Problemy z kopiowaniem/drukowaniem

Jakość druku/kopiowania nie jest zadowalająca. Papier zwija się lub marszczy. Drukowanie nie przebiega poprawnie

Nie można drukować.

Czy możesz wydrukować stronę testową systemu Windows? Jeśli możesz wydrukować stronę testową systemu Windows, urządzenie lub sterownik drukarki działają prawidłowo. Sprawdź ustawienia drukowania swojej aplikacji.
Drukowanie strony testowej w systemie Windows

Jeśli nie możesz wydrukować strony testowej, sprawdź poprawność działania następujących elementów w systemie.

Bezprzewodowa sieć LAN

Sprawdź stan połączenia (siłę sygnału) bezprzewodowej sieci LAN.
Wyświetlanie ustawień sieciowych

Jeśli połączenie jest słabe, spróbuj wykonać następujące kroki.

Zmień kanał routera sieci bezprzewodowej LAN. Jeśli posiadasz więcej niż jeden router, ustaw kanały tak, aby dzieliło je co najmniej pięć kanałów.

Jeśli to możliwe, zwiększ moc wyjściową fal radiowych routera sieci bezprzewodowej LAN.

Jeśli komputer jest podłączony do bezprzewodowej sieci LAN, czy komputer i urządzenie używają tego samego identyfikatora SSID routera sieci bezprzewodowej LAN? Jeśli tak, zresetuj ustawienia połączenia bezprzewodowej sieci LAN tego urządzenia.
Wyświetlanie ustawień sieciowych
Sprawdzanie identyfikatora SSID, z którym połączony jest komputer
Podłączanie do bezprzewodowej sieci LAN

Resetowanie ustawień bezprzewodowego połączenia LAN

Wybierz router sieci bezprzewodowej LAN z identyfikatorem SSID, do którego podłączony jest komputer.

Czy wybrano właściwy port? Jeśli nie ma portu, którego można użyć, należy utworzyć nowy port.
Sprawdzanie portu drukarki
Konfiguracja portów drukarki

Czy komunikacja jest ograniczona przez zaporę zainstalowaną na komputerze? Jeśli adresy IP zostały nieprawidłowo wpisane, nie będzie dostępu do urządzenia. W takim przypadku należy użyć panelu sterowania i ustawić opcję <Filtr adresów IPv4 (IPv4 Address Filter)> albo <Filtr adresów IPv6 (IPv6 Address Filter)> na <Wyłącz (Off)>.
Ograniczenie komunikacji za pomocą zapory
<Filtr adresów IPv4 (IPv4 Address Filter)>
<Filtr adresów IPv6 (IPv6 Address Filter)>

Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające i inne oprogramowanie rezydentne.

Zainstaluj ponownie sterownik drukarki.
Instalowanie sterowników

Czy drukowanie z innych komputerów w sieci jest możliwe? Jeśli nie, skontaktuj się ze sprzedawcą lub z centrum pomocy technicznej.

Przewodowa sieć LAN

Czy wybrano właściwy port? Jeśli nie ma portu, którego można użyć, należy utworzyć nowy port.
Sprawdzanie portu drukarki
Konfiguracja portów drukarki

Czy komunikacja jest ograniczona przez zaporę zainstalowaną na komputerze? Jeśli adresy IP lub adres MAC zostały nieprawidłowo wpisane, nie będzie dostępu do urządzenia. W takim przypadku należy użyć panelu sterowania i ustawić opcję <Filtr adresów IPv4 (IPv4 Address Filter)>, <Filtr adresów IPv6 (IPv6 Address Filter)> albo <Filtr adresów MAC (MAC Address Filter)> na <Wyłącz (Off)>.
Ograniczenie komunikacji za pomocą zapory
<Filtr adresów IPv4 (IPv4 Address Filter)>
<Filtr adresów IPv6 (IPv6 Address Filter)>
<Filtr adresów MAC (MAC Address Filter)>

Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające i inne oprogramowanie rezydentne.

Zainstaluj ponownie sterownik drukarki.
Instalowanie sterowników

Czy drukowanie z innych komputerów w sieci jest możliwe? Jeśli nie, skontaktuj się ze sprzedawcą lub z centrum pomocy technicznej.

Połączenie USB

Czy wybrano właściwy port? Jeśli tego nie wiesz albo jeśli nie ma portu, którego można użyć, należy ponownie zainstalować sterownik drukarki. Podczas ponownej instalacji sterownika drukarki prawidłowy port jest tworzony automatycznie.
Sprawdzanie portu drukarki
Instalowanie sterowników

Czy obustronna komunikacja jest włączona? Włącz obustronną komunikację i ponownie uruchom komputer.
Sprawdzanie komunikacji dwukierunkowej

Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające i inne oprogramowanie rezydentne.

Podłączenie do innego portu USB na komputerze.

Czy drukowanie z innych komputerów wykorzystujących połączenie USB jest możliwe? Jeśli nie, skontaktuj się ze sprzedawcą lub z centrum pomocy technicznej.

Połączenie za pośrednictwem serwera wydruku

Czy drukowanie z serwera wydruku jest możliwe? Jeśli nie, sprawdź połączenie pomiędzy serwerem wydruku a swoim komputerem.
Problem z serwerem wydruku

Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające i inne oprogramowanie rezydentne.

Zainstaluj ponownie sterownik drukarki.
Instalowanie sterowników

Czy drukowanie z innych komputerów za pomocą serwera wydruku jest możliwe? Jeśli nie, skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon lub z działem pomocy technicznej firmy Canon.

Czy wystąpił błąd? Sprawdź dziennik zadań.
Sprawdzanie statusu i dziennika kopiowania
Sprawdzanie statusu i dziennika drukowania

Czy możesz kopiować? Jeśli możesz kopiować, oznacza to, że problem nie dotyczy urządzenia. Jeśli nie możesz kopiować, spróbuj wydrukować wzór testu dysz.
Sprawdzanie stanu dysz

Drukowanie przebiega zbyt wolno.*

Zalecane jest wyłączenie funkcji Zabezpieczone drukowanie, jeśli nie jest używana.
Zmiana czasu ważności dokumentów chronionych

Prędkość drukowania może być mniejsza w zależności od drukowanego obrazu. Zmiany w ustawieniach „Regulacja gęstości/czasu schnięcia” oraz „Regulacja zwijania papieru po drukowaniu” również mogą wpływać na prędkość drukowania.

* W miarę zmniejszania się ilości wolnego miejsca w pamięci urządzenie pracuje coraz wolniej — podobnie jak komputer. Jest to zjawisko normalne.

Drukowanie jest wolniejsze przy rozdzielczości ustawionej na „1200 dpi”.

Prędkość drukowania może się różnić w zależności od źródła papieru. Przy drukowaniu z dużą prędkością zaleca się korzystanie z najwyżej położonego źródła papieru.

Jeśli ustawienie dla typu papieru to gruby 6, etykiety, pocztówki, koperty lub papier fotograficzny (matowy), prędkość drukowania może być mniejsza niż w przypadku papieru zwykłego.

W przypadku drukowania na papierze o niestandardowym formacie powyżej 482,7 mm (większym niż 19 cali) z użyciem tacy wielofunkcyjnej prędkość drukowania jest mniejsza.

Prędkość drukowania może być mniejsza w zależności od środowiska roboczego (temperatury/wilgotności).

Podczas drukowania ciągłego drukowanie może być wstrzymywane lub wolniejsze.

Rozpoczęcie drukowania zajmuje dużo czasu.

Odzyskanie sprawności przez urządzenie po usunięciu błędu (zacięcie papieru itp.) może zająć nieco czasu. Poczekaj, aż urządzenie odzyska pełną sprawność.

Zainicjowanie czynności konserwacyjnych podczas drukowania może zająć trochę czasu. Zaczekaj, aż urządzenie zakończy konserwację. Zaleca się także niewyłączanie urządzenia podczas pracy. Jeśli wyłączenie urządzenia zostanie wymuszone podczas pracy (odłączenie kabla zasilającego itp.), po kolejnym włączeniu uruchomienie urządzenia potrwa dłużej.

Po włączeniu urządzenia może upłynąć nieco czasu, zanim rozpoczęte zostanie drukowanie. Poczekaj na rozpoczęcie drukowania przez urządzenie.

W przypadku ustawienia rozdzielczości „1200 dpi” drukowanie może zająć nieco czasu. Przywrócenie domyślnych ustawień urządzenia może rozwiązać ten problem.