Másolási/nyomtatási problémák

Nem kielégítő a nyomtatási/másolási minőség. A papír felpöndörödik vagy meggyűrődik. Ha a nyomtatás nem végezhető el megfelelően

Nem lehet nyomtatni.

Ki tud nyomtatni egy Windows-tesztoldalt? Ha ki tud nyomtatni egy Windows-tesztoldalt, nincs probléma a készülékkel vagy a nyomtató-illesztőprogrammal. Ellenőrizze az alkalmazás nyomtatási beállításait.
Tesztoldal nyomtatása a Windows rendszerben

Ha nem tud tesztoldalt nyomtatni, ellenőrizze a következőket a környezettől függően.

Vezeték nélküli helyi hálózati kapcsolat

Ellenőrizze a vezeték nélküli helyi hálózat kapcsolati állapotát (jelerősségét).
Hálózati beállítások megtekintése

Ha a kapcsolat gyenge, próbálkozzon a következővel.

Módosítsa a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó csatornáját. Ha több útválasztóval rendelkezik, úgy állítsa be a csatornákat, hogy azok legalább öt csatornányira legyenek egymástól.

Ha tudja módosítani a vezeték nélküli útválasztó rádiójelének teljesítményét, növelje a teljesítményt.

Ha a számítógép vezeték nélküli helyi hálózathoz csatlakozik, akkor a számítógép és ez a készülék ugyanazt a vezeték nélküli útválasztó SSID-t használja? Ha az SSID-k eltérnek, állítsa alaphelyzetbe a készülék vezeték nélküli helyi hálózati kapcsolatát.
Hálózati beállítások megtekintése
A számítógép által a csatlakozáshoz használt SSID ellenőrzése
Csatlakozás vezeték nélküli helyi hálózathoz

A vezeték nélküli helyi hálózati kapcsolat beállításainak alaphelyzetbe állításakor

Vezeték nélküli útválasztóként válassza azt, amelynek SSID-ja megegyezik azzal, amihez a számítógép csatlakozik.

A megfelelő portot választotta? Ha nincs felhasználható port, hozzon létre egyet.
A nyomtatóport ellenőrzése
Nyomtatóportok konfigurálása

Nem korlátozza a kommunikációt a tűzfal a számítógépen? Ha az IP-címek helytelenül vannak megadva, akkor nem fogja tudni elérni a készüléket. Ebben az esetben a kezelőpanelen kell az <IPv4-címszűrés (IPv4 Address Filter)> vagy <IPv6-címszűrés (IPv6 Address Filter)> beállítást <Ki (Off)>.
Kommunikáció korlátozása tűzfalakkal
<IPv4-címszűrés (IPv4 Address Filter)>
<IPv6-címszűrés (IPv6 Address Filter)> értékre állítani

Tiltsa le a biztonsági szoftvereket és más futó szoftvereket.

Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.
Illesztőprogramok telepítése

A hálózat más számítógépéről tud nyomtatni? Ha más számítógépekről sem tud nyomtatni, forduljon viszonteladójához vagy a szervizközponthoz.

Vezetékes helyi hálózati kapcsolat

A megfelelő portot választotta? Ha nincs felhasználható port, hozzon létre egyet.
A nyomtatóport ellenőrzése
Nyomtatóportok konfigurálása

Nem korlátozza a kommunikációt a tűzfal a számítógépen? Ha az IP-címek vagy egy MAC-cím helytelenül vannak megadva, akkor nem fogja tudni elérni a készüléket. Ebben az esetben a kezelőpanelen kell az <IPv4-címszűrés (IPv4 Address Filter)>, <IPv6-címszűrés (IPv6 Address Filter)> vagy <MAC-cím szűrő (MAC Address Filter)> beállítást <Ki (Off)>.
Kommunikáció korlátozása tűzfalakkal
<IPv4-címszűrés (IPv4 Address Filter)>
<IPv6-címszűrés (IPv6 Address Filter)>
<MAC-cím szűrő (MAC Address Filter)> értékre állítani

Tiltsa le a biztonsági szoftvereket és más futó szoftvereket.

Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.
Illesztőprogramok telepítése

A hálózat más számítógépéről tud nyomtatni? Ha más számítógépekről sem tud nyomtatni, forduljon viszonteladójához vagy a szervizközponthoz.

USB-csatlakozás

A megfelelő portot választotta? Ha nincs felhasználható port, vagy nem biztos benne, telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot. Amikor az illesztőprogramot újratelepíti, a megfelelő port automatikusan létrejön.
A nyomtatóport ellenőrzése
Illesztőprogramok telepítése

Engedélyezve van a kétirányú kommunikáció? Engedélyezze a kétirányú kommunikációt, majd indítsa újra a számítógépet.
A kétirányú kommunikáció ellenőrzése

Tiltsa le a biztonsági szoftvereket és más futó szoftvereket.

Csatlakozzon egy másik USB-porthoz a számítógépen.

Másik számítógép USB-portjáról tud nyomtatni? Ha más számítógépekről sem tud nyomtatni, forduljon viszonteladójához vagy a szervizközponthoz.

Nyomtatókiszolgálón keresztül

Tud nyomtatni a nyomtatókiszolgálóról? Ha tud nyomtatni a nyomtatókiszolgálóról, ellenőrizze a nyomtatókiszolgáló és a számítógép közti kapcsolatot.
Probléma az nyomtatókiszolgálóval

Tiltsa le a biztonsági szoftvereket és más futó szoftvereket.

Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.
Illesztőprogramok telepítése

Tud más számítógépről nyomtatni a nyomtatókiszolgálón keresztül? Ha más számítógépekről sem tud nyomtatni, forduljon Canon viszonteladójához vagy a Canon telefonos ügyfélszolgálatához.

Történt-e valamilyen hiba? Ellenőrizze a feladatnaplót.
A másolási állapot és napló ellenőrzése
A nyomtatási állapot és napló ellenőrzése

Tud másolni? Ha tud másolni, akkor nincs probléma a készülékkel. Ha nem tud másolni, próbálja kinyomtatni a fúvóka-ellenőrző mintát.
A fúvókák állapotának ellenőrzése

A nyomtatás lassúnak tűnik.*

Ha nem használja a védett nyomtatást, akkor javasoljuk, hogy tiltsa le a funkciót.
Védett dokumentumok érvényességi idejének módosítása

A nyomtatás sebessége az éppen nyomtatott képtől függően is lassabb lehet. A „Fedettség/száradási idő módosítása” (Density/Drying Time Adjustment) és a „Papír felkunkorodásának korrigálása nyomtatás után” (Paper Curl Adjustment After Printing) beállítás is módosíthatja a nyomtatás sebességét.

* Ha a szabad memóriaterület fogyóban van, akkor a számítógépekhez hasonlóan csökkenhet a készülék feldolgozási sebessége. Ez nem rendellenes.

A nyomtatás lassabb, ha a felbontás beállítása „1200 dpi”.

A nyomtatás sebessége a papírforrástól függően is változhat. Nagy sebességű nyomtatás használata esetén ajánlott a felső papírforrást igénybe venni.

Ha a papírtípus beállítása vastag 6, címke, levelezőlap, boríték vagy fotópapír (matt), a nyomtatás sebessége lassabb lesz, mint normál papír használata esetén.

Ha a többcélú tálca segítségével nyomtat egyéni, 482,7 mm-nél (19 hüvelyknél) nagyobb méretű papírra, akkor a nyomtatás sebessége lassabb lesz.

A nyomtatás sebessége a készülék használati környezetétől (hőmérséklet/páratartalom) függően is lassabb lehet.

Folyamatos nyomtatás közben előfordulhat, hogy a nyomtatás szünetel vagy lelassul.

Túl sok idő telik el a nyomtatás megkezdéséig.

Időbe telhet, amíg a készülék működésre kész állapotba kerül egy hiba (papírelakadás stb.) elhárítása után. Várja meg, amíg helyreáll a készülék működése.

Időbe telhet, ha a készülék nyomtatás közben kezdeményez karbantartást. Várja meg, hogy a készülék befejezze a karbantartást. Ajánlott továbbá az is, hogy feldolgozás közben ne kapcsolja ki a készüléket. Ha működés közben kényszeríti a készüléket a kikapcsolásra (kihúzza a tápkábelt stb.), a következő bekapcsoláskor tovább tart majd, míg a készülék működésre kész állapotba kerül.

Röviddel a készülék bekapcsolása után beletelhet némi időbe, amíg elindul a nyomtatás. Várja meg, amíg a készülék megkezdi a nyomtatást.

Hosszabb időt vehet igénybe, ha a nyomtatás felbontásának beállított értéke „1200 dpi”. Megoldást jelenthet a problémára, ha a készüléket visszaállítja az alapértelmezett beállításaira.