Det går inte att hitta en enhet i nätverket
När du installerar via en nätverksanslutning kan det hända att enheten inte visas i [Skrivarlista] i installationsprogrammet.
Om detta inträffar kan det bero på flera saker. Ändra inställningarna som behövs genom att hänvisa till varje "Åtgärd".
Orsak 1.
Enhetsinställningarna är felaktiga.
Åtgärd
Kontrollera om följande har ställts in på enheten. I annat fall ändrar du inställningarna eller installera lämplig drivrutin.
IPv4- eller IPv6-protokollinställningarna har aktiverats i [TCP/IP-inställningar].
[Använd Multicast Discovery] har aktiverats.
[Använd WSD-utskrift] har aktiverats i nätverksmiljöer där WSD används.
[PDL-val (Plug and play)] och språket för sidbeskrivningen matchar.
Mer information om inställningsmetoden för sidbeskrivningsspråk (plug and play) för enheten finns i manualen.
Orsak 2.
Nätverksinställningarna i operativsystemet är felaktiga.
Åtgärd
Kontrollera att de nödvändiga inställningarna har konfigurerats i operativsystemets nätverksinställningar. I annat fall ändrar du inställningarna enligt följande procedur.
(1) Visa [Nätverks- och delningscenter] → kontrollera den nätverksprofil du använder i [Visa dina aktiva nätverk].
Du kan visa [Nätverks- och delningscenter] på följande sätt.
I Windows 10/Server 2016
Välj [Inställningar] > [Nätverk och Internet] > [Ethernet] → klicka på [Nätverks- och delningscenter].
I Windows 8.1/Server 2012 R2
Klicka på [Kontrollpanelen] > [Nätverk och Internet] > [Nätverks- och delningscenter].
(2) Klicka på [Ändra avancerade delningsinställningar].
(3) Om [Nätverksidentifiering] > [Inaktivera nätverksidentifiering] är valt i nätverksprofilen som valdes i steg
(1), välj [Aktivera nätverksidentifiering].
(4) Klicka på [Spara ändringarna].
Om ett Administrator-lösenord eller bekräftelse krävs, ange lösenordet eller tillhandahåll bekräftelseinformationen.
Orsak 3.
Nätverksmiljön är konfigurerad så att enheter inte går att upptäcka.
Åtgärd
I en TCP/IP-nätverksmiljö ska du konfigurera enheten du vill hitta och datorn som du använder i samma undernät.
Om enheten du vill hitta är ansluten till en nätverksmiljö som inte använder vare sig TCP/IP eller WSD installerar du drivrutinen genom att ange port eller IP-adress.
Orsak 4.
Drivrutinen som tillhör den identifierade enheten är redan installerad.
Åtgärd
Om du vill installera en drivrutin genom att identifiera en enhet, avinstallerar du först drivrutinen och identifierar den sedan igen.
Närliggande information