حدوث خطأ ما
عند حدوث خطأ في الطباعة، مثل نفاد الورق أو انحشاره، تظهر تلقائيًا رسالة خاصة باستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه. اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.
عند حدوث خطأ، يومض المصباح تنبيه (Alarm)، ويتم عرض أحد رموز الدعم (رقم الخطأ) على شاشة الكمبيوتر. في بعض الأخطاء، يومض المصباح تنبيه (Alarm) والمصباح تشغيل (ON) بالتبادل. تحقق من حالة المصابيح والرسالة، ثم اتخذ الإجراء المناسب.
رمز الدعم المناظر لعدد ومضات مصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض 2 مرة:
(A) يومض
(B) ينطفئ
|
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
|---|---|---|
|
2 ومضة |
نفد الورق من الجهاز، أو لا تتم تغذية الورق. |
|
|
3 ومضات |
انحشار الورق في فتحة إخراج الورق أو في الدرج الخلفي. |
|
|
4 ومضات |
لم يتم تركيب الخرطوشة بصورة صحيحة. |
|
|
5 ومضات |
قد يكون رأس الطباعة تالفًا. |
|
|
تعذر التعرف على الخرطوشة. |
||
|
لم يتم تركيب الخرطوشة المناسبة. |
||
|
7 ومضات |
لم يتم تركيب الخرطوشة في الموضع الصحيح. |
|
|
تم تركيب أكثر من خرطوشة للون ذاته. |
||
|
8 ومضات |
إن وحدة امتصاص الحبر ممتلئة تقريبًا. |
|
|
9 ومضات |
قد تكون المادة الواقية أو الشريط اللاصق لا يزالا مثبتين على حامل الخرطوشة. |
|
|
14 ومضة |
تعذر التعرف على الخرطوشة. |
|
|
15 ومضة |
تعذر التعرف على الخرطوشة. |
رمز الدعم المناظر لعدد الومضات التبادلية لمصباح تشغيل (ON) ومصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض 2 مرة:
(A) يتم الوميض بالتبادل
(B) ينطفئ
|
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
|---|---|---|
|
2 ومضة |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
7 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
10 ومضات |
حدث خطأ يستلزم الإصلاح. |
|
|
حالات أخرى بخلاف الموضحة أعلاه |
حدث خطأ في الطابعة. |
5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر:
-
بالنسبة لنظام التشغيل Windows:
-
بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS:
* قد تختلف الشاشة وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه.
ملاحظة
-
يمكنك أيضًا البحث عن تفاصيل حول حل الأخطاء التي يشير إليها رمز الدعم المعروض.
لحل الأخطاء التي لا تحتوي على رموز دعم، راجع ظهور رسالة.
