuez les opérations d'entretien nécessaires telles que le nettoyage de la tête d'impression.

    Imprimez le motif de vérification des buses afin de déterminer si l'encre s'écoule correctement des buses de la tête d'impression.

    Pour plus de détails sur l'impression du motif de vérification des buses, le nettoyage de la tête d'impression et le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, reportez-vous à la section Si l'impression est pâle ou irrégulière.

    Regardez la séquence

    • Si le motif de vérification des buses ne s'imprime pas correctement :

      Après le nettoyage de la tête d'impression, imprimez un motif de vérification des buses et examinez le motif.

    • Si le problème persiste après deux nettoyages de la tête d'impression :

      Procédez à un nettoyage en profondeur de la tête d'impression.

    • Si le problème persiste après un nettoyage en profondeur de la tête d'impression :

      Effectuez un nettoyage système.

      • À partir de l'ordinateur :

      • À partir du panneau de contrôle :

        Pour effectuer un nettoyage système, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le témoin Alarme (Alarm) clignote 5 fois, puis relâchez le bouton.

        Important

        • Avant d'effectuer un nettoyage système, vérifiez le niveau d'encre restant de toutes les couleurs. Si le niveau d'encre restant est en dessous du point unique (a), rechargez la cartouche d'encre de la couleur correspondante. Effectuer un nettoyage système lorsque le niveau d'encre restant est bas risque d'endommager la machine.

      Si le problème persiste encore, cela signifie que la tête d'impression est peut-être endommagée. Contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

      Important

      • N'inclinez pas la machine lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.

      • Lors du transport de la machine pour réparation, voir Réparation de la machine.

  3. Contrôle 3 Lorsqu'une cartouche d'encre est vide, rechargez la cartouche d'encre.

    Si le niveau d'encre restant est en dessous de la limite minimale (A), rechargez la cartouche d'encre avec la couleur d'encre correspondante.

    Après le remplissage de la cartouche d'encre, effectuez un nettoyage système.

    • À partir de l'ordinateur :

    • À partir du panneau de contrôle :

      Pour effectuer un nettoyage système, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le témoin Alarme (Alarm) clignote 5 fois, puis relâchez le bouton.

      Important

      • Avant d'effectuer un nettoyage système, vérifiez le niveau d'encre restant de toutes les couleurs. Si le niveau d'encre restant est en dessous du point unique (a), rechargez la cartouche d'encre de la couleur correspondante. Effectuer un nettoyage système lorsque le niveau d'encre restant est bas risque d'endommager la machine.

  4. Contrôle 4 Lorsque vous utilisez du papier dont une seule face est imprimable, assurez-vous qu'il est chargé face à imprimer vers le haut.

    En cas d'impression sur l'autre face, le résultat peut apparaître flou ou de mauvaise qualité.

    Chargez le papier avec la face à imprimer vers le haut.

    Reportez-vous au mode d'emploi fourni avec le papier pour de plus amples informations concernant la face imprimable.

  • Pour la copie, consultez également les rubriques suivantes :

  1. Contrôle 5 La vitre d'exposition est-elle sale ?

    Nettoyez la vitre d'exposition.

    Nettoyage de la vitre d'exposition et du couvercle du scanner

  2. Contrôle 6 Vérifiez que l'original est correctement chargé sur la vitre d'exposition.

    Chargement des originaux

  3. Contrôle 7 L'original est-il chargé sur la vitre d'exposition avec la face à copier tournée vers le bas ?

  4. Contrôle 8 Copiez-vous une impression réalisée sur cette machine ?

    Si vous utilisez une impression réalisée avec cette machine en tant qu'original, la qualité d'impression peut être affectée en fonction de l'état de l'original.

    Si possible, relancez l'impression à partir de votre ordinateur.